Tadilat ve dekorasyon yazılımları

Bir daire tadilatında sıra çoğunlukla söküm, tesisat ve elektrik, sıva ve alçı, seramik, doğrama ve kapılar, boya ve son montajlar şeklinde ilerler. Her aşama bir öncekinin bitmesini bekler; bir ustanın gecikmesi sonraki bütün ustaların programını kaydırır. Mutfak dolabı, banyo dolabı ya da özel ölçü mobilya gibi atölyede üretilen kalemler de bu takvime bağlanmak zorundadır.

Tadilat hizmeti alan kişi, evine girecek ekibe güvenmek ister. Bu güven daha önce yapılmış işlerin fotoğraflarıyla, işin nasıl ilerleyeceğinin açıkça anlatılmasıyla ve hızlı bir ilk dönüşle kurulur. Bu yüzden çoğu firma için ilk adım; banyo, mutfak, komple daire ve dükkân gibi iş türlerini ayrı ayrı anlatan, önce ve sonra görselleriyle desteklenen bir web sitesidir.

İkinci adım talebin karşılandığı yerdir. Siteden, telefondan ya da sosyal medyadan gelen talebin hangi semtten geldiği, hangi işi kapsadığı ve keşif için hangi günün uygun olduğu tek listede toplanmalıdır. Keşif randevusu ekip takvimine işlendiğinde aynı saate iki ziyaret planlanmaz, uzak semtlerdeki keşifler aynı güne toplanabilir.

Üçüncü adım teklifin ve uygulamanın kayda geçmesidir: kalem kalem teklif, onaylanan malzemeler, iş programı ve ek iş onayları. Bu katman oturduğunda hangi iş türünün firmanız için daha verimli olduğu ve keşfe giden taleplerin ne kadarının işe dönüştüğü de görünmeye başlar.

Firmanın büyüklüğüne göre web sitesiyle ya da CRM ile başlanabilir; birlikte çalıştıklarında siteden gelen keşif talebi CRM'de kendiliğinden kayıt açar ve hangi kanaldan geldiği bilgisiyle saklanır.

Tadilat ekibi gününü ofiste değil, bodrum katlarda ve sıvası yeni yapılmış odalarda geçirir. Bu yüzden ekranlar telefonda tek elle kullanılacak sadelikte tasarlanır; ilerleme fotoğrafı ve eksik listesi bağlantı zayıfken de kaydedilir, internet gelince eşitlenir. Fotoğraflar yüklenirken boyutları küçültülür ki saha ekibinin mobil verisi tükenmesin.

Yetkiler işin doğasına göre ayrılır. Usta ya da taşeron yalnızca kendisine atanan işin adresini, iş tanımını ve tarihini görür; teklif tutarları ve kâr bilgisi ona açık değildir. Müşteriye ek iş onayı bir bağlantıyla gönderilir, onay tarih ve saatiyle kayda düşer. Müşteriye bildirimler WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden, faturalar ise kullandığınız ön muhasebe programı (örneğin Paraşüt ya da Logo gibi) ile e-Fatura veya e-Arşiv olarak düzenlenebilir.

Müşterinin adresi ve evinin iç fotoğrafları kişisel veri niteliğindedir. KVKK aydınlatma metni talep formuna eklenir; fotoğrafların galeride kullanılması için ayrıca izin alınır ve adresi ele veren ayrıntılar yayından önce ayıklanır. Veriler düzenli yedeklenir.