01Sorun ve çözüm
Balon turu rezervasyon sistemi bu sabah operasyonunu merkeze alır. Rezervasyon anında yolcu sayısı, konaklanan otel ve sepet tercihi alınır; sistem bunlardan alım rotalarını, balon bazlı yolcu listelerini ve acente kontenjanlarının güncel durumunu üretir. İptal kararı panele girildiğinde etkilenen bütün rezervasyonlar tek işlemle yeni tarihe önerilir, yolculara kendi dillerinde mesaj gider.
02Kimler için
Balon turu rezervasyon sistemi kullanacak işletmeler
Uçuş sayısı arttıkça kâğıt listeler ve mesaj grupları sabah operasyonunu taşıyamaz hâle gelir.
- Birden fazla balonu ve pilotu aynı sabah uçuran, yolcu dağıtımını elle yapan balon şirketleri
- Satışının büyük kısmını yerli ve yabancı acentelerden alan, kontenjan takibini tabloyla yürüten işletmeler
- Standart sepet, küçük grup ve özel uçuşu ayrı fiyatlarla satan, kendi web sitesinden doğrudan satışı artırmak isteyen firmalar
- Fotoğraf, video ve uçuş sonrası kutlama gibi ek hizmetleri rezervasyonla birlikte satmak isteyen operatörler
- Kendi transfer araçlarıyla otel alımı yapan ve şoförlerine sabah rotasını düzenli iletmek isteyen balon turu işletmeleri
03İhtiyaçlar
Sabah uçuşu için rezervasyonda planlanması gerekenler
Balon operasyonunda doğru liste, doğru araç ve doğru sepet aynı saatte hazır olmalıdır.
- 01
Sepet kapasitesi ve ağırlık dengesi
Her balonun sepet kapasitesi ve bölme yapısı ayrı tanımlanır. Pilotun dengeli yerleşim yapabilmesi için yolcuların yaklaşık kilo bilgisi isteğe bağlı alanla toplanabilir ve yalnızca uçuş listesinde görünür.
- 02
Otel alım saatleri
Konaklanan otel ya da pansiyon rezervasyonda seçilir, bölgeye göre alım saati otomatik hesaplanır. Saat, uçuştan önceki akşam yolcuya hatırlatılır.
- 03
Acente kontenjanları
Anlaşmalı acentelere uçuş tarihi bazında koltuk kontenjanı ayrılır; kullanılmayan kontenjan belirlediğiniz saatte genel satışa geri döner. Her acente kendi rezervasyonlarını ve komisyonunu kendi ekranından izler.
- 04
Hava iptali ve toplu erteleme
Uçuş yapılamayan sabahlarda etkilenen rezervasyonlar ertesi güne ya da yolcunun seçeceği başka bir tarihe taşınır. Ertelemeyi kabul etmeyen yolcular için iade ya da kredi akışı sizin iptal kurallarınıza göre işler.
04Özellikler
Balon turu rezervasyonunda operasyonu taşıyan ekranlar
Panel; satış, operasyon, pilot ve şoför için ayrı görünümler sunar.
- 01
Balon bazlı uçuş listesi
Operasyon sorumlusu yolcuları balonlara sürükleyerek dağıtır, aileler ve gruplar aynı sepette tutulur. Pilot kendi listesini telefonundan görür, kalkış alanında yoklama alır.
- 02
Şoför rota görünümü
Her transfer aracına düşen oteller alım sırasıyla listelenir. Yolcu otel önünde değilse şoför tek dokunuşla durumu bildirir, operasyon ekranında uyarı çıkar.
- 03
Uçuş tipine göre satış
Standart sepet, küçük gruplu sepet ve tek çifte ayrılan özel uçuş farklı kapasite kurallarıyla satılır. Özel uçuş satıldığında ilgili balonun tüm kapasitesi kapanır.
- 04
Ek hizmet ve sonradan satış
Uçuş fotoğrafı, video ve kutlama paketi rezervasyonda ya da uçuş sonrasında satılabilir. Yolcuya uçuş belgesi ve fotoğraf bağlantısı otomatik iletilir.
Her online rezervasyon sistemi projesinde standart
- Gerçek zamanlı müsaitlik takvimi
- Sezonluk ve dinamik fiyatlandırma
- Online ödeme ve ön ödeme
- Kanal yöneticisi entegrasyonu
- Rezervasyon onay ve hatırlatma bildirimleri
05Entegrasyonlar
Acente, ödeme ve mesajlaşma bağlantıları
Balon şirketinin satışı çok kanallıdır; kontenjanın tek yerde tutulması bu bağlantılara bağlıdır.
- 01
Acente rezervasyon arayüzü
Büyük acenteler kendi sistemlerinden müsaitlik sorgulayıp rezervasyon gönderebilsin diye bir API sunulur. Küçük acenteler için web tabanlı acente paneli aynı kontenjanı kullanır.
- 02
Çevrim içi tur ve aktivite platformları
Satış yaptığınız aktivite platformlarının sunduğu bağlantı yöntemine göre gelen rezervasyonlar panele aktarılır, kapasite diğer kanallarda düşer.
- 03
Sanal POS ve yabancı kartlar
Bankanızın sanal POS'u ya da bir ödeme kuruluşu üzerinden yerli ve yabancı kartlarla ön ödeme alınır. Erteleme ve iade işlemleri ödeme kaydıyla eşleşir.
- 04
WhatsApp ve SMS bildirimleri
Alım saati, iptal ve erteleme mesajları WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden yolcunun diline göre gönderilir.
06Süreç
Balon turu rezervasyon sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Gece yarısı başlayan bir işe göre kurulan altyapı
Balon operasyonunun en yoğun anı, çoğu kişinin uyuduğu saatlerdir. Şoför ve pilot ekranları alım başlamadan önce günün listesini telefona indirir; kırsal kalkış alanlarında bağlantı zayıfladığında yoklama ve durum bildirimleri cihazda birikir, sinyal geldiğinde merkeze gönderilir. Toplu erteleme gibi ağır işlemler arka planda kuyrukla çalışır, panel bu sırada yavaşlamaz.
Devamını okuDaha az göster
Yolcu verisinin bir kısmı hassastır. Kilo bilgisi yalnızca uçuş dengesi amacıyla, açık bilgilendirmeyle toplanır ve uçuş tamamlandıktan sonra silinir. Pasaport ya da kimlik bilgisi gerekiyorsa erişimi operasyon yetkilileriyle sınırlanır. Acente, pilot ve şoför rolleri birbirinin verisini göremez; rezervasyon üzerindeki her değişiklik kim tarafından yapıldığıyla kayda geçer ve veritabanı düzenli yedeklenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Balon turu rezervasyon sistemi hakkında sık sorulan sorular
Balon turu rezervasyon sistemi yaptırmak için hangi bilgiler gerekir?
Balon ve sepet kapasiteleri, uçuş tipleri, alım yaptığınız bölgeler, acente anlaşmalarınızın yapısı ve iptal-erteleme kurallarınız kapsamı belirler. Bu bilgilerle ilk görüşmeden sonra yazılı teklif ve takvim hazırlıyoruz.
Balon turu rezervasyon sistemi fiyatları neye bağlıdır?
Acente API'si ve platform bağlantıları, şoför ve pilot mobil ekranları, dil sayısı, ödeme yöntemleri ve ek hizmet satışı maliyeti etkiler. Önce temel rezervasyon ve operasyon akışı, sonra bağlantılar devreye alınarak bütçe bölünebilir.
Uçuş iptal edildiğinde yolculara nasıl haber verilir?
Operasyon sorumlusu iptal kararını panele girer, etkilenen yolculara seçtikleri dilde bildirim gider. Mesajda yeni tarih önerisi ve iptal kurallarınıza göre iade seçeneği bulunur, yolcunun yanıtı rezervasyona işlenir.
Acenteler müsaitliği kendileri görebilir mi?
Evet. Her acente kendi kontenjanını ve genel müsaitliği, sizin izin verdiğiniz ölçüde görür. Acentenin net ya da komisyonlu fiyatı kendi hesabına özel tanımlanır.
Yolcunun kilosunu sormak zorunlu mu?
Sistem bunu zorunlu kılmaz; pilotlarınızın yerleşim için bilgiye ihtiyacı varsa isteğe bağlı alan olarak eklenir. Toplanırsa yalnızca uçuş listesinde görünür ve uçuştan sonra silinir.
Otel alım saatleri elle mi girilir?
Oteller bölgelere ayrılır ve her bölge için uçuş saatinden ne kadar önce alım yapılacağı tanımlanır. Yeni bir otel eklendiğinde bölgesini seçmek yeterlidir; operasyon gerektiğinde tek tek saati değiştirebilir.
10İlgili hizmetler