01Sorun ve çözüm
Taksi durağı mobil uygulaması bu düzeni bozmadan dijitale taşır. Yolcu uygulamadan ya da bağlantıdan çağrı açar, sistem çağrıyı durağın sıra kuralına göre müsait şoföre önerir, şoför kabul ettiğinde yolcu aracı haritada izler. Durağın kendi markasıyla yayınlanan uygulama, telefonla gelen çağrıları da aynı listeye alabilir.
Devamını okuDaha az göster
Çağrı yöntemi, sıra kuralı ve ödeme alışkanlıkları her durakta farklıdır. Bu yüzden işe durağın bugünkü işleyişini, şoförler ve durak sorumlusuyla birlikte çıkararak başlıyoruz.
02Kimler için
Taksi durağı mobil uygulaması hangi duraklara uyar
Tek bir mahalle durağından birkaç durağı birlikte işleten yapılara kadar uygulanabilir.
- Sabit müşteri kitlesi telefonla çağrı yapan, bu kitleyi uygulamaya taşımak isteyen mahalle durakları
- Hastane, otel ya da alışveriş merkezi önünde çalışan ve kurumsal anlaşmalı müşterisi olan duraklar
- Birden fazla durağı ortak bir çağrı merkezinden yöneten taksi kooperatifleri ve dernekleri
- Gece saatlerinde güvenlik kaygısıyla şoför ve plaka bilgisini yolcuya önceden iletmek isteyen işletmeler
- Turistik bölgelerde yabancı yolcuya çok dilli arayüzle hizmet vermek isteyen taksi durakları
03İhtiyaçlar
Durakta işin dağıtılması ve kayıt altına alınması
Taksi durağında yazılımın çözmesi gereken asıl konu, işin kime ve hangi kurala göre verildiğidir.
- 01
Adil sıra
Durağın kuralı ne ise sistem onu uygular: durakta bekleme sırası, yolcuya en yakın araç ya da ikisinin bir karışımı. Şoför çağrıyı reddederse sıradaki araca geçilir ve ret kaydı tutulur.
- 02
Telefon çağrısının sisteme girmesi
Durak telefonuna gelen çağrı, operatör tarafından tek ekrandan sisteme yazılır ya da arayan numara tanınarak son adres önerilir. Böylece uygulama kullanmayan yaşlı müşteri de aynı akışın içinde kalır.
- 03
Kurumsal hesaplar
Anlaşmalı otel, hastane ya da şirket adına açılan yolculuklar ayrı hesapta toplanır. Dönem sonunda yolculuk listesi kurumla paylaşılır.
- 04
Kayıp eşya ve şikâyet
Yolculuk kaydı plaka, şoför ve saat bilgisi içerdiği için unutulan eşyanın hangi araçta kaldığı kısa sürede bulunur. Şikâyetler de belirli bir yolculuğa bağlanarak değerlendirilir.
04Özellikler
Yolcu ve şoför tarafında taksi durağı uygulaması
Yolcu uygulaması sade tutulur; şoför uygulaması ise direksiyon başında hızla kullanılacak biçimde tasarlanır.
- 01
Kayıtlı adresler ve tek dokunuşla çağrı
Ev, iş ya da sık gidilen yer kaydedilir; yolcu bir dokunuşla durağa çağrı gönderir. Konum izni verilmediyse adres elle seçilir.
- 02
Plaka, şoför ve yolculuk paylaşımı
Çağrı kabul edilince yolcuya aracın plakası, rengi ve şoförün adı gösterilir. Yolcu yolculuğu bir yakınıyla canlı bağlantı olarak paylaşabilir.
- 03
İleri tarihli çağrı
Sabah erken havalimanı ya da hastane randevusu için önceden çağrı açılır. Saat yaklaşınca çağrı sıradaki şoföre düşer, yolcuya da hatırlatma gider.
- 04
Şoför için müsaitlik ve mola düğmesi
Şoför durakta, yolda, molada ya da kapalı durumunu tek düğmeyle değiştirir. Molaya çıkan araç sıra dışında kalır, döndüğünde durağın kuralına göre yeniden sıraya girer.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Santral, ödeme ve harita bağlantıları
Durakta kullanılan araçlar ve hatlar uygulamayla birlikte çalışacak biçimde bağlanır.
- 01
Bulut santral
Durak hattı bir bulut santral üzerindeyse gelen aramanın numarası operatör ekranına düşer ve kayıtlı müşteri bilgisi açılır.
- 02
Kartla ödeme
Yolcu kartını uygulamaya kaydedip yolculuk sonunda ödeyebilir; tahsilat iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS altyapısı üzerinden yapılır.
- 03
Harita ve trafik servisi
Tahmini varış süresi ve yolcuya en yakın aracın seçimi, kullanılan harita servisinin trafik verisiyle hesaplanır.
- 04
SMS ve WhatsApp bildirimi
Uygulaması olmayan yolcuya aracın plakası ve izleme bağlantısı SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden iletilir.
06Süreç
Taksi durağı mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Anlık eşleştirme için altyapı
Yağmurlu bir akşam ya da maç çıkışı gibi anlarda çağrı sayısı birden artar. Eşleştirme servisi şoför konumlarını sürekli güncel tutan, çağrıyı saniyeler içinde birden fazla şoföre sırayla öneren bir yapı üzerine kurulur; iki şoförün aynı çağrıyı kabul etmesi sunucu tarafında engellenir.
Devamını okuDaha az göster
Şoför telefonunun pili gün boyu konum paylaşımıyla zorlanır. Konum sıklığı aracın durumuna göre ayarlanır: durakta beklerken seyrek, yolcu alırken sık. Bağlantı kısa süreli koptuğunda şoför çağrıyı kaybetmez, sunucu yeniden bağlanmasını bekler.
Yolcunun ev adresi ve yolculuk geçmişi hassas bilgidir. Bu veriler şifreli saklanır, şoför yolculuk bittikten sonra yolcunun telefon numarasını görmez; arama gerekirse numara maskeleme yöntemi değerlendirilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Taksi durağı mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Taksi durağı mobil uygulaması yaptırmak için kaç aracımızın olması gerekir?
Belirli bir alt sınır yok. Birkaç araçlı bir durakta sıra ve çağrı yönetimi bile telefondaki karmaşayı azaltır; araç sayısı arttıkça eşleştirme ve raporlama tarafı öne çıkar.
Taksi durağı mobil uygulaması fiyatları nasıl belirlenir?
Yolcu ve şoför uygulamasına ek olarak operatör paneli isteyip istemediğiniz, santral bağlantısı, kartla ödeme ve çok dil desteği kapsamı belirler. İhtiyacı netleştirdikten sonra kalem kalem teklif hazırlıyoruz.
Taksimetre ücretini uygulama mı hesaplar?
Ücret aracınızdaki taksimetreden okunur; şoför yolculuk sonunda tutarı uygulamaya girer ya da yolcu nakit öder. Tahmini ücret göstermek isterseniz bunun bölgenizdeki tarife kurallarıyla uyumunu bağlı olduğunuz oda ya da belediyeyle netleştirmenizi öneririz.
Şoförlerimiz uygulamayı kullanmazsa çağrılar kaybolur mu?
Hayır. Kabul edilmeyen çağrı operatör ekranında kalır ve durak telefonla müdahale edebilir. Geçiş döneminde telsiz ya da telefon düzeni uygulamayla birlikte sürdürülebilir.
Uygulama durağın kendi adıyla mı yayınlanır?
Evet. Uygulama durağınızın adı, logosu ve renkleriyle mağazalarda yer alır. Yayın hesabının sizin adınıza açılmasını öneririz, böylece uygulama her zaman sizin kontrolünüzde kalır.
Gece yolculuklarında güvenlik için neler yapılabilir?
Yolcu plaka ve şoför bilgisini önceden görür, yolculuğu bir yakınıyla paylaşır. Şoför tarafında da acil durum düğmesi durak sorumlusuna konum bildirimi gönderecek biçimde tanımlanabilir.
10İlgili hizmetler