01Sorun ve çözüm
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanı bu trafiği düzenlemek için kurulur; hukuki görüş vermez. Yeni başvuruda olayın türünü, tarihlerini ve karşı tarafın adını alır, büronun çalıştığı alanlara uyup uymadığını kontrol eder ve ilk görüşme randevusu planlar. Mevcut müvekkil kimliğini doğruladığında, büro yazılımınızda kayıtlı duruşma ve randevu bilgisini paylaşır; yorum gerektiren her soruyu avukata bırakır.
Devamını okuDaha az göster
Avukat yapay zekâ asistanı olarak da bilinen bu yapının sınırlarını büronuzun çalışma biçimine ve meslek kurallarına uygun şekilde birlikte çiziyoruz.
02Kimler için
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanı hangi bürolar için anlamlı
Tek avukatlı bürodan çok ortaklı yapılara kadar, avukatın zamanının telefon ve mesajla bölündüğü her ölçekte kullanılabilir.
- Sekreteri olmayan ve gün boyu duruşmada olduğu için telefonlara dönemeyen bağımsız avukatlar
- İş, aile, icra, gayrimenkul ve ceza gibi birden çok alanda çalışan ve başvuruları doğru ortağa yönlendirmesi gereken bürolar
- Çok sayıda takip dosyası yürüten ve müvekkillerden sürekli durum sorusu alan icra ve alacak büroları
- Şirketlere düzenli danışmanlık veren ve kurum çalışanlarının rutin sorularını önceden ayırmak isteyen bürolar
- Yabancı müvekkillerle çalışan ve farklı dillerde ilk teması karşılaması gereken avukatlık ortaklıkları
03İhtiyaçlar
Büroya ulaşan talebin doğru karşılanması
Hukuki bir talepte ilk temas, sonraki bütün adımların kalitesini belirler. Asistanın burada üstlendiği işler sınırlı ama kritiktir.
- 01
Alan ve aciliyet tespiti
Başvuru sahibinin anlattığı olay, büronun çalıştığı hukuk alanlarıyla eşleştirilir. Tebligat, itiraz ya da dava açma süresinin işliyor olabileceği durumlarda asistan bunu not eder ve talebi öncelikli olarak avukata bildirir.
- 02
Çıkar çatışması ön kontrolü
Karşı tarafın adı ya da unvanı ilk görüşmede alınır ve büronun müvekkil kayıtlarıyla karşılaştırılmak üzere avukata iletilir. Kontrol tamamlanmadan dosya hakkında ayrıntı istenmez.
- 03
Belge listesi ve hazırlık
İlk görüşmeye hangi belgelerle gelinmesi gerektiği, avukatın konu bazında hazırladığı listelerden aktarılır. İş davası için bordro ve sözleşme, kira uyuşmazlığı için kira sözleşmesi ve ödeme dekontları gibi.
- 04
Ücret sorusu
Başvuranlar çoğu zaman ilk mesajda ücreti sorar. Asistan rakam vermez; ücretin dosyanın niteliğine göre ilk görüşmede belirlendiğini anlatır ve görüşme ücreti uygulanıyorsa bunu sizin onayladığınız ifadeyle bildirir.
04Özellikler
Avukat yapay zekâ asistanında büroya özel işlevler
İşlevler, avukatın dosyaya odaklanmasını sağlamak ve müvekkilin bilgisiz kalmasını önlemek üzerine kurulur.
- 01
Başvuru özeti
Olayın kısa anlatımı, önemli tarihler, karşı taraf ve başvuranın beklentisi tek sayfalık bir özette toplanır. Avukat ilk görüşmeye bu özeti okuyarak girer.
- 02
Kimlik doğrulamalı müvekkil hattı
Mevcut müvekkil kayıtlı telefon numarası ve ek bir doğrulama adımıyla tanınır. Doğrulama sonrası yalnızca kendi dosyasına ait duruşma ve randevu tarihleri paylaşılır.
- 03
Duruşma ve randevu hatırlatması
Müvekkilin katılması gereken duruşma, bilirkişi incelemesi ya da büro randevusu öncesinde hatırlatma gönderilir; mesaj metni avukat tarafından onaylanır.
- 04
Görüş verilmeyen konuların listesi
Dava stratejisi, kazanma ihtimali, delil değerlendirmesi ve tazminat tahmini gibi konular asistanın yanıt alanı dışında tutulur. Bu sorular geldiğinde nazikçe avukata yönlendirme yapılır.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
Büro yönetim yazılımı ve iletişim kanalları
Müvekkile verilen bilgi, büronun tuttuğu kayıtla birebir aynı olmalıdır; bu yüzden asistan kendi kaydını değil, büronun kaydını kullanır.
- 01
Büro yönetim yazılımı
Dosya, duruşma ve müvekkil kayıtları kullandığınız büro yazılımından okunur. Yazılımın bir arayüzü yoksa duruşma takviminin düzenli dışa aktarımıyla çalışılabilir.
- 02
Takvim
Avukatların ilk görüşme için ayırdığı saatler Google ya da Outlook takviminden alınır; adliye günleri ve duruşmalar kapalı gösterilir.
- 03
WhatsApp Business ve web sitesi
Başvurular WhatsApp Business API ve sitenizdeki sohbet penceresinden alınır. Belge gönderimi gerekiyorsa sohbet yerine güvenli bir yükleme bağlantısı tercih edilir.
- 04
E-posta
Başvuru özetleri ve çıkar çatışması kontrol talepleri ilgili avukatın e-posta kutusuna ya da büronun ortak kutusuna iletilir.
06Süreç
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanında gizlilik ve kayıt
Müvekkil bilgisi, bir büronun koruması gereken en hassas veridir. Asistan, sağlık ya da ceza geçmişi gibi özel nitelikli kişisel veriler içerebilecek mesajları işlediği için konuşmalar şifreli olarak saklanır, saklama süresi büronun politikasına göre belirlenir ve yalnızca yetkili avukat ile personel erişebilir. Dil modeli sağlayıcısının veriyi model eğitiminde kullanmaması sözleşme koşulu olarak aranır; istenirse büro içinde çalışan açık bir model tercih edilir.
Devamını okuDaha az göster
Asistanın neyi söyleyip neyi söylemeyeceği yazılı kurallarla tanımlanır ve her yanıt işlem kaydına düşer. Avukat, herhangi bir müvekkilin konuşma geçmişini açıp asistanın ne yanıt verdiğini görebilir.
Avukatların tanıtım ve iletişim faaliyetlerindeki sınırları meslek kuralları ve ilgili mevzuat belirler. Asistanın karşılama metinlerini ve yönlendirme dilini bu çerçevede baronuz ya da büronuzun kendi değerlendirmesiyle netleştirmenizi öneririz; teknik tarafı buna göre yapılandırırız.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanı hukuki soruya cevap verir mi?
Hayır. Asistan büronun çalışma alanlarını, randevu ve belge hazırlığını anlatır; somut olay hakkında görüş, strateji ya da sonuç tahmini vermez. Bu sorular avukata yönlendirilir.
Avukat olarak müvekkil sırrı açısından risk taşır mı?
Risk, mimariyle yönetilir. Konuşmalar şifrelenir, erişim rollere bağlanır, veri işleme koşulları sağlayıcıyla sözleşmeyle netleştirilir. Hangi bilginin sohbette hiç istenmeyeceğini de kurulumda birlikte belirleriz.
Hukuk bürosu yapay zekâ asistanı fiyatları neye göre değişir?
Büro yazılımı entegrasyonu, müvekkil doğrulama akışı, kullanılacak kanallar, dil modelinin bulutta mı büro içinde mi çalışacağı ve desteklenen dil sayısı belirleyicidir. Yazılı teklifi ihtiyaç görüşmesinden sonra sunuyoruz.
Müvekkil dosyasının durumunu nasıl öğrenir?
Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra büro yazılımınızdaki duruşma ve randevu kayıtlarını okur. Dosyanın içeriğine dair yorum yapmaz; ayrıntı isteyen müvekkili avukatla görüşmeye yönlendirir.
Acil başvuruları nasıl ayırt eder?
Gözaltı, tebligat ya da yaklaşan bir süre gibi ifadeler için öncelik kuralları tanımlanır. Bu durumlarda asistan başvuruyu hemen avukata bildirir ve başvurana büroyu doğrudan arama seçeneğini sunar.
Kurulumdan sonra metinleri kendimiz değiştirebilir miyiz?
Evet. Çalışma alanları, belge listeleri, karşılama ve yönlendirme metinleri yönetim panelinden güncellenir; değişiklikler kayda geçer.
10İlgili hizmetler