01Sorun ve çözüm
Elektronik mobil uygulaması bu uzun karar sürecinde müşteriyi sizin kanalınızda tutmayı hedefler. Kullanıcı ürünleri teknik özelliklerine göre karşılaştırır, beklediği fiyata düşünce bildirim alır, uyumlu aksesuarı aynı sepette görür. Satılan cihaz seri numarasıyla hesabına kaydedilir; sonraki destek talebi bu kayıttan başlar.
Devamını okuDaha az göster
Fiyat ve stok verisini tedarikçi ve ERP kaynaklarından anlık çeken, yüksek tutarlı ödemelerde dolandırıcılığa karşı korumalı bir yapı kuruyoruz.
02Kimler için
Elektronik mobil uygulaması hangi işletmeler için anlamlı
Ürün yelpazesi teknik ayrıntı gerektiren ve fiyatı sık değişen satıcılar için uygundur.
- Telefon, bilgisayar ve aksesuar satan, müşterisi fiyatı birkaç kanaldan karşılaştıran elektronik mağazaları
- Distribütörden XML ya da API ile binlerce ürün çeken ve fiyatını günde birkaç kez güncelleyen online satıcılar
- Televizyon, beyaz eşya ve küçük ev aletini birden fazla şubede satan bölgesel elektronik zincirleri
- Oyun bilgisayarı, bileşen ve çevre birimi satan, teknik bilgisi yüksek bir kitleye hitap eden uzman mağazalar
- Satış sonrası onarım ve teknik destek hizmetini de kendi bünyesinde veren elektronik perakendecileri
03İhtiyaçlar
Teknik ürün satışının kendine özgü gereksinimleri
Elektronikte ürün kartı bir katalog satırı değil, karar verdiren bir teknik belgedir.
- 01
Yapılandırılmış teknik veri
RAM, ekran boyutu, bağlantı standartları ve pil kapasitesi gibi özellikler serbest metin yerine ayrı alanlarda tutulur. Böylece filtre ve karşılaştırma doğru çalışır, aynı model farklı tedarikçiden gelse de tek kartta birleşir.
- 02
Sık değişen fiyat ve stok
Tedarikçi ve kur kaynaklı fiyat değişiklikleri uygulamaya gecikmeden yansımalıdır. Sepetteki ürünün fiyatı ödeme öncesinde yeniden doğrulanır, değişiklik varsa kullanıcıya açıkça gösterilir.
- 03
Seri numarası ve IMEI kaydı
Satış sırasında cihazın seri numarası ya da IMEI bilgisi faturaya ve müşteri hesabına bağlanır. İade ve destek başvurularında doğru cihazın işlem gördüğü bu kayıtla kontrol edilir.
- 04
Taksit ve kampanya kuralları
Yüksek tutarlı ürünlerde banka ve kart türüne göre taksit seçenekleri ürün sayfasında gösterilir. Kategoriye özel kampanyalar başlangıç ve bitiş tarihiyle tanımlanır.
04Özellikler
Elektronik mobil uygulamasında karar sürecini kısaltan özellikler
Kullanıcının araştırmasını uygulamanın içinde tamamlamasını sağlayan araçlar öne çıkar.
- 01
Yan yana karşılaştırma
Seçilen modellerin teknik özellikleri tablo halinde dizilir, farklı olan satırlar vurgulanır. Kullanıcı karşılaştırmasını kaydedip daha sonra devam edebilir.
- 02
Fiyat ve stok alarmı
Kullanıcı bir ürün için hedef fiyat belirler ya da tükenen modelin yeniden gelmesini bekler. Koşul gerçekleştiğinde bildirim gider.
- 03
Uyumlu aksesuar eşleştirme
Telefon modeline uygun kılıf, şarj adaptörü ya da bilgisayara uygun bellek modülü uyumluluk tablosuyla önerilir. Uymayan aksesuarın sepete eklenmesi uyarıyla karşılanır.
- 04
Cihazlarım ve destek başvurusu
Satın alınan ürünler faturalarıyla birlikte hesapta listelenir. Arıza durumunda müşteri cihazı seçip başvuru açar, fotoğraf ekler ve süreci uygulamadan izler.
- 05
Uygulamadan öde, şubeden al
Şube stoğu görünür; müşteri ödemeyi uygulamada yapar, cihazı aynı gün mağazadan teslim alır ve kurulumu orada yaptırabilir.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Tedarikçi, ERP ve ödeme entegrasyonları
Elektronikte fiyat ve stok dışarıdan gelir; uygulama bu akışın sonunda doğru veriyi göstermelidir.
- 01
Distribütör XML ve API akışları
Tedarikçilerin sağladığı ürün, fiyat ve stok akışları düzenli aralıklarla okunur, kâr marjı kurallarınız uygulanarak satış fiyatı hesaplanır.
- 02
ERP ve muhasebe
Sipariş, seri numarası ve fatura bilgileri örneğin Logo, Netsis ya da Mikro gibi programlarla eşitlenir; e-Fatura ve e-Arşiv entegratörünüz üzerinden düzenlenir.
- 03
Sanal POS ve taksit
Bankaların sanal POS'u ya da iyzico gibi ödeme kuruluşlarıyla 3D Secure doğrulamalı tahsilat yapılır, taksit tabloları bu altyapıdan çekilir.
- 04
Pazaryeri ve kargo
Hepsiburada, Trendyol ya da Amazon Türkiye satışları aynı stoktan düşer. Gönderiler MNG, Aras ya da Yurtiçi gibi firmalarla takip numarasıyla müşteriye bildirilir.
06Süreç
Elektronik mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Yüksek tutarlı siparişlerde güvenlik ve fiyat tutarlılığı
Elektronik ürünler kolay nakde dönüştüğü için çalıntı kartla sipariş girişimlerinin hedefidir. Ödeme 3D Secure ile doğrulanır; fatura ve teslim adresinin uyuşmaması, kısa sürede çok sayıda deneme ya da yeni hesapla yüksek tutarlı sipariş gibi durumlar için risk kuralları tanımlanır ve şüpheli sipariş sevk öncesi incelemeye düşer.
Devamını okuDaha az göster
Binlerce ürünün fiyatı gün içinde değiştiğinde uygulamanın eski fiyatı göstermesi hem zarar hem şikâyet doğurur. Katalog verisini önbellekte tutup değişen kalemleri anında geçersiz kılan bir yapı kuruyoruz. Seri numarası ve müşteri bilgileri şifreli saklanır, panel erişimi rol bazlı yetki ve işlem kayıtlarıyla izlenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Elektronik mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Elektronik mobil uygulaması yaptırmak için tedarikçi XML'lerimi değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Mevcut akışlarınızın biçimi incelenir ve her biri için okuma kuralı yazılır. Farklı tedarikçilerden gelen aynı ürün model koduna göre tek kartta birleştirilir.
Fiyat değiştiğinde sepetteki müşteri ne görüyor?
Ödeme adımında güncel fiyat yeniden doğrulanır. Fark varsa kullanıcıya eski ve yeni tutar gösterilir, onaylamadan işlem tamamlanmaz.
Arıza ve iade başvuruları uygulamadan yönetilebilir mi?
Evet. Müşteri satın aldığı cihazı listeden seçer, sorunu anlatır ve fotoğraf ekler. Başvuru seri numarasıyla eşleşir, teknik servis ya da mağaza ekibi durumu güncelledikçe bildirim gider.
Elektronik mobil uygulaması fiyatları neye göre şekilleniyor?
Tedarikçi sayısı, karşılaştırma ve uyumluluk modüllerinin derinliği, şube entegrasyonu ve destek başvurusu akışı belirleyicidir. Kapsamı ön görüşmede netleştirip yazılı teklif veriyoruz.
Aksesuar uyumluluk bilgisi nereden geliyor?
Uyumluluk tablosu tedarikçi verisinden alınabilir ya da panelden ürün bazında girilir. Veri olmayan ürünlerde uygulama öneri yapmaz, yanlış eşleşme riski böylece azaltılır.
Şüpheli siparişler nasıl ayıklanıyor?
Tanımladığınız kurallara uyan siparişler otomatik onaylanmaz, inceleme listesine düşer. Ekibiniz müşteriyle teyit yaptıktan sonra siparişi onaylar ya da iptal eder.
10İlgili hizmetler