01Sorun ve çözüm
Tesisatçı web sitesini bu iki farklı ziyaretçiye göre katmanlı kuruyoruz. İlk ekranda acil arama düğmesi, hizmet verilen bölgeler ve su vanasını kapatmak gibi beklerken yapılacaklar yer alır. Alt katmanlarda ise kameralı kaçak tespiti, robotla tıkanıklık açma, petek temizliği ve tesisat yenileme gibi hizmetler, kullanılan yöntem ve ekipmanla birlikte anlatılır.
02Kimler için
Tesisatçı web sitesi yaptırmak isteyen ustalar ve firmalar
Tek başına çalışan ustadan ekipli firmaya kadar yapı sadeleştirilebilir.
- Kendi aracıyla ilçe içinde çalışan ve işlerinin çoğunu telefonla alan tesisat ustaları
- Termal kamera ve akustik dinleme cihazıyla su kaçağı tespiti yapan uzman ekipler
- Kanal açma, robotla görüntüleme ve gider temizliği hizmeti veren firmalar
- Banyo ve mutfak yenilemede sıhhi tesisatı anahtar teslim üstlenen tadilat ekipleri
- Apartman yönetimleri ve işyerleri için kolon hattı ve ortak tesisat bakımı yapan işletmeler
03İhtiyaçlar
Sıhhi tesisat işinde müşterinin sitede aradığı bilgiler
Tesisat işinde en büyük kaygı, gereksiz kırım ve belirsiz ücrettir.
- 01
Kırmadan kaçak tespiti anlatımı
Termal kamera, nem ölçer ve akustik dinleme gibi yöntemlerin nasıl çalıştığı sade bir dille anlatılır. Ziyaretçi, duvarın neden ve nereden açılacağına nasıl karar verildiğini önceden öğrenir; bu da kırım konusundaki çekinceyi azaltır.
- 02
Beklerken yapılacaklar
Ana vananın nerede olduğu, elektrik tesisatına su gelme ihtimalinde ne yapılacağı ve alt kat komşusunun nasıl uyarılacağı kısa maddelerle verilir. Bu bölüm acil sayfanın en üstünde, ekranı kaydırmadan görünür.
- 03
Ücretlendirme yaklaşımı
Keşif ücreti alınıp alınmadığı, ücretin işçilik ve malzeme olarak nasıl ayrıldığı ve onay alınmadan işe başlanmadığı açıkça yazılır. Rakam vermek zorunda değilsiniz; önemli olan sürecin belirsiz kalmamasıdır.
- 04
Gerçek hizmet bölgesi
Hangi ilçe ve mahallelere gidildiği ve acil çağrıda yaklaşık ne zaman ulaşılabildiği nitel olarak belirtilir. Bölge dışından gelen çağrılar baştan yönlendirilir.
04Özellikler
Acil çağrı ve keşif için hazırlanan bölümler
Usta sahadayken bile talepleri telefondan yönetebileceği şekilde düşünülür.
- 01
Sabit acil arama çubuğu
Her sayfanın altında arama ve WhatsApp düğmeleri sabit durur. Mesai dışında aramanın kime yönlendirileceği panelden tek ayarla değiştirilir.
- 02
Videolu arıza bildirimi
Ziyaretçi damlayan noktanın ya da taşan giderin kısa videosunu yükler. Usta, keşfe gitmeden hangi ekipmanı alacağına karar verebilir.
- 03
Önce ve sonra galerisi
Yenilenen banyolar, değiştirilen kolon hatları ve kanal görüntüleme kayıtlarından seçilen kareler hizmet sayfalarına bağlanır.
- 04
Yönetici talep formu
Apartman yöneticileri blok, daire sayısı ve sorunun ortak alanda mı yoksa dairede mi olduğunu belirterek talep açar.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Tesisatçı web sitesini saha işine bağlayan entegrasyonlar
Az kişiyle çalışan tesisatçılar için en önemli şey, talebin ustanın cebine hızlı ulaşmasıdır.
- 01
Tesisatçı saha uygulaması
Siteden gelen talepler saha uygulamasında iş kartına dönüşür; usta işi tamamladığında fotoğraf ve not ekler.
- 02
Anlık bildirim
Yeni talep geldiğinde ustanın telefonuna WhatsApp ya da uygulama bildirimi düşer; video eki mesajda izlenebilir.
- 03
Google İşletme Profili
Acil hizmet verilen saatler ve hizmet bölgesi profilde ve sitede aynı tutulur. Profildeki arama düğmesi ile sitedeki arama ayrı ayrı izlenir.
- 04
Arama takibi
Bulut santral ya da arama takip numarası kullanılıyorsa hangi hizmet sayfasının daha çok çağrı getirdiği raporlanır.
06Süreç
Tesisatçı web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Zayıf bağlantıda da açılan hafif yapı
Acil durumdaki ziyaretçi bodrum katta, metroda ya da çekimin zayıf olduğu bir yerde olabilir. Bu nedenle acil sayfa, görselsiz bile anlam taşıyacak şekilde tasarlanır; telefon numarası ve beklerken yapılacaklar ilk yükleme anında metin olarak gelir, fotoğraflar sonradan yüklenir. Ağır animasyonlar ve büyük kaydırıcılar kullanılmaz.
Devamını okuDaha az göster
Yönetim paneli de sahadaki bir ustanın telefonundan rahat kullanılacak şekilde sadeleştirilir: mesai durumu, yeni talepler ve galeriye fotoğraf ekleme birkaç dokunuşla yapılır. Yüklenen videolar sunucuda sıkıştırılır ve belirlediğiniz süre sonunda arşivden kaldırılır; müşterinin evinden çekilen görüntüler herkese açık bir klasörde tutulmaz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Tesisatçı web sitesi hakkında sık sorulan sorular
Tesisatçı web sitesi fiyatları neye göre belirlenir?
Hizmet sayfası sayısı, videolu arıza bildirimi, yönetici talep formu, saha uygulaması bağlantısı ve hizmet bölgesi sayfalarının kapsamı fiyatı etkiler. Tek ustalı bir işletme için sade bir kurulum da mümkündür; ihtiyaca göre yazılı teklif veriyoruz.
Gece çalışmıyorsam acil düğmesi ne işe yarar?
Mesai dışında arama düğmesi bir mesaj formuna dönüşebilir ve ziyaretçiye sabah kaçta dönüş yapılacağı yazılır. Bu ayarı panelden kendiniz açıp kapatırsınız.
Her mahalle için ayrı sayfa açmak faydalı mı?
Yalnızca gerçekten hizmet verdiğiniz ve o bölgeye özgü bir şey söyleyebildiğiniz yerler için faydalıdır. İçeriği aynı olan çok sayıda mahalle sayfası arama motorları tarafından değersiz görülebilir.
Doğal gaz tesisatı işlerimi de bu sitede gösterebilir miyim?
Doğal gaz tarafında hangi işleri üstlenebileceğinizi sahip olduğunuz yetki belgeleri belirler. Bu belgeler varsa doğal gaz hizmetleri ayrı bir bölümde anlatılır ve ifadeler belgelerinizdeki kapsama göre yazılır.
Tesisatçı web sitesi yaptırmak için fotoğrafım yoksa ne yapmalıyım?
Önümüzdeki işlerde hangi aşamaların fotoğraflanacağını anlatan bir liste hazırlıyoruz. Başlangıçta görsel yerine yöntem anlatımı ve ekipman tanıtımıyla ilerlemek de mümkündür.
10İlgili hizmetler