01Sorun ve çözüm
Ödeme sistemi entegrasyonu, sitenizin ya da mobil uygulamanızın ödeme sağlayıcısıyla konuştuğu bütün noktaları kapsar: ödeme başlatma, doğrulama, sonuç bildirimi, iptal, iade ve gün sonu mutabakatı. Bu noktalardan biri eksik kurulduğunda ödeme ekranı çalışıyor görünse de arkada tutarsızlık birikir.
Devamını okuDaha az göster
İşe iş modelinizden başlıyoruz. Tek seferlik satış mı, abonelik mi, birden fazla satıcının olduğu bir pazar yeri mi? Seçilecek sağlayıcı ve ödeme yöntemleri bu soruya göre değişir; entegrasyonu da her senaryonun hata ve iade durumlarını kapsayacak biçimde kuruyoruz.
02Kimler için
Ödeme sistemi entegrasyonu yaptırmak isteyenler
Kendi yazılımında ödeme almak isteyen ya da mevcut ödeme akışında sorun yaşayan her ölçekten işletme bu kapsama girer.
- Özel yazılımla geliştirdiği e-ticaret sitesine ya da mobil uygulamasına kartla ödeme eklemek isteyen işletmeler
- Aylık ya da yıllık abonelik satan ve yenileme tahsilatını otomatikleştirmek isteyen yazılım ve hizmet şirketleri
- Birden fazla satıcının ürün sattığı ve tahsilatı satıcılara bölüştürmesi gereken pazar yeri girişimleri
- Randevu, rezervasyon ya da kapora tahsilatını ödeme bağlantısıyla almak isteyen hizmet işletmeleri
- Tek bir ödeme sağlayıcısına bağımlı kalmak istemeyen ve yedek sağlayıcı kurgulamak isteyen firmalar
03İhtiyaçlar
Ödeme akışında baştan karar verilmesi gerekenler
Bu kararlar sağlayıcı seçimini, sözleşmeyi ve yazılım tasarımını birlikte etkiler.
- 01
Sanal POS mu ödeme kuruluşu mu
Bankanın sanal POS'u ile doğrudan çalışmak çoğu zaman banka ile ayrı sözleşme ve teminat gerektirir. iyzico ya da PayTR gibi ödeme kuruluşları ise başvuruyu kolaylaştırır, birden çok bankanın kartını tek entegrasyonla kabul eder; komisyon ve para çekme koşulları farklıdır.
- 02
Taksit ve kart programları
Taksit seçenekleri kart programına ve bankaya göre değişir. Ödeme sayfasında kart numarasının ilk hanelerine göre uygun taksitlerin ve vade farkının doğru gösterilmesi, sonradan itiraz edilen işlemleri azaltır.
- 03
Kart saklama ve tekrarlayan tahsilat
Abonelik ve tek tıkla ödeme için kart bilgisi sizin sunucunuzda değil, sağlayıcının kasasında saklanır; size yalnızca bir kart anahtarı döner. Yenileme günü gelen tahsilat bu anahtarla yapılır, başarısız olursa yeniden deneme ve kullanıcı bilgilendirme kuralları devreye girer.
- 04
Pazar yeri modelinde ödeme bölüşümü
Birden fazla satıcının olduğu platformlarda tahsilat, sağlayıcının alt üye işyeri yapısıyla satıcılara bölüştürülür. Satıcı onayı, hakediş günü ve iade durumunda kimin payından düşüleceği baştan tasarlanır.
04Özellikler
Ödeme sistemi entegrasyonu kapsamında geliştirilenler
Ödeme ekranının arkasında, kullanıcının görmediği ama işletmenin her gün dayandığı bir dizi parça bulunur.
- 01
Sonuç bildirimi ve sipariş eşleşmesi
Sağlayıcıdan gelen sonuç bildirimi imza ya da özet değeriyle doğrulanır, ardından sipariş onaylanır. Kullanıcı tarayıcıyı kapatsa bile sunucuya gelen bildirim siparişi tamamlar; ödemesi alınmış ama siparişi açılmamış kayıt kalmaz.
- 02
İptal, iade ve kısmi iade
Gün içindeki iptal ve sonraki günlerde yapılan iade ayrı işlemlerdir; ikisi de yönetim panelinden sipariş üzerinden başlatılır. Kısmi iadede yalnızca ilgili kalemin tutarı geri ödenir ve stok buna göre güncellenir.
- 03
Ödeme bağlantısı
Telefonla ya da mesajla anlaşılan satışlar için tutarı ve açıklaması belirlenmiş bir ödeme bağlantısı üretilir; ödeme gerçekleşince ilgili kayıt otomatik kapanır.
- 04
Mutabakat raporu
Sağlayıcının gün sonu işlem listesi ile sizin sipariş kayıtlarınız karşılaştırılır. Tutarı uyuşmayan, bir tarafta olup diğerinde olmayan işlemler ayrı listelenir.
05Entegrasyonlar
Ödeme altyapısının bağlandığı noktalar
Ödeme sağlayıcısı tek başına değil, sipariş, muhasebe ve bildirim sistemleriyle birlikte çalışır.
- 01
Ödeme sağlayıcıları
Örneğin iyzico, PayTR ya da bankaların sanal POS hizmetleri; gerekirse ikinci bir sağlayıcı yedek olarak tanımlanır.
- 02
Mobil cüzdan ve uygulama içi ödeme
Sağlayıcınızın desteklediği ölçüde mobil cüzdanlarla ödeme seçeneği eklenir. Uygulama mağazalarının dijital içerik için kendi ödeme sistemini şart koştuğu durumlar ayrıca değerlendirilir.
- 03
Muhasebe ve e-belge
Tahsilat ve komisyon bilgisi muhasebe programınıza aktarılır, ödeme onayıyla birlikte e-Fatura ya da e-Arşiv düzenleme süreci tetiklenir.
- 04
Bildirim kanalları
Başarılı ödeme, başarısız yenileme ve iade bilgileri e-posta ya da SMS sağlayıcınız üzerinden müşteriye iletilir.
06Süreç
Ödeme sistemi entegrasyonu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Kart verisi güvenliği ve hata dayanıklılığı
Kart numarasının sizin sunucunuza hiç uğramaması, güvenlik açısından atılabilecek en etkili adımlardan biridir. Sağlayıcının barındırdığı ödeme sayfası ya da güvenli ödeme formu kullanıldığında kart bilgisi doğrudan sağlayıcıya gider; böylece PCI DSS kapsamındaki yükümlülükleriniz önemli ölçüde daralır. Sağlayıcının gizli anahtarları yalnızca sunucu tarafında, şifreli bir gizli bilgi deposunda tutulur.
Devamını okuDaha az göster
Kampanya anlarında ödeme isteği sayısı aniden artar ve sağlayıcı yanıtları gecikebilir. Her ödeme denemesi tekil bir sipariş anahtarıyla gönderildiği için zaman aşımında aynı tutar iki kez çekilmez; yanıtı belirsiz kalan işlemler sağlayıcıdan sorgulanarak netleştirilir. Ödeme kayıtları değiştirilemez biçimde günlüğe yazılır, panelde iade yetkisi yalnızca belirli rollere verilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Ödeme sistemi entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Ödeme sistemi entegrasyonu fiyatları neye göre belirlenir?
Bağlanacak sağlayıcı sayısı, taksit, saklı kart ve abonelik gibi özelliklerin kapsamı, pazar yeri modelinde ödeme bölüşümü, iade ve mutabakat ekranları ile web ve mobil platform sayısı belirleyicidir. Sağlayıcının işlem komisyonu sizinle sağlayıcı arasındaki sözleşmeye bağlıdır.
Hangi ödeme sağlayıcısını seçmeliyiz?
İşlem hacminiz, taksit ihtiyacınız, para çekme süresi beklentiniz ve iş modeliniz belirleyicidir. Birkaç sağlayıcının koşullarını sizin senaryonuz üzerinden karşılaştırmanıza yardımcı oluruz; sözleşme ve başvuru sizin adınıza yapılır.
Kart bilgilerini kendi veritabanımızda saklayabilir miyiz?
Önermiyoruz. Kart verisini saklamak ağır güvenlik yükümlülükleri getirir. Saklı kart ihtiyacı, sağlayıcının kart saklama hizmetiyle ve size dönen kart anahtarıyla karşılanır.
3D Secure zorunlu mu?
Çoğu sağlayıcı ve banka, risk ve sorumluluk dağılımı nedeniyle 3D Secure ile ödemeyi esas alır. Saklı kartla yapılan tekrarlayan tahsilat gibi istisnaların hangi koşullarda kullanılabileceği sağlayıcınızın kurallarına göre belirlenir.
Mevcut sağlayıcımızı değiştirmek istiyoruz, ne yapmalıyız?
Ödeme katmanı sağlayıcıdan bağımsız bir arayüzle tasarlanırsa değişiklik yalnızca yeni bağlayıcının eklenmesiyle yapılır. Saklı kartlar sağlayıcılar arasında taşınamadığı için abonelik müşterilerinin geçiş planı ayrıca hazırlanır.
Mobil uygulamada da aynı entegrasyon kullanılır mı?
Sunucu tarafındaki ödeme servisi ortaktır; mobil uygulama ve web sitesi aynı servisi çağırır. Fiziksel ürün ve hizmet satışında bu yeterlidir, dijital içerik satışında uygulama mağazası kuralları ayrıca kontrol edilir.
10İlgili hizmetler