01Sorun ve çözüm
Oto galeri için geliştirdiğimiz asistan, araç envanterinizi ve ilan bilgilerinizi kaynak alır. Müşterinin hangi aracı sorduğunu bilir, ilandaki bilgiyle yanıt verir, test sürüşü randevusu ile takas bilgisini toplar ve ciddi alıcıyı özetiyle birlikte satış danışmanınıza devreder.
02Kimler için
Oto galeri yapay zekâ asistanı hangi galerilere yarar
Oto galeri yapay zekâ asistanı yaptırmak, mesaj trafiği ilan sayısıyla birlikte arttıkça şu galeri tiplerine daha çok fayda sağlar.
- Birden fazla ilan portalında aynı anda çok sayıda araç yayınlayan ve mesajlara yetişmekte zorlanan galeriler
- Satış ekibi dar olan, sahibin hem alım hem satış hem ekspertiz sürecini yürüttüğü küçük galeriler
- Takas ve taksitli satış taleplerini toplayıp finansman görüşmesine hazırlayan, bu süreci elle yürüten galeriler
- Marka çeşitliliği yüksek, hangi araçların satıldığı sık değişen çok markalı galeriler
- Mesai saati dışında gelen mesajları ertesi güne bırakmak zorunda kalan galeriler
03İhtiyaçlar
Alıcının sorduğu sorular ve doğru yanıtın kaynağı
Bir araç hakkında gelen soruların çoğu yazılı bir bilgiye dayanır; asistanın işi bu bilgiyi güncel ve doğru haliyle sunmaktır.
- 01
Araç bilgisi ve ilan eşleşmesi
Müşteri ilan numarasını, bağlantısını ya da plakayı yazdığında asistan envanterinizdeki aracı bulur. Model yılı, kilometre, yakıt, vites, donanım ve ekspertiz özeti envanter kaydından okunur.
- 02
Hasar ve ekspertiz bilgisi
Boya, değişen ve hasar kaydı yalnızca elinizdeki ekspertiz raporu ve ilan metnine dayanarak aktarılır. Kayıtta olmayan bilgi tahmin edilmez; müşteri raporu görmeye ya da aracı yerinde incelemeye yönlendirilir.
- 03
Fiyat ve pazarlık
Asistan ilan fiyatını bildirir; pazarlık, indirim ve son fiyat kararları yetkili kişiye bırakılır. Müşterinin teklifi not edilir ve satış danışmanına iletilir.
- 04
Takas, kredi ve ödeme ön bilgisi
Takas aracının bilgileri, aracın değeri hakkında yorum yapılmadan toplanır. Taksitli satış koşullarını galeri ya da finans kuruluşu açıklar; asistan yalnızca talep bilgisini derler.
- 05
Devir ve evrak süreci
Noter satışı, evrak ve ödeme adımları genel çerçevede anlatılır; ayrıntı ve mevzuat soruları için müşteri galerinin yetkilisine ya da ilgili kuruma yönlendirilir.
04Özellikler
Galeri yapay zekâ asistanında satış sürecine özel işlevler
Amaç, mesajları hızlı yanıtlamak kadar, ciddi alıcıyı satış ekibine hazır bilgiyle ulaştırmaktır.
- 01
İlan bazlı karşılama
Her ilanın WhatsApp bağlantısına ilan numarası eklenir; müşteri tek tıkla yazdığında asistan hangi araç için konuştuğunu bilir.
- 02
Test sürüşü ve gösterim randevusu
Galerinin müsait saatleri takvimden okunur; müşteri gün ve saat seçer, randevu satış danışmanına bildirilir, öncesinde hatırlatma gönderilir.
- 03
Alıcı özeti
Bütçe, ödeme şekli, takas durumu ve aranan araç tipi konuşmadan çıkarılır; danışman kısa bir not görür. Hangi görüşmeye öncelik verileceğine danışman karar verir.
- 04
Satılan araç yönetimi
Satıldı ya da opsiyonlandı olarak işaretlenen aracı asistan artık satılık göstermez, benzer araçları önerir.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
İlan portalları, stok ve satış takibi bağlantıları
Asistan envanterinizle aynı bilgiyi paylaşmazsa satılmış araç için randevu verir; bu yüzden envanter bağlantısı kurulumun merkezindedir.
- 01
Araç envanteri
Galeri yönetim yazılımınız veya Excel listeniz asistanın bilgi kaynağıdır; araç eklendiğinde, fiyat değiştiğinde ve satıldığında asistan güncel bilgiyi kullanır.
- 02
İlan portalları
Portal mesajlarına doğrudan bağlanıp bağlanamayacağımız portalın sunduğu arayüze göre değişir. Bağlantı mümkün değilse ilan bağlantısı ve WhatsApp üzerinden gelen talepler işlenir.
- 03
WhatsApp Business ve web sitesi
Sitenizdeki araç sayfalarında sohbet düğmesi bulunur; WhatsApp ve web aynı asistanı kullanır.
- 04
CRM ve satış takibi
Alıcı kayıtları, randevular ve devredilen görüşmeler müşteri kaydına işlenir; satış danışmanı geri dönüşünü kaydeder.
06Süreç
Oto galeri yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Oto galeri verisiyle kurulan asistanın çalışma ilkeleri
Asistan; envanter kayıtlarını, ilan metinlerini, ekspertiz özetlerini ve satış politikanızı bilgi kaynağı olarak kullanır. Dil modeli, yanıtını yalnızca getirilen kayıtlardan oluşturacak şekilde yönlendirilir (RAG); kayıtta bulunmayan bilgi için tahmin yürütmez. Kilometre, hasar ve fiyat gibi alıcının karar verdiği alanlar için ayrıca doğrulama kuralları tanımlanır.
Devamını okuDaha az göster
Canlı temsilciye devir; müşteri istediğinde, pazarlık ya da evrak sorusu geldiğinde ve asistan emin olmadığında devreye girer. Danışman görüşmeyi baştan okumak zorunda kalmadan özet ve araç bilgisiyle devralır.
Müşterinin adı, telefon numarası, takas aracının plakası ve finansman talebi kişisel veridir. Hangi verinin toplanacağı, ne kadar saklanacağı ve aydınlatma metninin sohbette nasıl gösterileceği KVKK açısından kurulumda netleştirilir; metinlerin uygunluğu için hukuk danışmanınızla çalışmanızı öneririz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Oto galeri yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Oto galeri yapay zekâ asistanı fiyatları neye göre değişir?
Bağlanacak envanter yazılımı, kanal sayısı, randevu ve takvim entegrasyonu, bilgi tabanının hacmi ve devir kuralları belirleyicidir. Kapsamı ön görüşmede çıkarıp yazılı teklif sunuyoruz; üçüncü taraf mesajlaşma ve dil modeli giderleri ayrıca değerlendirilir.
Asistan araç fiyatında pazarlık yapabilir mi?
Hayır. İlan fiyatını bildirir, müşterinin teklifini not eder ve yetkili kişiye iletir. Pazarlık sınırını yalnızca siz belirlersiniz.
Kilometre ve hasar bilgisini yanlış aktarma riski var mı?
Bu bilgiler yalnızca envanter kaydı ve ekspertiz raporundan alınır; kayıtta olmayan veri tahmin edilmez. Eski bilgi eski yanıt demektir, bu yüzden envanterin güncellenme akışını kurulumda birlikte belirleriz.
İlan portallarına gelen mesajları da yanıtlayabilir mi?
Portalın üçüncü taraflara açtığı arayüze bağlıdır. Doğrudan bağlantı yoksa ilanlara eklenen WhatsApp bağlantısı ve sitenizdeki sohbet üzerinden talepleri karşılarız; portal mesajları için seçenekleri kurulum öncesi netleştiririz.
Takas ve taksitli satış taleplerini nasıl işler?
Araç bilgisi, bütçe ve ödeme tercihi gibi bilgileri toplayıp satış danışmanına özetler. Araç değerleme ve finansman koşulları asistanın değil, galerinizin ya da finans kuruluşunun yetkisindedir.
Mesai dışında randevu verebilir mi?
Evet. Takvimdeki uygun saatleri gösterir ve randevu talebini kaydeder; otomatik onay mı yoksa danışman onayı mı olacağını siz belirlersiniz.
10İlgili hizmetler