01Sorun ve çözüm
Su arıtma web sitesini satış öncesi bilgilendirme ile satış sonrası servis kaydını bir araya getirecek şekilde tasarlıyoruz. Ürün sayfaları filtrasyon aşamalarını sade bir dille anlatır; müşteriler cihazlarını siteye kaydederek filtre değişim zamanını görebilir. Restoran, kafe ve üretim tesisi gibi işletmeler içinse ayrı bir endüstriyel arıtma bölümü ve kapasiteye göre teklif formu bulunur.
02Kimler için
Su arıtma web sitesi yaptırmak isteyen firmalar
Konut cihazı satışından endüstriyel sisteme kadar farklı ölçeklerde çalışan firmalar için uygundur.
- Konutlara tezgâh altı ve tezgâh üstü cihaz satıp kurulumunu yapan bayiler
- Kendi markasıyla cihaz monte eden ve bayi ağı üzerinden satış yapan üreticiler
- Filtre değişimi ve periyodik bakımdan düzenli gelir elde eden servis firmaları
- Otel, restoran, kafe ve hastane mutfakları için yumuşatma ve arıtma sistemi kuran firmalar
- Fabrika, sera ve tarım işletmelerine yüksek kapasiteli arıtma sistemleri tasarlayan mühendislik firmaları
03İhtiyaçlar
Arıtma cihazı satan firmaların dijital ihtiyaçları
Bu sektörde güven, ürün bilgisinin doğruluğu ve satış sonrası takibin düzeniyle kurulur.
- 01
Abartısız ürün anlatımı
Arıtma cihazlarıyla ilgili sağlık iddiaları ziyaretçinin güvenini kolayca zedeler. Ürün sayfaları cihazın teknik olarak neyi süzdüğünü, hangi filtrelerden oluştuğunu ve hangi belgelere sahip olduğunu sizin sağladığınız bilgilerle anlatır; sağlık vaadi içeren ifadeler kullanılmaz.
- 02
Filtre değişim takibi
Her cihazın kurulum tarihi ve filtre değişim aralığı kayıt altında tutulur. Müşteri bir sonraki değişimin ne zaman geldiğini görür, firma da yaklaşan değişimleri liste hâlinde takip eder.
- 03
Su analizi talebi
Kuyu suyu kullanan ya da şebeke suyunun sertliğinden şikâyet eden ziyaretçi analiz talebinde bulunabilir. Analiz sonucuna göre uygun sistemin önerildiği anlatılır; böylece yanlış cihaz satışından kaynaklanan iadeler azalabilir.
- 04
Endüstriyel kapasite bilgisi
İşletmeler için günlük su ihtiyacı, kullanım amacı ve mevcut tesisat bilgisi ayrı bir formda toplanır. Mühendislik ekibiniz keşfe çıkmadan sistemin ölçeğini değerlendirebilir.
04Özellikler
Su arıtma web sitesinde satış sonrasını destekleyen özellikler
Aşağıdaki parçalar, cihazı satılan müşteriyle ilişkinin sitede devam etmesini sağlar.
- 01
Cihaz kaydı ve müşteri hesabı
Müşteri cihazın seri numarasını ve kurulum tarihini girer; hesabında yapılan servis işlemleri ve sıradaki filtre değişimi görünür.
- 02
Filtre ve yedek parça siparişi
Kayıtlı cihaza uygun filtre setleri müşterinin hesabında önerilir. Kapsamlı bir online satış isterseniz su arıtma e-ticaret sitesiyle birlikte planlanır.
- 03
Cihaz karşılaştırma
Filtre aşaması sayısı, tank hacmi, pompa durumu ve atık su oranı gibi değerler seçilen modeller için yan yana gösterilir.
- 04
Servis ve arıza talebi
Su akışının yavaşlaması, sızıntı ya da tat değişikliği gibi şikâyetler seçenek olarak sunulur; kayıtlı cihaz bilgisi talebe otomatik eklenir.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Servis ekibi ve hatırlatma kanallarıyla bağlantı
Filtre değişimi gibi tekrarlayan işler, ancak doğru araçlara bağlandığında düzenli yürür.
- 01
Su arıtma saha uygulaması
Servis talepleri ve filtre değişim randevuları saha uygulamasına iş emri olarak düşer; teknisyen işlemi tamamladığında cihaz kaydı güncellenir.
- 02
SMS ve e-posta hatırlatmaları
Filtre değişimi yaklaşan müşterilere SMS sağlayıcınız üzerinden hatırlatma gönderilir. Kampanya ve indirim içeren iletiler için İYS onayı ayrı tutulur.
- 03
Ön muhasebe ve e-Arşiv
Satış ve servis kayıtları kullandığınız ön muhasebe programına aktarılabilir; e-Arşiv faturaları özel entegratörünüz üzerinden kesilmeye devam eder.
- 04
WhatsApp Business
Müşteri cihazının fotoğrafını göndererek hangi filtreye ihtiyacı olduğunu sorabilir; mesaj, kayıtlı cihaz bilgisiyle eşleştirilir.
06Süreç
Su arıtma web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Cihaz ve müşteri kaydının güvenle tutulması
Filtre değişim takibi, sitede uzun yıllar boyunca biriken bir müşteri veritabanı demektir. Adres, telefon ve cihaz bilgileri şifreli bağlantı üzerinden alınır, düzenli olarak yedeklenir ve personel yalnızca görevine uygun bilgilere erişir. Müşteri kendi hesabından iletişim tercihlerini değiştirebilir ya da kaydının silinmesini talep edebilir.
Devamını okuDaha az göster
Hatırlatma sistemi, cihaz modeline göre tanımlanan filtre ömürlerinden çalışır. Bir model için aralık değiştiğinde, o modele kayıtlı bütün cihazların takvimi yeniden hesaplanır. Bayi ağı olan üreticilerde her bayi yalnızca kendi kurduğu cihazları görür; üretici ise bütün ağın toplam görünümüne erişir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Su arıtma web sitesi hakkında sık sorulan sorular
Su arıtma web sitesi fiyatları nasıl belirleniyor?
Cihaz kaydı ve müşteri hesabı olup olmayacağı, hatırlatma sistemi, ürün sayısı, bayi yapısı ve saha uygulaması entegrasyonu belirleyicidir. Yalnızca tanıtım sitesi mi, servis kaydı da mı istediğinizi konuşup yazılı teklif sunuyoruz.
Müşterilere filtre hatırlatması göndermek için izin gerekir mi?
Hizmetin ifası için gönderilen bilgilendirme ile kampanya iletileri farklı değerlendirilir. Ticari elektronik iletiler için İYS üzerinden onay alınır; hangi mesajın hangi kapsama girdiğini hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Eski müşteri listemizi sisteme aktarabilir miyiz?
Evet. Elinizdeki tablo ya da program dökümü temizlenip sisteme aktarılır. Kurulum tarihi bilinmeyen kayıtlar ayrıca işaretlenir ve ilk servis ziyaretinde güncellenir.
Ürün sayfalarında hangi teknik bilgileri yayımlamalıyız?
Filtre aşamaları, kapasite, tank hacmi, çalışma basıncı ve cihazın sahip olduğu belgeler temel bilgilerdir. Üreticinin teknik dokümanında yer almayan bir değeri sayfaya eklemeyiz.
Su arıtma web sitesi yaptırdıktan sonra bakım gerekir mi?
Cihaz kaydı ve hatırlatma sistemi bulunan sitelerde düzenli yedekleme ve güncelleme önemlidir. Bakım ve destek modeliyle bu işleri üstleniyoruz; isterseniz kendi ekibinize devir de yapılabilir.
10İlgili hizmetler