01Sorun ve çözüm
Tasarladığımız psikolog danışan takip programının temelinde bu ayrım var: idari bilgi ile klinik bilgi baştan ayrı tutulur. Randevu, ödeme ve iletişim bilgisi merkezin ortak alanındadır; seans notları, değerlendirmeler ve ölçek sonuçları yalnızca danışanın terapistine açıktır.
02Kimler için
Psikolog danışan takip programı kimlerin ihtiyacına cevap verir
Bireysel pratikten ekip halinde çalışan merkezlere kadar farklı yapılar için uyarlanabilir.
- Bireysel, çift ve aile terapisi yapan, yüz yüze ve online seansları birlikte yürüten klinik psikologlar
- Birden fazla terapistin çalıştığı ve ortak sekreterya kullanan psikolojik danışmanlık merkezleri
- Çocuk ve ergen danışanlarla çalışıp ebeveyn görüşmelerini ayrıca kaydeden uzmanlar
- Kurumlara çalışan destek programı kapsamında danışmanlık veren ve toplu raporlama yapan ekipler
- Süpervizyon altında çalışan terapistlerin vakalarını süpervizörle güvenli biçimde paylaşmak istediği merkezler
03İhtiyaçlar
Psikolojik danışmanlıkta gizlilik ve süreklilik ihtiyacı
Terapi ilişkisinin sürekliliği, düzenli seans ve güvenli kayıt üzerine kuruludur.
- 01
Seans notlarının ayrı tutulması
Seans notları şifreli saklanır; sistem yöneticisi rolü içeriği göremez, notu yalnızca danışanın terapisti açar. Terapist merkezden ayrıldığında dosyaların kime ve nasıl devredileceği danışanın onayıyla, kurulumda tanımlanan bir süreçle belirlenir.
- 02
Çoklu katılımcılı seanslar
Çift ve aile terapisinde seans birden fazla kişiye bağlanır; her katılımcının bireysel görüşme notları ortak dosyadan ayrı saklanır.
- 03
Ölçek ve test uygulamaları
Kullanım hakkına sahip olduğunuz ölçekler danışana bağlantıyla gönderilir ya da seans içinde uygulanır. Puanlar tarihleriyle kaydedilir, süreç boyunca değişim izlenir.
- 04
İptal ve gelmeme kuralı
Belirlediğiniz iptal sınırı ve ücretlendirme kuralı danışana randevu onayında bildirilir. Geç iptaller ve gelmeyen seanslar ödeme kaydına otomatik yansır.
04Özellikler
Psikolog danışan takip programında terapiste özel araçlar
Terapistin seans dışında harcadığı idari zamanı azaltmak hedeflenir.
- 01
Yapılandırılmış not şablonları
İlk görüşme, vaka formülasyonu, seans ve sonlandırma notları için şablonlar tanımlanır; kendi yaklaşımınıza göre alanları düzenleyebilirsiniz.
- 02
Online seans odası
Randevu saatinde danışana özel görüşme bağlantısı oluşturulur. Danışan bekleme odasına alınır, terapist hazır olduğunda görüşmeyi başlatır.
- 03
Ödeme ve seans paketi
Seans bazlı ya da paket ödemeler izlenir, danışanın bakiyesi randevu ekranında görünür; kurumsal anlaşmalı danışanlarda fatura kuruma kesilir.
- 04
Süpervizyon paylaşımı
Terapist seçtiği vakayı kimlik bilgileri gizlenmiş özetle süpervizörüyle paylaşır; paylaşım kapatıldığında erişim sona erer.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Psikolog danışan takip programı yaptırmak ne zaman mantıklı
Hazır randevu ve klinik yazılımları çoğunlukla genel sağlık kurumları için tasarlanır; seans notlarının sistem yöneticisinden bile gizlenmesi, çift ve aile terapisinde bireysel notların ortak dosyadan ayrılması ya da süpervizyon için anonimleştirilmiş paylaşım gibi ihtiyaçlar bu ürünlerde genellikle yer almaz.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede gizlilik modeli, not şablonları ve iptal kuralları sizin etik ve klinik tercihlerinize göre tasarlanır. Merkezinizin büyümesiyle birlikte yeni terapistler, kurumsal anlaşmalar ya da danışan uygulaması aşamalı olarak eklenebilir.
06Entegrasyonlar
Görüşme, ödeme ve hatırlatma bağlantıları
Dışa açılan her bağlantıda danışanın kimliğinin ve konuşmanın içeriğinin korunması önceliklidir.
- 01
Görüntülü görüşme
Zoom ya da Google Meet gibi bir araçla bağlantı kurulabilir; daha kontrollü bir ortam istenirse tarayıcı içinde çalışan görüşme altyapısı da planlanabilir.
- 02
Online ödeme
Seans ücretleri iyzico ya da PayTR gibi bir altyapıyla ödeme bağlantısı gönderilerek tahsil edilebilir; kart bilgisi sistemde tutulmaz.
- 03
Hatırlatma mesajları
Randevu hatırlatmaları SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API ile gönderilir; mesaj metni terapi içeriğine dair hiçbir ipucu taşımayacak şekilde yazılır.
- 04
e-Arşiv fatura
Faturalar özel entegratör üzerinden kesilir ve kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
07Süreç
Psikolog danışan takip programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Seans notları için uçtan uca koruma
Ruh sağlığına ilişkin bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve sızdığında danışan için ağır sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle notlar veritabanında şifreli tutulur, şifre çözme yalnızca terapistin oturumunda yapılır. İki adımlı giriş zorunludur, oturum belirli bir hareketsizlikten sonra kapanır.
Devamını okuDaha az göster
Sunucuların konumu, yedeklerin nasıl şifreleneceği ve danışan talep ettiğinde verilerin nasıl teslim edileceği ya da silineceği kurulumda yazılı olarak belirlenir. Sekreterya ve muhasebe ekranları klinik içeriğe hiçbir şekilde erişemeyecek şekilde ayrı rollerle çalışır.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Psikolog danışan takip programı hakkında sık sorulan sorular
Psikolog danışan takip programı fiyatları neye göre değişir?
Terapist sayısı, online görüşme altyapısının türü, ölçek modülü, danışan uygulaması ve şifreleme modelinin kapsamı fiyatı belirler. Bireysel pratik için daha sade, merkezler için çok kullanıcılı bir kurulum öneriyoruz.
Psikolojik danışmanlık merkezimizde sekreterya seans notlarını görebilir mi?
Hayır. Sekreterya randevu, ödeme ve iletişim bilgisini görür; seans notları ve ölçek sonuçları yalnızca danışanın terapistine açıktır.
Ölçekleri danışana online uygulayabilir miyiz?
Kullanım hakkına sahip olduğunuz ölçekler forma dönüştürülüp danışana güvenli bağlantıyla gönderilebilir. Puanlama kurallarını siz tanımlarsınız, yorum terapiste aittir.
Online seanslar kaydediliyor mu?
Varsayılan olarak hayır. Kayıt istenirse yalnızca danışanın açık rızasıyla, şifreli olarak ve belirlediğiniz saklama süresiyle tutulur.
Defterdeki eski notları sisteme aktarmamız gerekir mi?
Zorunlu değildir. Devam eden danışanlar için özet bilgi girilerek başlanabilir; eski notların taranıp şifreli arşive eklenmesi de seçenek olarak sunulur.
Danışan bilgilerini paylaşmamız istendiğinde sistem ne sağlar?
Sistem paylaşım ve erişim kayıtlarını tutar. Hangi durumda bilgi paylaşılabileceğine dair sınırları meslek kuralları ve ilgili mevzuat belirler; uygulamayı meslek örgütünüz ya da hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
11İlgili hizmetler