01Sorun ve çözüm
Su arıtma saha uygulaması her cihazı kendi geçmişiyle birlikte izler. Kurulumda seri numarası, model ve giriş suyunun ölçüm değerleri kaydedilir; filtre takvimi bu bilgilerden üretilir ve vakti gelen ziyaretler bölge bazında teknisyenlere dağıtılır. Teknisyen sahada değiştirdiği filtreyi, aldığı ölçümü ve fark ettiği sızıntıyı aynı kayda işler.
Devamını okuDaha az göster
Ev tipi cihazların yanında apartman, restoran ve küçük sanayi tesislerinde çalışan yumuşatma ve kum filtresi sistemleri için de ayrı bakım şablonları tanımlanabilir.
02Kimler için
Su arıtma saha uygulaması kimler için tasarlanır
Aşağıdaki iş modellerinin her birinde periyodik ziyaret sayısı arttıkça manuel takip zorlaşır.
- Ev tipi su arıtma cihazı satıp kurulum ve filtre değişimini kendi ekibiyle yapan bayiler
- Cihazı kiralama ya da aylık abonelik modeliyle veren, bakımı bedelin içinde sunan firmalar
- Birden fazla ilde bayi ağı olan ve bayilerin servis kaydını merkezden görmek isteyen distribütörler
- Kafe, restoran ve ofislere sebil ya da arıtmalı su sunan ve düzenli hijyen bakımı yapan işletmeler
- Bina girişlerinde ve tesislerde yumuşatma, kum filtresi ya da kartuş sistemlerinin bakımını üstlenen teknik firmalar
03İhtiyaçlar
Cihaz, filtre ve su kalitesi takibinde temel ihtiyaçlar
Bu sektörde iş emri çoğunlukla bir arızadan değil, takvimden doğar; ihtiyaçlar da bu nedenle cihaz geçmişine dayanır.
- 01
Kademe bazında filtre ömrü
Ön filtreler, membran ve son karbon farklı ömürlere sahiptir. Uygulama her kademeyi ayrı izler; tek bir ziyarette hangi filtrenin değişeceği, hangisinin bir sonraki ziyarete kalacağı önceden belli olur.
- 02
Ölçüm değerlerinin kaydı
Teknisyen giriş ve çıkış suyunun TDS değerini, gerekiyorsa sertlik ya da basınç ölçümünü forma girer. Zaman içindeki değişim membranın yorulduğunu gösterir ve değişim önerisi verilerle desteklenir.
- 03
Sızıntı ve kurulum kontrolü
Tezgâh altı bağlantılar, musluk, tank ve atık su hattı her ziyarette kontrol listesine göre gözden geçirilir. Su kaçağı riski fotoğrafla kaydedilir ve müşteriye bildirilir.
- 04
Abonelik ve kiralama durumu
Kiralık ya da abonelikli cihazlarda ödeme durumu ziyaret planına yansır. Sözleşmesi biten cihaz için teknisyene toplama ya da yenileme görevi düşer.
04Özellikler
Su arıtma ekiplerine özel işlevler
Genel servis formu yerine, cihaz modeline ve sisteme göre değişen form şablonları kullanılır.
- 01
Seri numarası ve barkod okuma
Teknisyen cihazın etiketini telefon kamerasıyla okutarak kaydı açar. Yanlış cihaza işlem girme ihtimali azalır, model bilgisi elle aranmaz.
- 02
Tüketime göre değişen takvim
Kalabalık bir aile ya da yoğun bir kafe için filtre aralıkları kısaltılabilir. Ölçüm sonuçları belirli bir eşiği geçtiğinde sistem ziyareti öne çekmeyi önerir.
- 03
Hijyen ve dezenfeksiyon adımları
Tank ve hat dezenfeksiyonu yapıldığında hangi ürünün kullanıldığı ve adımların tamamlandığı işaretlenir. Sebil ve ticari cihazlarda bu kayıt müşteriye rapor olarak iletilebilir.
- 04
Müşteriye hatırlatma ve randevu onayı
Filtre zamanı yaklaşan müşteriye uygun gün seçeneğiyle mesaj gider. Onaylanan randevu, aynı mahalledeki diğer ziyaretlerle birlikte teknisyenin gününe yerleşir.
Her saha servis uygulaması projesinde standart
- İş emri atama ve rota planlama
- Teknisyen mobil uygulaması
- Fotoğraf, imza ve servis formu
- Parça ve malzeme kullanım takibi
- Müşteriye otomatik servis bildirimi
05Entegrasyonlar
Satış, stok ve iletişim sistemleriyle bağlantılar
Cihaz bir kanaldan satılır, filtre başka bir depodan çıkar; uygulama bu kayıtları birleştirir.
- 01
E-ticaret siteniz ve pazaryerleri
İnternetten satılan cihaz siparişi otomatik olarak kurulum iş emrine dönüşür. Örneğin Trendyol ya da Hepsiburada gibi pazaryerlerinden gelen siparişler de aynı akışa alınabilir.
- 02
Stok ve ön muhasebe
Sahada takılan filtreler teknisyenin araç stoğundan düşer. Kullandığınız Logo, Mikro ya da benzeri programla stok ve fatura bilgisi eşitlenir.
- 03
SMS ve WhatsApp Business API
Filtre hatırlatmaları, randevu onayları ve ziyaret sonrası özetler SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden gönderilir; ticari ileti onayı İYS kayıtlarına göre kontrol edilir.
- 04
Tahsilat altyapısı
Abonelik bedeli ya da sahada satılan ek ürün için iyzico, PayTR veya bankanızın sanal POS'u üzerinden ödeme bağlantısı oluşturulabilir.
06Süreç
Su arıtma saha uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Su arıtma saha uygulaması için teknik yaklaşım
Periyodik bakımın omurgası, binlerce cihaz için filtre tarihlerini her gece yeniden hesaplayan bir zamanlama katmanıdır. Bu hesap, cihaz modeli, kademe ömürleri, son ölçüm ve tüketim bilgisini birlikte kullanır; sonuç doğrudan planlama ekranına iş emri önerisi olarak düşer. Aynı müşteriye hem hatırlatma hem randevu mesajı gönderilmesin diye bildirimler tek bir kuyruktan yönetilir.
Devamını okuDaha az göster
Bayi ağı olan firmalarda her bayinin yalnızca kendi müşteri ve cihazlarını gördüğü çok kiracılı bir yapı kurulur; merkez ise bütün ağın bakım durumunu izler. Müşteri adı, adresi ve telefonu KVKK kapsamında kişisel veridir: erişim rol bazlı yetkiyle sınırlanır, işlem kayıtları tutulur ve veriler şifreli olarak yedeklenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Su arıtma saha uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Su arıtma saha uygulaması yaptırmak mevcut müşteri listemi kullanmamı engeller mi?
Hayır. Excel ya da eski programınızdaki müşteri ve cihaz kayıtları içe aktarılır. Eksik model veya kurulum tarihi bilgileri, ilk ziyaretlerde teknisyen tarafından tamamlanabilir.
Su arıtma saha uygulaması fiyatları hangi etkenlere bağlıdır?
Bayi yapısının olup olmaması, abonelik ve tahsilat modülü, e-ticaret ve muhasebe bağlantıları ile müşteri uygulaması ihtiyacı maliyeti belirler. Görüşmeden sonra kapsamı yazılı hale getirip teklif sunarız.
Filtre değişim aralıklarını cihaz modeline göre ayrı ayrı tanımlayabilir miyiz?
Evet. Her model için kademe listesi ve varsayılan ömürler tanımlanır. Tek bir cihazda istisna gerekiyorsa o cihazın kaydında ayrıca değiştirilebilir.
Endüstriyel arıtma sistemlerinin bakımı da takip edilebilir mi?
Evet. Yumuşatma tanklarının tuz takviyesi, rejenerasyon ayarları ve kum filtresi ters yıkama kontrolleri için ayrı form şablonları hazırlanabilir. Laboratuvar analiz raporları da ilgili tesis kaydına dosya olarak eklenir.
Müşteri filtre zamanını kendisi görebilir mi?
İsterseniz müşteriye cihazının bir sonraki bakım tarihini ve geçmiş ziyaretlerini gösteren basit bir ekran ya da mesaj bağlantısı açılabilir. Ayrı bir uygulama indirmesi gerekmez.
10İlgili hizmetler