01Sorun ve çözüm
Özel güvenlik devriye takip uygulaması, sahaya yerleştirilen kontrol noktalarını ve görevlinin telefonunu birbirine bağlar. Her noktada NFC ya da QR etiketi bulunur; görevli turu sırasında etiketleri okutur, gördüğü durumu not ve fotoğrafla ekler. Planlanan noktalardan biri atlanırsa ya da tur gecikirse vardiya amirine ve operasyon merkezine bildirim gider.
02Kimler için
Özel güvenlik devriye takip uygulaması kimler için
Devriye yükümlülüğü olan her sözleşmede, kanıtlanabilir kayıt güvenlik şirketinin elini güçlendirir.
- Konut siteleri, iş merkezleri ve fabrikalara personel sağlayan özel güvenlik şirketleri
- Geniş açık alanlara, şantiyelere ve lojistik depolarına gece devriyesi hizmeti veren firmalar
- Kendi güvenlik birimini yöneten ve devriye kayıtlarını merkezden izlemek isteyen büyük tesisler
- Birden fazla şehirde çok sayıda lokasyonu olan ve bölge amirleriyle çalışan güvenlik grupları
- Müşterisine aylık devriye ve olay raporu sunmayı sözleşmeye bağlamış hizmet sağlayıcılar
03İhtiyaçlar
Devriye, vardiya ve olay kaydında sahadaki ihtiyaçlar
Güvenlik işi bir arızayı onarmak değil, belirli bir alanın sürekli gözetim altında tutulmasıdır; uygulama bu farka göre tasarlanır.
- 01
Tur planı ve nokta sırası
Her lokasyon için okutulacak noktalar, sırası ve turun sıklığı tanımlanır. Gece ve gündüz vardiyası, hafta sonu ya da bayram günleri için farklı planlar kurulabilir.
- 02
Olay ve tespit raporu
Açık bırakılmış kapı, arızalı aydınlatma, şüpheli araç ya da izinsiz giriş denemesi kategoriye göre kaydedilir. Fotoğraf, kısa ses notu ve konum rapora eklenir, kritik kategoriler amire anında iletilir.
- 03
Dijital vardiya devri
Vardiya teslim edilirken açık olaylar, teslim edilen anahtar ve telsizler, ziyaretçi notları uygulamada devredilir. Nöbet defterinin işlevi, aranabilir ve tarihli bir kayda dönüşür.
- 04
Tek başına çalışan görevlinin güvenliği
Uzak noktalarda tek çalışan görevli için acil durum düğmesi bulunur. İsteğe bağlı olarak belirli süre hareket algılanmadığında görevliye kontrol sorusu sorulur, yanıt gelmezse amire alarm düşer.
04Özellikler
Özel güvenlik devriye takip uygulamasının işlevleri
Teknik servis uygulamalarındaki iş emri mantığı burada tur, nokta ve olay kavramlarıyla yeniden kurulur.
- 01
Sahte okutmaya karşı önlemler
Etiketin fotoğrafını çekip başka yerden okutmayı zorlaştırmak için nokta okutma konumla çapraz kontrol edilir; sahte konum uygulamaları tespit edilmeye çalışılır. İki okutma arasındaki süre fiziksel olarak mümkün değilse kayıt işaretlenir.
- 02
Canlı operasyon ekranı
Operasyon merkezi hangi lokasyonda hangi görevlinin vardiyada olduğunu, son okutulan noktayı ve geciken turları harita üzerinde görür.
- 03
Müşteri raporu
Lokasyon bazında tamamlanan turlar, atlanan noktalar ve olay kayıtları dönemlik rapora dönüşür. Rapor müşteri yetkilisine otomatik gönderilir ya da sınırlı bir müşteri ekranında gösterilir.
- 04
Talimat ve görev yönergesi
Her lokasyonun özel talimatları, acil durum telefonları ve kapı kapanış saatleri görevlinin telefonunda durur. Yeni başlayan personel lokasyonu bu yönergeyle tanır.
Her saha servis uygulaması projesinde standart
- İş emri atama ve rota planlama
- Teknisyen mobil uygulaması
- Fotoğraf, imza ve servis formu
- Parça ve malzeme kullanım takibi
- Müşteriye otomatik servis bildirimi
05Entegrasyonlar
Kamera, alarm ve personel sistemleriyle bağlantı
Devriye kaydı tesisin diğer güvenlik ve insan kaynakları sistemleriyle birlikte anlam kazanır.
- 01
Kamera kayıt sistemleri
Tesiste kullanılan kayıt cihazı ya da video yönetim yazılımı bir API sunuyorsa, olay kaydı ilgili kamera ve zaman aralığıyla eşleştirilebilir. Uyum, cihaz markası ve modeline göre keşifte netleşir.
- 02
Alarm izleme merkezi
Alarm paneli tetiklendiğinde ilgili lokasyondaki görevliye kontrol görevi düşmesi, alarm merkezinin sunduğu bağlantı yöntemine göre planlanır.
- 03
Puantaj ve personel takip programı
Vardiya giriş ve çıkışları, kullandığınız personel takip ya da bordro programına aktarılır. Fazla mesai ve nöbet değişimleri tek kaynaktan izlenir.
- 04
Bildirim kanalları
Kritik olay ve kaçırılan tur uyarıları uygulama bildiriminin yanında SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden amire ve müşteri yetkilisine iletilebilir.
06Süreç
Özel güvenlik devriye takip uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Konum verisi, pil ve bağlantı kesintisi için teknik kararlar
Görevlinin konumu KVKK kapsamında kişisel veridir ve işleme amacı devriyenin doğrulanmasıyla sınırlı tutulur. Uygulama konumu yalnızca vardiya açıkken toplar; vardiya kapandığında takip durur. Bu ilke aydınlatma metnine yazılır, konum geçmişine erişim operasyon yetkilileriyle sınırlanır ve saklama süresi sözleşmenize göre belirlenir.
Devamını okuDaha az göster
On iki saatlik bir gece vardiyasında telefonun pili bitmemeli. Konum, sürekli değil nokta okutma ve olay kaydı anlarında ya da belirli aralıklarla alınır. Depo içi ve bodrum gibi kapsama dışı alanlarda okutmalar cihazdaki zaman damgasıyla saklanır, bağlantı gelince gönderilir. Kullanılan cihazlarda NFC desteği olup olmadığı kurulum öncesinde kontrol edilir; dayanıklı saha telefonları da seçenek olarak değerlendirilir.
Devriye noktalarının hangi sıklıkta ve hangi kayıtlarla izleneceği sözleşmenize ve özel güvenlik mevzuatının gerektirdiklerine bağlıdır. Sistem gerekli kayıtları tutacak şekilde kurulur; zorunlu alanları sizinle birlikte netleştiririz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Özel güvenlik devriye takip uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Özel güvenlik devriye takip uygulaması yaptırmak için ayrı bir okuyucu cihaz gerekir mi?
Çoğu durumda gerekmez. NFC destekli akıllı telefonlar etiketleri doğrudan okur, NFC olmayan cihazlarda QR etiket kullanılır. Etiketler noktalara dayanıklı yapıştırma ya da vida ile sabitlenir.
Özel güvenlik devriye takip uygulaması fiyatları hangi etkenlere göre değişir?
Lokasyon ve görevli sayısı, canlı operasyon ekranı, müşteri raporları, kamera ve alarm bağlantıları ile acil durum işlevleri maliyeti belirler. İhtiyaçlarınızı dinledikten sonra yazılı kapsam ve teklif hazırlıyoruz.
Görevli turu atlarsa kime haber gider?
Tanımlı süre içinde okutulmayan nokta için önce görevliye hatırlatma, ardından vardiya amirine ve operasyon merkezine bildirim gider. Kimin hangi sırayla uyarılacağını siz belirlersiniz.
Görevlinin vardiya dışındaki konumu görülebilir mi?
Hayır. Konum yalnızca vardiya açıkken ve devriyeyi doğrulamak amacıyla toplanır. Vardiya kapandığında uygulama konum almayı bırakır.
Site yönetimi devriye kayıtlarını kendisi görebilir mi?
İsterseniz site ya da tesis yöneticisine yalnızca kendi lokasyonunun tur ve olay kayıtlarını gösteren bir ekran açılabilir. Görevlilerin kişisel bilgileri bu ekranda gösterilmez.
Ziyaretçi ve araç giriş kaydı da tutulabilir mi?
Evet. Kapı görevlisi için ziyaretçi adı, ziyaret edilen birim ve araç plakası girişi yapılan ayrı bir ekran eklenebilir. Bu veriler de kişisel veri olduğundan saklama süresi ve erişim yetkisi baştan tanımlanır.
10İlgili hizmetler