01Sorun ve çözüm
Villa kiralama rezervasyon sistemi bu kuralları mülk bazında tanımlamanızı sağlayan bir rezervasyon motorudur. Her villanın kendi giriş günü, asgari gece sayısı, kişi kapasitesi ve ek ücret kalemleri vardır; misafir yalnızca bu kurallara uyan tarihleri seçebilir. Kapora, kalan ödeme ve depozito rezervasyona bağlanır, giriş öncesi bilgilendirme doğru zamanda kendiliğinden gönderilir.
Devamını okuDaha az göster
Portföyünüzde mülk sahiplerine ait villalar varsa sistem onların tarafını da kapsar: sahip kendi villasının doluluğunu ve hak edişini görür, kendi kullanacağı tarihleri kapatabilir.
02Kimler için
Villa kiralama rezervasyon sistemi kimin işini kolaylaştırır
Portföy büyüklüğünden çok, kuralların ve satış kanallarının sayısı özel bir sistem ihtiyacını belirler.
- Bir bölgede çok sayıda villayı mülk sahipleri adına pazarlayan ve sahiplere dönemsel hak ediş raporu sunan kiralama ofisleri
- Kendi villalarını hem kendi sitesinden hem ilan platformlarından satan, takvim çakışması yaşayan işletmeler
- Korunaklı havuzlu, aile ya da balayı odaklı villalar gibi özel kategorilerde arama ve filtreleme sunmak isteyen firmalar
- Kışın uzun dönem, yazın kısa dönem kiralama yapan ve fiyat mantığını döneme göre değiştiren mülk yöneticileri
- Rezervasyonlarını hâlâ telefon, mesaj ve tabloyla takip eden, büyümeden önce altyapısını kurmak isteyen yeni girişimler
03İhtiyaçlar
Villa kiralamaya özgü rezervasyon kuralları
Bir villanın satılabilir olup olmadığı yalnızca boş olmasına değil, seçilen tarihin kurallara uymasına da bağlıdır.
- 01
Giriş günü ve asgari gece
Yüksek sezonda yalnızca belirli günlerde giriş ve çıkış, ara sezonda daha kısa konaklama gibi kurallar dönemlere göre tanımlanır. İki rezervasyon arasında sıkışan, kurala göre satılamayacak boşluklar panelde işaretlenir; bunlar için özel fiyatla kısa konaklama açılabilir.
- 02
Temizlik ve hazırlık arası
Her çıkıştan sonra temizlik, çarşaf değişimi ve havuz kontrolü için süre bırakılır. Temizlik ekibi gün gün hangi villaya gideceğini görür, işi bitince villayı hazır olarak işaretler.
- 03
Hasar depozitosu
Depozito karttan provizyon olarak alınabilir ya da girişte tahsil edilip kayda işlenir. Çıkış kontrolünden sonra tam iade, kısmi kesinti ya da tahsil kararı gerekçesiyle birlikte kaydedilir.
- 04
Kişi kapasitesi ve ek misafir
Villanın yatak düzeni, azami kişi sayısı ve bebek yatağı gibi seçenekler tanımlanır. Kapasiteyi aşan talepler kabul edilmez, ek kişi ücreti olan villalarda tutar kendiliğinden hesaplanır.
- 05
Mülk sahibi kullanımı
Sahipler kendi kalacakları tarihleri panelden kapatabilir. Bu tarihler misafire kapalı görünür ve hak ediş hesabına girmez.
04Özellikler
Villa kiralama rezervasyon sisteminde operasyon araçları
Rezervasyon alındıktan sonra işin asıl kısmı başlar; panel bu süreci izlemek için tasarlanır.
- 01
Giriş talimatı ve anahtar teslimi
Konum, anahtar kutusu şifresi ya da karşılama görevlisi bilgisi girişe yakın bir zamanda misafire iletilir. Şifre, ödeme tamamlanmadan ve rezervasyon onaylanmadan gönderilmez.
- 02
Hak ediş ve sahip raporları
Her rezervasyonda komisyon, temizlik ve bakım giderleri düşüldükten sonra sahibe kalan tutar hesaplanır. Sahip dönem sonunda villasının doluluk ve gelir özetini alır.
- 03
Arıza ve bakım kaydı
Klima, havuz pompası ya da su ısıtıcısı gibi arızalar misafirden veya ekipten gelen bildirimle kayda girer. Açık arızası olan villa için yeni satışta uyarı verilebilir.
- 04
Villa özellikleri ve filtreleme
Havuz tipi, denize uzaklık, korunaklılık ve evcil hayvan kabulü gibi özellikler filtrelenebilir alanlar olarak tutulur. Misafir yalnızca seçtiği tarihte boş olan villaları görür.
Her online rezervasyon sistemi projesinde standart
- Gerçek zamanlı müsaitlik takvimi
- Sezonluk ve dinamik fiyatlandırma
- Online ödeme ve ön ödeme
- Kanal yöneticisi entegrasyonu
- Rezervasyon onay ve hatırlatma bildirimleri
05Entegrasyonlar
İlan platformları, ödeme ve iletişim bağlantıları
Villaların çoğu birden fazla kanalda listelendiği için takvim eşitlemesi kurulumun merkezindedir.
- 01
İlan ve konaklama platformları
Airbnb ya da Booking.com gibi platformlarla iCal üzerinden takvim alışverişi yapılabilir. Daha sık güncelleme gereken portföylerde kanal yöneticisi bağlantısı tercih edilir.
- 02
Sanal POS ve provizyon
Kapora, kalan ödeme ve depozito provizyonu bankaların sanal POS'u ya da ödeme kuruluşları üzerinden alınır; kart bilgisi sunucularınızda tutulmaz.
- 03
Harita ve konum
Villanın tam adresi rezervasyondan önce gizli tutulup haritada yalnızca yaklaşık bölge gösterilebilir. Kesin konum onaydan sonra paylaşılır.
- 04
WhatsApp ve e-posta
Misafirle yazışmalar, giriş talimatları ve çıkış hatırlatmaları WhatsApp Business API ya da e-posta üzerinden şablonlarla yürütülür.
- 05
Ön muhasebe
Kesinleşen gelirler ve sahiplere yapılacak ödemeler kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
06Süreç
Villa kiralama rezervasyon sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Takvim eşitleme ve sahip verisi için teknik kurgu
iCal bağlantıları belirli aralıklarla güncellenir, anlık değildir; iki eşitleme arasında aynı tarihin iki kanaldan satılma ihtimali vardır. Bu riski küçültmek için eşitleme sıklığı artırılır, yüksek sezonda son dakika tarihleri tek kanalda tutulabilir ve çakışma oluştuğunda panelde hemen uyarı çıkar. Portföy büyüdükçe API tabanlı bir kanal yöneticisine geçiş planlanır.
Devamını okuDaha az göster
Sistemde üç farklı kullanıcı türü vardır: ofis çalışanı, mülk sahibi ve saha ekibi. Rol bazlı yetkiyle sahip yalnızca kendi villasını, temizlik ekibi yalnızca görev listesini görür; misafirin kimlik ve iletişim bilgileri sahip ekranında yer almaz. Fiyat ve kural değişiklikleri, yapan kişiyle birlikte kayda geçer.
Misafir kimlikleri ve konaklama verisi KVKK kapsamında işlenir; aydınlatma metni, saklama süresi ve şifreli yedekleme baştan planlanır. Kısa süreli kiralamada tutulması gereken kayıtlar için sistemde alanlar ayrılır; hangi kaydın zorunlu olduğunu bölgenizdeki güncel düzenlemelere göre birlikte netleştiririz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Villa kiralama rezervasyon sistemi hakkında sık sorulan sorular
Villa kiralama rezervasyon sistemi yaptırmak yerine ilan sitelerinde kalmak yetmez mi?
İlan platformları yeni misafire ulaşmak için değerlidir, ancak rezervasyon başına komisyon keser ve misafir verisi platformda kalır. Kendi sisteminiz, tekrar gelen misafirleri ve doğrudan talepleri komisyonsuz karşılamanızı sağlar; iki kanal birlikte çalışabilir.
Villa kiralama rezervasyon sistemi fiyatları hangi etkenlere bağlı?
Villa sayısından çok kural çeşitliliği, mülk sahibi paneli ve hak ediş hesabı, kanal bağlantılarının türü ve mobil uygulama ihtiyacı belirleyicidir. İhtiyaç analizinin ardından kapsam ve takvimi içeren yazılı teklif sunuyoruz.
Misafir rezervasyonu iptal ederse kapora ne olur?
İptal politikası villa ya da dönem bazında tanımlanır: hangi tarihe kadar iadeli, hangi tarihten sonra kaporanın tutulacağı gibi. Misafir bu koşulları ödemeden önce görür ve onaylar; koşulların hukuki kapsamını hukuk danışmanınızla belirlemenizi öneririz.
Yabancı misafirler villa bilgilerini kendi dillerinde görebilir mi?
Villa açıklamaları, ev kuralları ve giriş talimatları birden fazla dilde girilebilir. Rezervasyon adımları ve bildirim şablonları da misafirin seçtiği dile göre gösterilir.
Temizlik ekibi sistemi nasıl kullanır?
Ekip telefonundan o günün çıkış ve giriş listesini görür. Temizliği biten villayı hazır işaretlediğinde ofis bilgilendirilir; eksik malzeme ya da hasar fotoğrafla kayda eklenebilir.
Mülk sahibi kendi villasının rezervasyonlarını görebilir mi?
Sahip panelinde doluluk takvimi, rezervasyon tutarları ve hak ediş özeti yer alır. Misafirin kişisel bilgileri sahibe gösterilmez; hangi bilginin paylaşılacağını birlikte belirleriz.
10İlgili hizmetler