01Sorun ve çözüm
Su arıtma e-ticaret sitesini cihaz, montaj ve sarf malzemesini tek bir müşteri kaydında birleştiren bir yapı olarak kuruyoruz. Satılan her cihaz müşterinin hesabına kayıtlı cihaz olarak eklenir. Montaj randevusu sipariş sırasında alınır, filtre değişim zamanı yaklaştığında hatırlatma gider ve müşteri yalnızca kendi cihazına uyan filtre setini görür. Yedek filtreler isteyen müşteriye abonelikle düzenli gönderilir.
02Kimler için
Su arıtma e-ticaret sitesi kimler için uygun
Cihaz satışı ile servis hizmetini birlikte yürüten işletmeler bu yapıdan en çok yararlanır.
- Kendi montaj ekibiyle ev tipi su arıtma cihazı satan bayi ve servisler
- Birden fazla markanın cihaz ve filtresini Türkiye geneline kargoyla gönderen satıcılar
- Kendi markasıyla cihaz ithal eden ve bayi ağına sarf malzemesi sağlayan firmalar
- Ofis, restoran ve küçük işletmelere sebil ve endüstriyel arıtma çözümü sunan işletmeler
- Filtre ve yedek parça satışını düzenli gelire dönüştürmek isteyen teknik servisler
03İhtiyaçlar
Su arıtma sitesi kurmak isteyenlerin ihtiyaçları
Su arıtmada ürün, hizmet ve sarf malzemesi birbirine bağlıdır; site bu bağı kopmadan taşımalıdır.
- 01
Cihaz ve filtre uyumu
Her filtre hangi cihaz modellerine uyduğu bilgisiyle tanımlanır. Müşteri cihazını seçtiğinde yalnızca uyumlu filtre setleri, membran ve yedek parçalar listelenir.
- 02
Montaj ve keşif randevusu
Cihaz siparişinde montaj seçeneği işaretlenirse müşteri uygun gün ve saat aralığını seçer. Bölgenize göre montaj ücreti ya da kargo ile gönderip müşterinin kendisinin kurması seçenekleri ayrı tanımlanır.
- 03
Filtre değişim takvimi
Montaj tarihi ve cihazın önerilen değişim aralığına göre bir sonraki filtre zamanı hesaplanır. Zamanı yaklaşan müşteriye SMS ya da e-posta ile hatırlatma gider, tek tıkla filtre siparişi veya servis randevusu açılır.
- 04
Su analizi ve doğru ürün seçimi
Şebeke suyu, kuyu suyu ya da yüksek kireçli su için farklı cihazlar gerekir. Site, müşterinin su kaynağı ve kullanım amacına göre kısa sorularla uygun cihaz grubuna yönlendirir; emin olamayan müşteri için keşif ya da su analizi talebi oluşturur.
04Özellikler
Su arıtma e-ticaret sitesinde satış sonrası modüller
Asıl değer cihazın satıldığı günden sonra başlar; bu modüller o süreci sitenin içinde tutar.
- 01
Kayıtlı cihazlarım
Müşteri hesabında cihazının modeli, montaj tarihi, son filtre değişimi ve servis geçmişi görünür. Hangi filtreyi alması gerektiğini sormak için aramasına gerek kalmaz.
- 02
Yedek filtre aboneliği
Müşteri filtre setinin değişim aralığına göre otomatik gönderime abone olur. Gönderim öncesi hatırlatma alır, tarihi erteleyebilir ya da aboneliği durdurabilir.
- 03
Servis talebi
Su akışında azalma, sızıntı ya da tat değişikliği gibi sorunlar için müşteri hesabından servis talebi açar. Talep cihaz bilgisiyle birlikte servis ekibinize düşer.
- 04
Teknisyen iş listesi
Montaj ve filtre değişimi randevuları teknisyenin telefonunda adres ve cihaz bilgisiyle listelenir; tamamlanan iş, değiştirilen parçalar ve müşteri onayı sahadan kaydedilir.
Her e-ticaret sitesi projesinde standart
- Ürün, varyant ve stok yönetimi
- Sanal POS ve ödeme entegrasyonu
- Kargo entegrasyonu ve sipariş takibi
- Kampanya, kupon ve indirim motoru
- Pazaryeri ve XML ürün entegrasyonu
05Entegrasyonlar
Su arıtma sitesi için bağlantılar
Satış, saha ve muhasebe aynı müşteri kaydını kullandığında satış sonrası takip kendiliğinden işler.
- 01
Sanal POS ve tekrarlı tahsilat
Cihaz satışında taksit, filtre aboneliğinde kayıtlı kartla tekrarlı tahsilat iyzico, PayTR ya da bankaların sanal POS'u üzerinden yapılır.
- 02
SMS ve bildirim altyapısı
Randevu onayı, teknisyen yolda bilgisi ve filtre hatırlatmaları SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden gönderilir; ticari iletiler için İYS onayı ayrıca tutulur.
- 03
Kargo firmaları
Montaj gerektirmeyen siparişler ve filtre gönderileri Yurtiçi, Aras ya da PTT Kargo gibi firmalarla iletilir.
- 04
Muhasebe ve servis yazılımı
Satış ve servis faturaları ön muhasebe programınıza aktarılır, e-Arşiv özel entegratör üzerinden kesilir. Ayrı bir servis takip yazılımı kullanıyorsanız randevu ve cihaz kayıtları API ile eşitlenir.
06Süreç
Su arıtma e-ticaret sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Cihaz kaydı, hatırlatma ve saha uyumu
Su arıtma sitesinin teknik çekirdeği, satılan her cihazı ayrı bir kayıt olarak izleyen veri modelidir. Sipariş tamamlandığında cihaz müşteriye bağlanır, montaj kaydı tarihi işler ve hatırlatma zamanlayıcısı bir sonraki değişim tarihini hesaplar. Zamanlanmış görevler her gün çalışır, zamanı gelen müşterileri listeler ve bildirimi gönderir; gönderilemeyen bildirimler tekrar denenir ve panelde raporlanır.
Devamını okuDaha az göster
Teknisyen ekranı mobil öncelikli bir web uygulaması olarak kurulur; bodrum katta ya da zayıf çekim olan yerlerde girilen bilgiler cihazda bekletilir ve bağlantı gelince gönderilir. Müşteri adresleri ve telefon numaraları KVKK kapsamında yalnızca ilgili randevuya atanmış teknisyene açılır. Panelde rol bazlı yetki, işlem kaydı ve düzenli yedekleme bulunur.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Su arıtma e-ticaret sitesi hakkında sık sorulan sorular
Su arıtma e-ticaret sitesi fiyatları neye göre belirlenir?
Montaj randevusu, filtre aboneliği, teknisyen ekranı ve servis talebi gibi satış sonrası modüller kapsamın büyük bölümünü oluşturur. Ürün sayısı ve bağlanacak muhasebe ya da servis yazılımı da etkilidir. Ön görüşmede ihtiyacınızı netleştirip yazılı teklif hazırlıyoruz.
Filtre değişim hatırlatması nasıl çalışıyor?
Montaj ya da son değişim tarihi ile cihazın önerilen değişim aralığı esas alınır. Zamanı yaklaşınca müşteriye bildirim gider; müşteri filtreyi sipariş edebilir ya da servis randevusu alabilir.
Montajı kendi ekibim yapmıyorsa site yine işe yarar mı?
Evet. Montajı anlaşmalı servislere yönlendirmek, belirli bölgeler için yalnızca kargo ile satış yapmak ya da müşterinin kendi kurulumunu yapacağı kılavuzlu bir akış kurmak mümkündür.
Su arıtma sitesi kurmak için eski müşteri listemi aktarabilir miyim?
Elinizdeki müşteri, cihaz ve son filtre değişim bilgileri tablo dosyasıyla aktarılabilir. Bu kayıtlar sayesinde mevcut müşterileriniz de ilk günden hatırlatma almaya başlar; aktarımda KVKK kapsamındaki aydınlatma ve izin durumunu birlikte gözden geçiririz.
Su arıtma e-ticaret sitesi yaptırmak ne kadar sürer?
Ürün kataloğu, montaj bölgeleri ve satış sonrası modüllerin kapsamı netleştiğinde yazılı bir takvim çıkarıyoruz. İsterseniz önce satış ve montaj randevusuyla yayına çıkıp abonelik modülünü sonraki aşamaya bırakabilirsiniz.
Ofis ve işletmelere yönelik satış aynı sitede yapılabilir mi?
Yapılabilir. Kurumsal müşteriler için keşif talebi, teklif ve e-Fatura akışı ayrı bir bölümde çalışır; sebil ve endüstriyel cihazlar sepete eklenmek yerine teklif istenecek ürünler olarak gösterilebilir.
10İlgili hizmetler