01Sorun ve çözüm
Tekne kiralama yapay zekâ asistanı filonuzdaki her teknenin kartını tanır: boy, kabin sayısı, yatak düzeni, mürettebat, su oyuncakları ve bağlama limanı. Talebi önce günlük tur ve haftalık charter olarak ayırır, kişi ve kabin uyumunu kontrol eder, takvimde boş olan tekneleri önerir. Fiyatı ve rotayı kesinleştirme işini ise size bırakır; size gelen talep teklif yazmaya hazır olur.
Devamını okuDaha az göster
Yat kiralama tarafında yabancı misafir ve broker yazışmaları ağırlıktadır; asistan aynı akışı farklı dillerde yürütür.
02Kimler için
Tekne kiralama yapay zekâ asistanı kimlerin işini kolaylaştırır
Filo büyüdükçe takvim ve kabin uyumunu akılda tutmak zorlaşır; şu işletmeler bunu en çok hisseder.
- Birden fazla gulet ya da motoryatla haftalık mavi yolculuk organize eden charter firmaları
- Sezon boyunca her gün koy turu düzenleyen, yer ayırtma mesajlarına iskelede yetişemeyen günlük tekne işletmeleri
- Kaptansız kiralama için yelkenli filosu işleten ve kiralayanın deneyim bilgisini toplaması gereken işletmeler
- Kendi teknesi kadar başka tekne sahiplerinin teknelerini de pazarlayan yat kiralama aracıları
- Yabancı broker ve acentelerden düzenli talep alan, gece gelen yazışmaları sabaha bırakan firmalar
03İhtiyaçlar
Tekneye karar verilmeden önce netleşmesi gerekenler
Bir charter talebi teklif aşamasına gelmeden önce teknenin gruba ve rotaya uyduğundan emin olmak gerekir.
- 01
Kişi, kabin ve yatak düzeni
Grubun kaç çift, kaç çocuk ve kaç tek kişiden oluştuğu sorulur; tekne kartındaki kabin düzeniyle karşılaştırılır. Yatak sayısı yetse de kabin dağılımı uymuyorsa asistan bunu belirtir.
- 02
Kaptanlı ya da kaptansız kiralama
Kaptansız kiralama talebinde kiralayanın yelken deneyimi ve sahip olduğu belgeler sorulur. Hangi belgenin yeterli sayılacağına operasyon ekibiniz karar verir; asistan yalnızca bilgiyi toplar.
- 03
Kalkış limanı ve rota tercihi
Bağlama limanı ve önerdiğiniz örnek rotalar bilgi tabanına girer. Misafir hangi koyları görmek istediğini yazar, kesin rota kaptanın hava ve deniz durumuna göre vereceği karara bırakılır.
- 04
Dahil olan ve olmayan hizmetler
Yakıt, liman ücretleri, yemek, içecek ve transferin fiyata dahil olup olmadığı tekne bazında farklı olabilir. Asistan bu ayrımı her tekne için kendi kartından aktarır.
04Özellikler
Charter takvimi ve günlük turlara özel işlevler
Haftalık kiralama ile günlük tur aynı işletmede farklı kurallarla yürür; asistan ikisini ayrı ayrı yönetir.
- 01
Tekne bazlı müsaitlik takvimi
Haftalık charter için başlangıç günleri ve dolu haftalar her tekne için ayrı tutulur; misafirin tarihine uyan tekneler listelenir.
- 02
Günlük tur kontenjanı
Koy turlarında tekne kapasitesi ve kalkış saati tanımlanır. Asistan kalan yeri söyler, kişi sayısıyla kaydı alır ve buluşma noktasını konum olarak gönderir.
- 03
Hava durumu kaynaklı değişiklik
Kaptan ya da operasyon turu iptal ettiğinde ya da ertelediğinde kayıtlı bütün misafirlere aynı anda bilgi gider, yeni tarih tercihi toplanır.
- 04
Yolcu listesi ve yemek tercihi
Kalkıştan önce misafirlerden yolcu listesi için gereken bilgiler ve yemek kısıtları güvenli bir formla alınır; liste kaptana ve aşçıya iletilir.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
Filo takvimi, ödeme ve mesaj kanalı bağlantıları
Asistanın müsaitlik bilgisini nereden aldığı, yanlış haftanın satılmasını önleyen asıl unsurdur.
- 01
Rezervasyon ve filo takvimi
Kullandığınız tekne rezervasyon yazılımı ya da paylaşılan takvim müsaitlik kaynağı olur. Broker platformlarıyla senkronize ettiğiniz bir takvim varsa aynı kaynaktan okunur.
- 02
Ödeme bağlantısı
Kapora ya da günlük tur ödemesi için ödeme sağlayıcınızın güvenli bağlantısı gönderilir; ödeme tamamlandığında rezervasyon kesinleşmiş olarak işaretlenir.
- 03
WhatsApp, Instagram ve e-posta
Yerli misafir çoğunlukla WhatsApp ve Instagram'dan, yabancı broker e-postadan yazar. Üç kanal aynı asistana ve aynı talep listesine bağlanır.
- 04
Mürettebat bildirimleri
Kesinleşen kiralamalar ve günlük tur listeleri kaptan ile mürettebatın telefonuna bildirim olarak gider.
06Süreç
Tekne kiralama yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Yat kiralama asistanında deniz ve kıyı arasındaki iletişim
Tekne işletmelerinde en büyük sorun, talebi yanıtlayacak kişinin çoğu zaman denizde ve kapsama alanı dışında olmasıdır. Asistan bu yüzden devir gerektiren görüşmeleri tek bir kişiye değil, o saatte karada olan operasyon sorumlusuna yönlendirir. Devredilen görüşme mobil bildirimle gelir; sorumlu kişi talebin özetini ve teknenin takvimini telefonundan görüp yanıtlar.
Devamını okuDaha az göster
Takvim bilgisinin güncel olması kritik önemdedir. Bir hafta, broker üzerinden satıldığı halde asistan tarafından boş gösterilirse iki ayrı grup aynı tekneye yönlenir. Bu riski azaltmak için asistan müsaitliği önbellekten değil her sorguda kaynaktan okur; kaynak yanıt vermezse kesin ifade kullanmaz ve talebi teyit için kaydeder.
Yolcu listesinde ad, doğum tarihi ve kimlik bilgisi gibi kişisel veriler yer alır. Bu veriler sohbet geçmişinde tutulmaz, ayrı bir formla şifreli olarak alınır ve yalnızca yetkili kişilerin erişebileceği bir alanda saklanır. Hangi bilginin hangi kurumla paylaşılacağını işletmenizin mevcut uygulamasına göre belirleriz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Tekne kiralama yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Yat kiralama taleplerinde broker ile doğrudan misafiri ayırt edebilir mi?
Evet. Konuşmanın başında talebin bir acente ya da broker adına mı yoksa misafirin kendisinden mi geldiği sorulur. Broker talepleri ayrı bir listeye düşer ve isterseniz farklı bir fiyat politikasıyla ele alınır.
Hava muhalefetinde tur iptaline asistan mı karar veriyor?
Hayır. İptal ya da erteleme kararını kaptan veya operasyon sorumlusu verir. Asistan bu kararı misafirlere duyurur ve yeni tarih tercihlerini toplar.
Tekne fotoğraflarını ve planlarını gösterebilir mi?
Tekne kartına eklediğiniz fotoğraflar, güverte planı ve kabin düzeni görselleri sohbette paylaşılabilir. Misafir aynı anda birkaç tekneyi karşılaştırabilir.
Tekne kiralama yapay zekâ asistanı yaptırmak için filonun büyük olması gerekir mi?
Gerekmez. Tek teknesiyle günlük tur yapan bir işletme için de soruların büyük kısmı aynıdır. Kapsam küçüldükçe kurulum sadeleşir; birden fazla tekne ve broker kanalı eklendikçe takvim bağlantısı önem kazanır.
Tekne kiralama yapay zekâ asistanı fiyatları nasıl belirleniyor?
Tekne sayısı, takvim ve ödeme bağlantıları, desteklenecek diller, kanal sayısı ve mürettebat bildirimlerinin kapsamı maliyeti belirler. Ön görüşmeden sonra kapsamı yazılı olarak çıkarıp teklif sunarız.
Kaptan ve mürettebat ayrı bir uygulama öğrenmek zorunda mı?
Çoğu durumda hayır. Kesinleşen kiralama ve tur listeleri mürettebata WhatsApp ya da basit bir mobil ekran üzerinden ulaşır. Yönetim paneli yalnızca takvimi ve tekne kartlarını güncelleyen kişi için gereklidir.
10İlgili hizmetler