01Sorun ve çözüm
Elektronik e-ticaret sitesini teknik veriyi ve fiyat hareketini merkeze alarak tasarlıyoruz. Ürün özellikleri kategoriye göre yapılandırılmış alanlarda tutulur, karşılaştırma ve filtreler bu alanlardan beslenir. Distribütör listeleri düzenli aralıklarla okunur, maliyet ve kur değişimi tanımladığınız kurallarla satış fiyatına yansır. Seri numarası, iade ve servis süreçleri sipariş kaydına bağlanır; şüpheli siparişler sevkiyattan önce kontrol listesine düşer.
02Kimler için
Elektronik e-ticaret sitesi kimler için uygun
Elektronik satışında stok modeli ve ürün grubu, sistemin nasıl kurulacağını belirler.
- Bilgisayar, bileşen ve çevre birimi satan, binlerce ürünü distribütör stoğundan listeleyen işletmeler
- Telefon, tablet ve akıllı saat satışında seri numarası ve IMEI takibini düzenli tutmak isteyen mağazalar
- Televizyon, ses sistemi ve küçük elektronik ürünleri fiziksel mağazasıyla birlikte internetten de satan perakendeciler
- Oyun konsolu, aksesuar ve oyuncu ekipmanı gibi hızlı dönen ürünlerde ön sipariş açmak isteyen satıcılar
- Pazaryerinde yoğun satış yapan ama kendi sitesinde kurumsal müşterilere fatura ve teklif akışı sunmak isteyen firmalar
03İhtiyaçlar
Elektronik satışına özgü ihtiyaçlar
Bu sektörde sorunların çoğu ürün verisinin, fiyatın ve sipariş riskinin yönetilmesinden çıkar.
- 01
Kategoriye göre teknik özellik şablonu
Dizüstü bilgisayar, monitör, telefon ve kulaklık için ayrı özellik şablonları tanımlanır. Değerler serbest metin yerine seçilebilir birimlerle girilir; filtreler ve karşılaştırma tablosu bu sayede tutarlı çalışır.
- 02
Seri numarası ve IMEI kaydı
Sevkiyat sırasında ürünün seri numarası ya da IMEI bilgisi okutularak siparişe bağlanır. İade gelen cihazın gönderilenle aynı ürün olup olmadığı bu kayıtla doğrulanır.
- 03
Arızalı ürün ve servis yönlendirmesi
Müşteri arıza bildirimini hesabından açar, sorunu ve fotoğrafı ekler. Talep incelemeye alınır; kutusundan arızalı çıkan ürün için değişim, kullanım sonrası arızada yetkili servise yönlendirme akışı ayrı yürür.
- 04
Riskli sipariş kontrolü
Fatura ve teslimat adresinin uyuşmaması, ilk siparişte yüksek tutar ya da kısa sürede tekrar eden denemeler gibi işaretler siparişi onay kuyruğuna alır. Ekibiniz sevkiyattan önce müşteriyi arayarak doğrulayabilir.
04Özellikler
Elektronik sitesi kurmak isteyenler için özellikler
Karar sürecini kısaltan ve ekibinizin fiyat ile stok peşinde koşmasını azaltan modüller öne çıkar.
- 01
Ürün karşılaştırma
Müşteri aynı kategoriden birkaç ürünü seçip özelliklerini yan yana görür; farklı olan satırlar vurgulanır.
- 02
Fiyat koruma kuralları
Distribütör maliyetindeki ani bir düşüş ya da hatalı veri, satış fiyatını alt sınırın altına indiremez. Sınırı aşan değişiklikler onay bekleyen listeye düşer.
- 03
Ön sipariş ve stok bildirimi
Henüz gelmemiş ürünler için tahmini sevk tarihiyle ön sipariş alınır. Stokta olmayan üründe müşteri gelince haber ver seçeneğini işaretler.
- 04
Kurumsal teklif sepeti
Şirket müşterisi çok sayıda ürünü teklif sepetine ekler, vergi bilgileriyle teklif ister. Onaylanan teklif tek tıkla siparişe dönüşür.
- 05
Uyumlu aksesuar önerisi
Telefon modeline uygun kılıf, şarj adaptörü ya da bilgisayara uyan bellek modülü, ürün özelliklerinden yola çıkılarak ürün sayfasında listelenir.
Her e-ticaret sitesi projesinde standart
- Ürün, varyant ve stok yönetimi
- Sanal POS ve ödeme entegrasyonu
- Kargo entegrasyonu ve sipariş takibi
- Kampanya, kupon ve indirim motoru
- Pazaryeri ve XML ürün entegrasyonu
05Entegrasyonlar
Elektronik e-ticaret sitesi entegrasyonları
Elektronikte stokun büyük bölümü dışarıda durduğu için entegrasyonlar sitenin omurgasıdır.
- 01
Distribütör XML ve API bağlantıları
Çalıştığınız distribütörlerin sunduğu XML ya da API ile ürün, stok ve maliyet bilgisi alınır. Aynı ürün birden fazla tedarikçide varsa stoğu ve maliyeti uygun olan kaynak seçilir.
- 02
ERP ve muhasebe
Örneğin Logo, Netsis ya da Mikro gibi yazılımlarla cari, stok ve fatura kayıtları senkronize edilir; seri numaraları muhasebe kaydına da işlenir.
- 03
Sigortalı ve değerli kargo
Yüksek tutarlı gönderiler için kargo firmanızın değerli gönderi seçeneği kullanılır. HepsiJet, Yurtiçi ya da Aras gibi firmalarla takip numarası siparişe otomatik işlenir.
- 04
Pazaryeri ve fiyat karşılaştırma akışları
Hepsiburada, Trendyol ve Amazon Türkiye gibi kanallara ürün ve stok aktarılır. Google alışveriş ilanları için ürün akışı aynı katalogdan üretilir.
06Süreç
Elektronik e-ticaret sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Fiyat hareketi ve dolandırıcılık riskine karşı altyapı
Binlerce ürünün fiyatını ve stoğunu düzenli güncellemek, siteyi yavaşlatmadan yapılması gereken bir arka plan işidir. Tedarikçi verilerini kuyrukla işliyor, yalnızca değişen kayıtları güncelliyoruz; ziyaretçi tarafında ürün sayfaları önbellekten hızlı açılırken fiyat ve stok ödeme adımında yeniden doğrulanır. Her fiyat değişikliğinin kaynağı ve zamanı kayıtta tutulur, hatalı bir veri geldiğinde geriye dönük izlenebilir.
Devamını okuDaha az göster
Yüksek tutarlı ve kolay elden çıkarılabilen ürünler, çalıntı kartla sipariş girişimlerinin hedefi olabilir. Ödemelerde 3D Secure doğrulaması zorunlu tutulur, kart bilgisi sitenizde saklanmaz. Riskli sipariş kurallarını panelden ayarlayabilirsiniz. Yönetim tarafında iki adımlı giriş, rol bazlı yetki ve düzenli yedekleme bulunur; kurumsal müşterilerdeki yetkili kişilerin iletişim bilgileri KVKK kapsamında korunur ve şifreli olarak saklanır.
Teknik özellikler arama motorlarının anlayacağı yapılandırılmış veriyle de işaretlenir. Böylece ürün adı, fiyatı ve stok durumu arama sonuçlarında daha doğru görünebilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Elektronik e-ticaret sitesi hakkında sık sorulan sorular
Elektronik e-ticaret sitesi yaptırmak için distribütör anlaşması şart mı?
Site için şart değildir; kendi stoğunuzla da başlayabilirsiniz. Ancak distribütör stoğundan satış yapmak istiyorsanız ilgili firmanın size ürün listesi ve stok bilgisini hangi yöntemle sunduğunu öğrenmemiz gerekir; entegrasyon buna göre planlanır.
Elektronik e-ticaret sitesi fiyatları nasıl hesaplanır?
Ürün ve kategori sayısı, bağlanacak distribütör adedi, ERP entegrasyonu, karşılaştırma ve teklif gibi ek modüller ile tasarım ihtiyacı belirleyicidir. Görüşmeden sonra kapsamı yazılı olarak tanımlayıp teklif veriyoruz.
Kur değiştiğinde fiyatlarım kendiliğinden güncellenir mi?
Maliyeti döviz bazlı gelen ürünlerde, belirlediğiniz kur kaynağı ve kâr kuralıyla satış fiyatı yeniden hesaplanabilir. Güncellemenin hangi sıklıkla yapılacağına ve hangi sınırların üzerinde onay isteneceğine siz karar verirsiniz.
Arızalı cihaz iadesi nasıl takip edilir?
Talep müşteri hesabından açılır, seri numarası sipariş kaydıyla eşleştirilir. Ürün depoya ulaştığında inceleme sonucu girilir; değişim, para iadesi ya da servise yönlendirme kararı aynı kayıtta izlenir.
Telefon satışında IMEI bilgisini tutmak zorunlu mu?
Sistem IMEI ve seri numarasını satış kaydında tutacak şekilde kurulur. Hangi kaydın yasal olarak zorunlu olduğunu ve nasıl saklanması gerektiğini güncel düzenlemelere göre birlikte netleştiririz.
Elektronik sitesi kurmak için ürün açıklamalarını kim hazırlıyor?
Distribütör verisinde gelen açıklamalar ilk aşamada aktarılabilir. Çok sayıda sitede aynı metin kullanıldığı için öne çıkan ürünlerde kendi açıklamanızı yazmanız önerilir; panel bunun için kolay bir düzenleme ekranı sunar.
10İlgili hizmetler