01Sorun ve çözüm
Pansiyon otomasyon programını bu küçük ama yoğun işletme düzenine göre, telefondan rahatça kullanılacak sadelikte kuruyoruz. Bütün talepler tek bir takvimde birleşir, oda verildiğinde diğer kanallarda da kapanır. Kapora tutarı ve son ödeme tarihi rezervasyona yazılır, ödeme gelmeyen talep hatırlatılır; misafire onay mesajı tek dokunuşla gider.
02Kimler için
Pansiyon otomasyon programı kullanacak işletmeler
Personelin az, işin sezonluk ve iletişimin çoğunlukla mesajla yürüdüğü konaklama işletmeleri için uygundur.
- Sahil kasabalarında ve adalarda yaz sezonunda açılan aile pansiyonları
- Yayla, köy ve doğa turizmi bölgelerinde az odalı konaklama sunan ev pansiyonları
- Kahvaltı dahil fiyatla çalışan ve misafirleriyle doğrudan iletişim kuran küçük konukevleri
- Odalarının yanında birkaç apart ya da bungalov birimi de kiralayan karma tesisler
- Sezon dışında kapanan ve her yıl fiyat ile kapora politikasını yeniden belirleyen işletmeler
03İhtiyaçlar
Pansiyon işletmeciliğinin günlük ihtiyaçları
Pansiyonda yazılımın işi, aileyi ya da küçük ekibi yormadan takvimi doğru tutmaktır.
- 01
Tek takvimde bütün talepler
Telefonla, mesajla ve kanallardan gelen rezervasyonlar aynı takvimde görünür. Aile üyeleri kendi telefonlarından aynı takvime bakar, aynı odanın iki kişiye verilme riski azalır.
- 02
Kapora ve ödeme takibi
Rezervasyonda kapora tutarı ve son ödeme tarihi belirlenir. Havale ya da kartla gelen ödeme işaretlenir, süresi geçen ve ödenmeyen talep için uyarı düşer.
- 03
Sezona göre fiyat
Sezon başı, ana sezon ve bayram dönemleri için ayrı fiyatlar tanımlanır, kısa konaklamaya ek ücret ya da en az gece kuralı uygulanabilir.
- 04
Kahvaltı ve ek talepler
Kaç kişinin kahvaltı alacağı, erken kahvaltı ya da paket kahvaltı istekleri günlük listede görünür; mutfak hazırlığını buna göre yapar.
04Özellikler
Pansiyon otomasyon programında sade ama işe yarayan işlevler
Her işlev birkaç dokunuşla tamamlanacak şekilde, bilgisayar kullanmayan kişiler de düşünülerek tasarlanır.
- 01
Hazır mesaj şablonları
Fiyat bilgisi, kapora talebi, yol tarifi ve giriş saati gibi sık gönderilen mesajlar rezervasyon bilgileriyle otomatik doldurulup WhatsApp'tan gönderilir.
- 02
Doluluk ve sezon özeti
Hangi ayın ne kadar dolu geçtiği, hangi kanaldan kaç rezervasyon geldiği ve sezonun toplam geliri tek sayfada görünür; bir sonraki yılın fiyatı bu veriye bakılarak belirlenir.
- 03
Gelir ve gider defteri
Konaklama gelirleri yanında çamaşır, kahvaltı malzemesi ve bakım gibi giderler de kaydedilir; sezon sonunda basit bir kâr tablosu çıkar.
- 04
Sadık misafir listesi
Her yıl gelen misafirler işaretlenir; yeni sezon açılmadan önce onlara erken rezervasyon mesajı gönderilebilir.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Pansiyon otomasyon programı yaptırmak mı hazır uygulama mı
Hazır otel programları pansiyon için çoğu zaman fazla kapsamlıdır: departman, gece denetimi ve acenta kontratı ekranları küçük bir aile işletmesinde kullanılmaz, öğrenmesi zaman alır. Daha basit rezervasyon uygulamaları ise kapora politikası, WhatsApp ile yürüyen misafir iletişimi ya da odaların yanında bungalov kiralama gibi ayrıntıları kapsamayabilir.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede yalnızca sizin kullanacağınız ekranlar yapılır; pansiyonunuzun kapora kuralı, kahvaltı düzeni ve mesaj dili sisteme işlenir. Kapsam küçük tutulabilir, ilerleyen sezonlarda ihtiyaç doğdukça yeni işlev eklenir.
06Entegrasyonlar
Pansiyon için kanal ve iletişim bağlantıları
Az odalı bir pansiyonda tek bir kanal eşitleme hatası bile misafir kaybına yol açar.
- 01
Booking.com ve kanal yöneticisi
Booking.com gibi kanallardan gelen rezervasyonlar, kanal yöneticisi ya da kanalın sunduğu takvim aktarımıyla programa alınır, müsaitlik geri gönderilir.
- 02
WhatsApp Business
Onay, hatırlatma ve yol tarifi mesajları WhatsApp Business üzerinden gönderilir; otomasyon gerekiyorsa WhatsApp Business API kullanılır.
- 03
Google İşletme Profili
Misafirlere çıkıştan sonra Google İşletme Profili sayfanızda yorum bırakmaları için bağlantı gönderilebilir.
- 04
Ödeme bağlantısı
Kaporayı kartla almak isterseniz iyzico ya da PayTR gibi altyapılarla misafire ödeme bağlantısı gönderilir.
07Süreç
Pansiyon otomasyon programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Telefondan yönetilen hafif bir yapı
Pansiyon sahibinin masa başında bilgisayarı olmayabilir; bu yüzden program telefona göre tasarlanır ve PWA olarak ana ekrana eklenir, uygulama mağazasından kurulum gerekmez. Sahil ve yayla gibi yerlerde internet dalgalanabilir; takvim son eşitlenen haliyle telefonda görünmeye devam eder, yeni kayıt bağlantı geldiğinde gönderilir.
Devamını okuDaha az göster
Sezon dışında birkaç ay hiç kullanılmayan bir sistemin yeniden açıldığında sorunsuz çalışması için bulut üzerinde barındırma ve düzenli yedekleme tercih edilir. Misafir telefonları ve kimlik bilgileri KVKK kapsamında korunur; tanıtım mesajları yalnızca onay veren misafirlere gönderilir ve İYS üzerinden yönetilir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Pansiyon otomasyon programı hakkında sık sorulan sorular
Pansiyon otomasyon programı fiyatları küçük bir işletme için uygun olur mu?
Maliyeti oda sayısından çok istenen işlevler belirler: kanal eşitleme, kartla kapora, mesaj otomasyonu ve gelir gider defteri gibi. Yalnızca ihtiyaç duyduğunuz parçalarla sade bir kapsam kurulabilir; teklifi bu kapsama göre hazırlıyoruz.
Bilgisayar kullanmayan aile üyeleri programı kullanabilir mi?
Ekranlar telefonda takvim ve büyük düğmelerle çalışacak şekilde tasarlanır. Kurulumdan sonra aile üyeleriyle birlikte kısa bir kullanım denemesi yapılır.
Booking.com'dan gelen rezervasyonlar otomatik düşer mi?
Kanal yöneticisi kullanıyorsanız onun üzerinden, kullanmıyorsanız kanalın sunduğu takvim aktarımıyla rezervasyonlar programa alınabilir. Takvim aktarımında güncelleme anlık değil aralıklı olur, bu fark kurulumda açıklanır.
Kaporayı IBAN ile alıyoruz, program bunu takip eder mi?
Evet. Rezervasyona kapora tutarı ve son tarih yazılır, havale geldiğinde işaretlenir. Tarihi geçen ve işaretlenmeyen kaporalar için hatırlatma düşer.
Sezon kapandığında veriler ne olur?
Veriler bulutta saklanmaya devam eder, yedekler alınır. Yeni sezon açıldığında geçen yılın misafir listesi ve fiyatları başlangıç olarak kullanılabilir.
Konaklayan kimlik bildirimlerinde yardımcı olur mu?
Misafir kimlik bilgileri programda düzenli tutulur. Bildirimin hangi yöntemle yapılacağı ilgili kurumun güncel uygulamasına göre belirlenir; bunu sizinle birlikte netleştirip uygun aktarımı planlıyoruz.
11İlgili hizmetler