01Sorun ve çözüm
Kurye web sitesini iki farklı ritme göre kuruyoruz. Anlık gönderi için ilk ekranda telefon, WhatsApp ve kısa bir gönderi formu bulunur; alış ve teslim adresi, paket boyutu ve aciliyet seçilerek talep doğrudan operasyon ekibine düşer. Düzenli gönderisi olan şirketler için ise kurumsal anlaşma, toplu gönderi ve dönemsel faturalama koşulları ayrı bir bölümde anlatılır.
02Kimler için
Kurye web sitesi kuran işletme tipleri
Kuryenin taşıdığı yük ve çalıştığı müşteri, sitenin öne çıkaracağı hizmeti belirler.
- Şehir içinde moto kuryeyle evrak ve küçük paket taşıyan kurye firmaları
- Araçlı kuryeyle hacimli gönderi ve şehirler arası acil teslimat yapan şirketler
- Restoran ve mağazalara paket servis kuryesi sağlayan dış kaynak kurye işletmeleri
- Laboratuvar ve sağlık kuruluşlarına numune taşıyan özel kurye hizmetleri
- E-ticaret işletmelerine aynı gün teslimat altyapısı sunan bölgesel dağıtım firmaları
03İhtiyaçlar
Kurye web sitesinde gönderi sahibinin aradığı netlik
Kurye işinde güven, hızın yanında öngörülebilirlikten gelir.
- 01
Hizmet ve bölge haritası
Moto kurye, araçlı kurye, şehirler arası ve aynı gün teslimat gibi hizmetlerin hangi ilçelerde verildiği harita üzerinde gösterilir. Bölge dışı talepler için uygun alternatif belirtilir.
- 02
Gönderi kuralları
Taşınabilecek paket boyutu ve ağırlığı, kabul edilmeyen ürünler ve değerli eşya için özel koşullar açıkça yazılır. Teslimde imza, fotoğraf ya da kimlik kontrolü gibi seçenekler belirtilir.
- 03
Kurumsal anlaşma
Düzenli gönderisi olan şirketler için dönemsel faturalama, sabit güzergâh ve öncelikli kurye gibi seçenekler anlatılır; başvuru formu firmanın gönderi yoğunluğunu sorar.
- 04
Kurye olarak çalışmak isteyenler
Motosikleti olan ya da araçlı çalışmak isteyen adaylar için başvuru sayfası açılır; ehliyet sınıfı ve çalışılabilecek bölgeler formda sorulur. Sürekli kurye arayan firmalarda bu sayfa işe alım yükünü hafifletir.
04Özellikler
Hızlı gönderi talebi için kurduğumuz özellikler
Aşağıdaki parçalar telefon trafiğini azaltırken acil talebi geciktirmemek için seçilir.
- 01
Kısa gönderi formu
Alış ve teslim adresi harita önerisiyle girilir, paket türü ve aciliyet seçilir. Form birkaç alanla sınırlı tutulur; ayrıntı operasyon ekibinin dönüşünde tamamlanır.
- 02
Mesafeye göre tahmini ücret
İsterseniz iki adres arasındaki mesafeye ve hizmet türüne göre tahmini ücret gösterilir; tarifeyi panelden siz belirlersiniz.
- 03
Gönderi takip sayfası
Takip programınız durum bilgisi paylaşıyorsa gönderi numarasıyla sorgulama yapılır; kuryenin paketi teslim aldığı ve teslim ettiği an görünür.
- 04
Kurumsal müşteri girişi
Anlaşmalı firmalar kayıtlı adreslerinden tek tıkla gönderi oluşturur, geçmiş gönderilerini ve faturalarını görür.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Operasyon ve takip sistemleriyle bağlantılar
Talep siteden geldikten sonra kuryeye atanana kadar hiçbir yerde beklememelidir.
- 01
Kurye takip programı ve mobil uygulama
Siteden gelen gönderi talepleri kurye takip programınıza ya da kurye mobil uygulamanıza API ile aktarılır; dağıtıcının ekranında yeni iş olarak belirir.
- 02
E-ticaret altyapıları
Anlaşmalı e-ticaret müşterilerinin siparişleri, kullandıkları altyapının sunduğu yönteme göre otomatik gönderi talebine dönüştürülebilir.
- 03
SMS ve WhatsApp bildirimleri
Alıcıya kurye yola çıktığında ve teslimde bildirim gönderilir; bu, SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden çalışır.
- 04
Ödeme ve faturalama
Bireysel gönderiler için iyzico veya PayTR gibi bir altyapıyla online ödeme alınabilir; kurumsal gönderiler dönem sonunda ön muhasebe programınızda toplu faturalanır.
06Süreç
Kurye web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Anlık talepler için dayanıklı altyapı
Kurye sitesinde en kritik an, ziyaretçinin formu gönderdiği andır. Talep bir e-posta kutusunda fark edilmeden kalırsa gönderi kaybedilir. Bu yüzden form gönderimleri kuyruğa alınır, operasyon ekibine anlık bildirim düşer ve talep belirlenen süre içinde üstlenilmezse ikinci bir kişiye uyarı gider; bekleme süresini siz belirlersiniz.
Devamını okuDaha az göster
Gönderi formunda alıcı ve gönderici adresleri ile telefon numaraları gibi kişisel veriler toplanır. Bu bilgiler yalnızca teslim için gerektiği sürece operasyon ekranında görünür, sonrasında arşive alınır ve erişim rol bazlı sınırlanır. Takip sayfası gönderi numarası dışında bilgi sormaz ve alıcının tam adresini herkese açık göstermez.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Kurye web sitesi hakkında sık sorulan sorular
Kurye web sitesi fiyatları neye göre belirleniyor?
Gönderi formunun kapsamı, tahmini ücret hesabı, gönderi takibi, kurumsal müşteri girişi ve kurye takip programıyla entegrasyon ihtiyacı belirleyicidir. İhtiyacınızı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Sitede ücret hesaplayıcı olması doğru mu?
Tarifeniz mesafeye ve hizmet türüne göre öngörülebilirse hesaplayıcı telefon trafiğini azaltır. Trafik, bekleme ve ek durak gibi değişkenler fazlaysa tahmini ücret ile kesin ücret arasındaki ayrım açıkça yazılır.
Kurye web sitesi yaptırmak için mobil uygulama da gerekli mi?
Başlangıçta gerekli değildir. Site gönderi taleplerini toplar ve mevcut takip programınıza aktarır; kurye sayısı ve kurumsal müşteri yoğunluğu arttığında mobil uygulama ayrı bir proje olarak değerlendirilebilir.
Kurye başvurularını siteden toplayabilir miyiz?
Evet. Başvuru formu ehliyet sınıfını, araç durumunu ve çalışılabilecek bölgeleri sorar; özgeçmiş ve belgeler erişimi kısıtlı bir alanda saklanır.
Gece ve hafta sonu gönderilerini nasıl göstermeliyiz?
Hangi saatlerde hangi hizmetin verildiği her hizmet sayfasında açıkça yazılır. Mesai dışında gelen talepler otomatik bir yanıtla karşılanır ve dönüş zamanı bildirilir; nöbetçi kurye varsa telefon numarası öne çıkarılır.
Hassas evrak ve numune taşımayı sitede nasıl anlatmalıyız?
Teslimde imza ve kimlik kontrolü, mühürlü zarf ya da soğutmalı çanta gibi uyguladığınız önlemler ayrı bir sayfada anlatılır. Gerçekte sunmadığınız bir önlemi yazmamanızı öneririz.
10İlgili hizmetler