01Sorun ve çözüm
Müşterilerin önemli bir kısmı havuzun başında değildir. Yazlık sahibi başka bir şehirdedir, site yönetimi bakımın aksadığını sakinlerin şikâyetinden öğrenir, otel ise kendi iç denetimi için ölçüm geçmişini ister. Bu müşteriler için ziyaretin yapıldığını ve suyun durumunu göstermenin tek ikna edici yolu, her ziyaretten sonra gelen düzenli ve fotoğraflı bir rapordur. Rapor gelmediği hafta, telefon ofise döner.
Devamını okuDaha az göster
Havuz bakım saha uygulamasını bu tekrar eden döngüye göre kuruyoruz. Haftalık rotalar havuzların konumuna göre kendiliğinden oluşur, teknisyen ölçüm ve dozajı kısa bir formla girer. Ziyaret bitince mülk sahibine suyun fotoğrafı, ölçülen değerler ve yapılan işlerle birlikte sade bir özet gider. Ofis de hangi havuzun atlandığını ve hangi teknisyenin ne kadar kimyasal harcadığını aynı ekrandan izler.
02Kimler için
Havuz bakım saha uygulaması kimlere uygun
Uygulama, birden fazla havuzu düzenli rotayla ziyaret eden ekipler için tasarlanır.
- Villa ve yazlık bölgelerinde sezonluk bakım anlaşmasıyla çalışan havuz bakım firmaları
- Konut sitelerinin ortak havuzlarına hizmet veren, site yönetimine düzenli rapor sunması gereken ekipler
- Otel, spor tesisi ve kulüplerin havuzlarında kimyasal ve ekipman bakımını üstlenen işletmeler
- Havuz yapımı, ekipman satışı ve bakımı birlikte yürüten, teslim ettiği havuzu bakım listesine almak isteyen firmalar
- Sezon açılışı ve kışa hazırlık dönemlerinde kısa sürede çok sayıda havuza gitmesi gereken ekipler
03İhtiyaçlar
Su değerleri, kimyasal kullanımı ve rota tarafındaki ihtiyaçlar
Havuz bakımında kayıt, suyun bugünkü hâlini önceki ziyaretlerle karşılaştırabilmek için tutulur.
- 01
Ölçüm geçmişi
Her ziyarette pH, serbest klor, alkalinite ve gerekirse su sıcaklığı kaydedilir. Değerler havuz bazında grafikle izlenir; bozulma eğilimi su bulanıklaşmadan önce fark edilebilir.
- 02
Kimyasal dozaj kaydı
Eklenen klor, pH düşürücü, yosun önleyici ve çöktürücü miktarları ürün adıyla girilir. Hangi havuzun ne kadar kimyasal tükettiği sezon sonunda net çıkar ve fiyatlandırma buna göre gözden geçirilebilir.
- 03
Ekipman durumu
Pompa, kum filtresi, ısıtıcı ve tuz klor jeneratörü gibi ekipmanların çalışma durumu ile filtre basınç göstergesindeki değer not edilir. Arıza belirtisi görülen ekipman için ayrıca teklif hazırlanır.
- 04
Sezon açılışı ve kışlatma
Sezon başında havuzun doldurulması ve ekipmanın devreye alınması, sezon sonunda su seviyesinin düşürülmesi ve ekipmanın dona karşı korunması ayrı kontrol listeleriyle yürür.
- 05
Mülk sahibine görünürlük
Mülk sahibi havuzun başında olmadığında ziyaret raporu güven ilişkisinin temelidir. Raporda suyun fotoğrafı, ölçümler ve yapılan işler teknik terime boğulmadan yer alır.
04Özellikler
Havuz bakım saha uygulamasında sahaya özel işlevler
Uygulama, ıslak ellerle ve güneş altında kullanılacağı düşünülerek tasarlanır.
- 01
Tekrarlayan ziyaret planı
Her havuz için haftalık ya da daha sık bir ziyaret düzeni tanımlanır; plan sezonun başlangıç ve bitiş tarihleri arasında kendiliğinden yinelenir. Yağmur ya da teknisyen izni nedeniyle kaçan ziyaret bir sonraki uygun güne taşınır.
- 02
Dozaj önerisi
Havuz hacmi ve ölçülen değerler girildiğinde, tanımladığınız ürünlere göre önerilen kimyasal miktarı hesaplanır. Öneri teknisyenin kararını bağlamaz; eklenen gerçek miktar ayrıca kaydedilir.
- 03
Havuz kartı
Havuzun hacmi, kaplama tipi, filtre ve pompa modeli, vana düzeni ve kapı kodu ya da anahtar yeri gibi erişim bilgisi kartta durur. Yeni bir teknisyen ilk kez gittiğinde ne bulacağını önceden bilir.
- 04
Kimyasal stoğu ve araç yükü
Teknisyenin aracına yüklenen kimyasallar ayrı izlenir; dozaj kayıtları stoktan düşer, azalan ürünler ofise bildirilir.
Her saha servis uygulaması projesinde standart
- İş emri atama ve rota planlama
- Teknisyen mobil uygulaması
- Fotoğraf, imza ve servis formu
- Parça ve malzeme kullanım takibi
- Müşteriye otomatik servis bildirimi
05Entegrasyonlar
Raporlama, faturalama ve ölçüm cihazı bağlantıları
Havuz bakımında dış sistemler çoğunlukla düzenli faturalama ve müşteri iletişimi tarafındadır.
- 01
Ön muhasebe
Aylık ya da sezonluk bakım bedelleri ve ek kimyasal satışları Paraşüt ya da ETA gibi bir programa dönem sonunda toplu olarak aktarılır.
- 02
WhatsApp Business API ve e-posta
Ziyaret özeti mülk sahibine ya da site yöneticisine fotoğraflarla birlikte iletilir.
- 03
Dijital su test cihazları
Bluetooth ile veri aktaran bir fotometre ya da test cihazı kullanıyorsanız ölçümlerin forma aktarımı değerlendirilir; cihaz uyumu keşifte doğrulanır.
- 04
Harita ve rota servisleri
Havuz adresleri haritada konumlandırılır, günlük rota teknisyenin çıkış noktasına göre sıralanır.
06Süreç
Havuz bakım saha uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Güneş altında ve ıslak elle kullanılabilen bir arayüz
Havuz kenarında ekran parlaklığı ve ıslak parmak gerçek bir kullanım sorunudur. Arayüz yüksek kontrastlı, büyük düğmeli ve az yazılı tasarlanır; ölçüm değerleri sayısal tuş takımıyla ya da kaydırmalı seçicilerle girilir. Bir ziyaret birkaç dokunuşla kapatılabilecek kadar kısa tutulur.
Devamını okuDaha az göster
Yazlık bölgelerde ve villa arazilerinde mobil bağlantı zayıf olabilir. Günün rotası ve havuz kartları sabah telefona iner, form ve fotoğraflar çevrim dışı kaydedilir, rapor bağlantı geldiğinde gönderilir. Sezonda kullanıcı ve ziyaret sayısı arttığında altyapının buna göre büyüyebilmesi için uygulama AWS, Azure ya da Google Cloud gibi bir bulut ortamında çalıştırılabilir.
Kapı kodu ve anahtar yeri gibi erişim bilgileri yalnızca o havuza atanan teknisyene açılır ve şifreli saklanır. Mülk sahiplerinin iletişim bilgileri KVKK kapsamında aydınlatma metniyle birlikte işlenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Havuz bakım saha uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Havuz bakım saha uygulaması yaptırmak sezonluk bir iş için mantıklı mı?
Uygulama sezon dışında da kapanmaz; kışlatma, ekipman onarımı ve sezon öncesi teklifler için kullanılır. Biriken ölçüm ve kimyasal geçmişi ertesi sezonun fiyatlandırmasında da işinize yarar.
Havuz bakım saha uygulaması fiyatları neye göre belirlenir?
Havuz ve teknisyen sayısı, rota planlamanın karmaşıklığı, dozaj önerisi, raporlama kanalları ve muhasebe ya da test cihazı bağlantıları belirleyicidir. Kapsam netleştiğinde bunu yazılı bir teklife dönüştürüyoruz.
Dozaj önerisi teknisyenin yerine karar verir mi?
Hayır. Öneri, havuz hacmine ve sizin tanımladığınız ürün bilgilerine göre yapılan bir hesaptır. Teknisyen kendi değerlendirmesiyle farklı miktar ekleyebilir; kayda gerçekte eklenen miktar girer.
Site yönetimine toplu rapor gönderilebilir mi?
Evet. Sitedeki havuzların ziyaret, ölçüm ve kimyasal kayıtları dönem sonunda tek bir raporda toplanır ve yöneticiye gönderilir.
Mülk sahibi raporları nereden görür?
Her ziyaretten sonra fotoğraflı özet mesajla iletilir. İsterseniz mülk sahibine geçmiş raporları görebileceği basit bir web sayfası da açılır, uygulama indirmesi gerekmez.
Havuz yapımı yapan firmalar için de uygun mu?
Uygun. Yapımı tamamlanan havuz, ekipman bilgileriyle birlikte havuz kartına dönüşür ve bakım planına eklenir. Yapım sürecinin kendisi de aşamalı iş emirleriyle izlenebilir.
10İlgili hizmetler