01Sorun ve çözüm
Bir de bina ölçeğindeki işler vardır: kolon tesisatı, kat malikleri arasında masrafın paylaşılması, kazan dairesinden bireysel sisteme dönüşüm. Bu işlerde karar bir kişi tarafından değil yönetim kurulu tarafından verilir ve karar vericiler önce yazılı, anlaşılır bir bilgi görmek ister.
Devamını okuDaha az göster
Doğalgaz tesisat web sitesini bu sürecin rehberi olacak şekilde kuruyoruz. Proje, onay, montaj ve gaz açma adımları sade bir dille anlatılır; daire ve bina işleri için ayrı talep yolları hazırlanır. Sürecin ayrıntıları bölgenizdeki dağıtım şirketinin uygulamasına göre değiştiği için metinleri sizin işleyişinizle birlikte yazarız.
02Kimler için
Doğalgaz tesisat web sitesi hangi firmalar için uygun
Firmanın yaptığı iş türleri ve yetki kapsamı, sitede anlatılacakları belirler.
- Daire içi tesisat projesi çizen, montajı ve kombi bağlantısını yapan tesisat firmaları
- Apartman ve sitelerde kolon tesisatı ile ortak alan işlerini üstlenen ekipler
- Kazan dairesinden bireysel kombiye ya da merkezi sistem yenilemeye odaklanan mühendislik büroları
- Kombi, radyatör ve yerden ısıtma satışını tesisatla birlikte sunan ısıtma bayileri
- Restoran, fırın ve atölye gibi ticari mekânlara endüstriyel gaz tesisatı yapan firmalar
03İhtiyaçlar
Doğalgaza geçecek ev sahibinin cevap aradığı konular
Ziyaretçinin ilk endişesi maliyet, ikincisi sürecin ne kadar karmaşık olduğudur.
- 01
Adım adım süreç
Abonelik, proje çizimi, dağıtım şirketine başvuru, montaj, sızdırmazlık kontrolü ve gaz açma sırası bir zaman çizelgesi gibi gösterilir. Hangi adımı kimin yaptığı ve ev sahibinden hangi belgenin istendiği her adımın yanında yazılır.
- 02
Kombi ve radyatör seçimi
Dairenin büyüklüğüne, oda sayısına ve yalıtım durumuna göre kombi kapasitesinin nasıl belirlendiği anlatılır. Panel radyatör ile yerden ısıtma arasındaki farklar karar vermeyi kolaylaştıracak sadelikte açıklanır.
- 03
Firma yetkisi
Ziyaretçi, işi yapacak firmanın dağıtım şirketi nezdindeki yetkisini merak eder. Yetki belgeniz ve sorumlu mühendis bilgileriniz sitede ayrı bir bölümde gösterilir; ziyaretçi kiminle çalıştığını doğrulayabilir.
- 04
Güvenlik uyarıları
Gaz kokusu duyulduğunda yapılması gerekenler ve dağıtım şirketinin acil hattının aranması gerektiği belirgin bir kutuda yer alır. Bu bilgi tesisat firmasının sitesinde güvenin bir parçasıdır.
04Özellikler
Keşif ve teklif için hazırlanan bölümler
Bu bölümler, keşfe gitmeden önce işin kapsamını anlamanızı sağlar.
- 01
Daire bilgi formu
Daire büyüklüğü, oda sayısı, mevcut ısınma sistemi, radyatörlerin durumu ve kombinin konacağı yer sorulur. Ziyaretçi isterse mutfak ve balkonun fotoğrafını ekler.
- 02
Bina projesi talebi
Yöneticiler daire sayısını, kat sayısını ve mevcut kazan sistemini girer. Talep, bireysel daire işlerinden ayrı bir listede takip edilir.
- 03
Belge listesi
Başvuru için genellikle istenen tapu, kimlik ve abonelik belgeleri indirilebilir bir kontrol listesinde toplanır. Liste dağıtım şirketinizin güncel uygulamasına göre panelden düzenlenir.
- 04
Bakım ve kontrol hatırlatması
Kombi bakımı ya da tesisat kontrolü için ziyaretçi ileri bir tarihte hatırlatma isteyebilir. İleti, onay verilen kanaldan gönderilir.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Doğalgaz tesisat sitesi ve iş takibi bağlantıları
Bir doğalgaz işi tekliften gaz açmaya kadar birçok adımdan geçer; talebin bu adımlar boyunca izlenmesi gerekir.
- 01
CRM yazılımı
Siteden gelen keşif talepleri CRM'e kayıt olarak düşer; teklif, proje, onay ve montaj aşamaları aynı kayıt üzerinde izlenir.
- 02
Saha uygulaması
Keşif ekibinin kullandığı mobil uygulamaya ziyaretçinin yüklediği fotoğraflar ve daire bilgileri aktarılır.
- 03
WhatsApp ve SMS
Projenin onaylandığı ya da gaz açma tarihinin belirlendiği gibi aşamalarda müşteriye bilgi iletisi gönderilebilir.
- 04
E-Fatura ve e-Arşiv
Kullandığınız ön muhasebe ya da e-dönüşüm programına müşteri bilgilerinin aktarılması, faturalandırma sırasında yeniden veri girişini önler.
06Süreç
Doğalgaz tesisat web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Mevsim başı yoğunluğuna ve belge güvenliğine uygun yapı
Doğalgaz talepleri havaların soğumaya başladığı dönemde hızla artar. Bu dönemde sitenin yavaşlaması ya da formun hata vermesi doğrudan iş kaybıdır. Site içerik dağıtım ağı üzerinden sunulur, formlar talepleri kuyruğa alarak işler ve bildirimler hem e-postaya hem panele gönderilir.
Devamını okuDaha az göster
Ziyaretçinin yüklediği tapu ve kimlik görüntüleri hassas kişisel veridir. Bu dosyalar herkese açık bir klasörde değil, yalnızca yetkili çalışanların erişebildiği bir depolama alanında tutulur ve iş tamamlandıktan sonra saklama süresine göre silinir. Panelde rol bazlı yetki kullanılır; saha ekibi yalnızca kendi işlerini görür.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Doğalgaz tesisat web sitesi hakkında sık sorulan sorular
Doğalgaz tesisat web sitesi fiyatları hangi kalemlerden oluşur?
Hizmet sayfalarının sayısı, süreç anlatımının kapsamı, daire ve bina formlarının ayrıntısı, belge yükleme ve CRM bağlantısı teklifin temel kalemleridir. İhtiyaçlarınızı görüştükten sonra yazılı teklif sunarız.
Dağıtım şirketinin süreçlerini sitede doğru anlatabilir miyiz?
Süreç bölgeden bölgeye ve zaman içinde değişebildiği için metinleri genel adımlar üzerinden kurarız. Belge listesi ve başvuru ayrıntıları panelden güncellenir; doğru bilgiyi verdiğinizden emin olmak için dağıtım şirketinin güncel duyurularını takip etmenizi öneririz.
Doğalgaz tesisat web sitesi yaptırmak için yetki belgemi paylaşmam gerekir mi?
Zorunlu değildir, ancak yetki belgesini ve sorumlu mühendis bilgisini göstermek ziyaretçinin güvenini artırır. Hangi bilgilerin gösterileceğine siz karar verirsiniz.
Sitede kombi markalarını tanıtabilir miyim?
Satışını yaptığınız kombi ve radyatör markalarını ürün sayfalarında tanıtabilirsiniz. Bayi ya da yetkili satıcı ifadesini kullanacaksanız markayla olan sözleşmenizin buna izin verdiğinden emin olmanızı öneririz.
Apartman yöneticilerine yönelik ayrı bir bölüm gerekli mi?
Bina işlerinde kararı yönetim kurulu verir ve süreç, kat malikleri toplantısına sunulacak bilgilerle ilerler. Ayrı bir bölüm, kolon tesisatı ve dönüşüm işlerini yönetici bakış açısıyla anlatır ve ilgili talebi toplar.
Gece gelen gaz kokusu ihbarlarına nasıl yanıt veririz?
Gaz kokusu acil bir durumdur ve ilk adım dağıtım şirketinin acil hattını aramaktır. Site bunu açıkça belirtir; firmanıza gelen mesajlarda da aynı yönlendirme otomatik yanıt olarak verilir.
10İlgili hizmetler