01Sorun ve çözüm
Prefabrik ev CRM yazılımını bu talepleri olgunluk durumuna göre ayıracak biçimde kuruyoruz. Arsa var mı, nerede, yola ve altyapıya uzaklığı ne, hangi model ve büyüklük düşünülüyor; bu bilgiler ilk görüşmede yapılandırılmış alanlara girilir. Teklif seçilen model ve seçeneklerle birlikte nakliye mesafesini ve montaj koşullarını da içerir; üretim planına gidecek sipariş bilgisi baştan eksiksiz toplanır.
02Kimler için
Prefabrik ev CRM yazılımı kimler için uygun
Ürün yapılandırması ve saha bilgisi teklifi doğrudan etkiliyorsa genel bir CRM yetersiz kalır.
- Kendi tesisinde prefabrik ev, konteyner ya da hafif çelik yapı üreten firmalar
- Türkiye geneline bayi ağıyla satış yapan ve bayi taleplerini merkezden izlemek isteyen üreticiler
- Bungalov ve tiny house modelleri satan, internet reklamlarından yoğun talep alan işletmeler
- Şantiye ofisi, yatakhane ve sosyal tesis gibi kurumsal prefabrik yapı işi yapan firmalar
- İhracat yapan ve farklı dillerde teklif hazırlayan prefabrik yapı üreticileri
03İhtiyaçlar
Prefabrik yapı satışında talep yönetiminin zorlukları
Bir prefabrik ev teklifinin doğruluğu, müşterinin arsası ve tercihleri hakkındaki bilgiye bağlıdır.
- 01
Arsa ve konum bilgisi
Arsanın ili, ilçesi, eğimi, araç erişimi ve altyapı durumu nakliye ile montaj maliyetini doğrudan etkiler. Bu bilgiler toplanmadan verilen fiyat sonradan değişir ve güven kaybına yol açar.
- 02
Model ve seçenek çeşitliliği
Aynı model cephe kaplaması, çatı tipi, iç bölme, banyo sayısı ve yalıtım seçenekleriyle birbirinden çok farklı tekliflere dönüşür. Her seçeneğin teklife tek tek yansıması gerekir.
- 03
İmar ve izin soruları
Müşteri sıkça arsasına prefabrik ev konulup konulamayacağını sorar. Bunun sınırlarını ilgili mevzuat ve belediyenin imar uygulaması belirler; satış ekibinin müşteriyi nasıl yönlendirdiği ve hangi belgeyi istediği kayıt altına alınmalıdır.
- 04
Mevsime bağlı karar
Kış aylarında teklif alıp kurulumu bahara bırakan müşteriler vardır. Bu tekliflerin aylar boyunca unutulmadan, doğru zamanda yeniden ele alınması gerekir.
- 05
Bayi ve merkez ayrımı
Bayilerden gelen müşterilerle merkezin doğrudan müşterileri çakışabilir. Müşterinin hangi kanaldan geldiği ve hangi bayiye ait olduğu açık olmalıdır.
04Özellikler
Prefabrik ev CRM yazılımında üreticiye özel işlevler
Standart satış takibine ürün yapılandırma ve sipariş hazırlığı eklenir.
- 01
Model yapılandırıcı
Satış temsilcisi model, büyüklük ve seçenekleri seçtiğinde teklif kalemleri ve görsel özet otomatik oluşur. Aynı yapılandırma müşteriye bağlantı olarak gönderilebilir.
- 02
Talep olgunluk sınıfı
Arsa durumu, bütçe aralığı ve planlanan kurulum zamanına göre talepler sıcak, ılık ve uzak diye ayrılır; sıcak talepler önce aranır.
- 03
Nakliye ve montaj notları
Arsa konumu, yol durumu ve vinç ihtiyacı gibi saha bilgileri teklif aşamasında kaydedilir, siparişe dönüşünce montaj ekibine aktarılır.
- 04
Bayi paneli
Bayiler kendi müşterilerini ve tekliflerini aynı sistemde açar; merkez bütün ağın talep ve satış akışını görür.
- 05
Üretim sırası bilgisi
Sözleşme imzalandığında sipariş üretim planına aktarılır; müşteri temsilcisi teslim penceresini ve aşamaları buradan izleyerek müşteriye bilgi verir.
Her CRM yazılımı projesinde standart
- Müşteri ve potansiyel müşteri takibi
- Teklif ve satış hunisi yönetimi
- Görev, hatırlatma ve aktivite takibi
- E-posta, SMS ve WhatsApp entegrasyonu
- Satış performans raporları
05Özel yazılım
Hazır paket yerine prefabrik üreticisine özel yazılım
Hazır CRM paketleri ürünü sabit fiyatlı bir katalog kalemi olarak görür. Prefabrik evde ise fiyat; model, seçenekler, arsa konumu ve montaj koşullarıyla birlikte oluşur. Bu hesap hazır paketle çalışan firmalarda genellikle ayrı bir Excel dosyasında yapılır, sonuç elle CRM'e kopyalanır ve teklifle sipariş arasındaki bağ kopar.
Devamını okuDaha az göster
Bizim geliştirdiğimiz sistemde ise model yapılandırıcı, nakliye hesabı ve bayi yetkileri tek çatı altında birleşir. Onaylanan teklif değişmeden siparişe ve üretime aktarılır; satış ekibi, fabrika ve montaj ekibi aynı bilgiye bakar.
06Entegrasyonlar
Reklam, üretim ve muhasebe tarafındaki bağlantılar
Prefabrik ev satışının verisi reklam panelinden fabrikaya kadar uzanır.
- 01
Reklam ve web formları
Meta ve Google reklamlarından, prefabrik ev web sitenizden gelen başvurular kaynak ve kampanya bilgisiyle CRM'e düşer.
- 02
WhatsApp Business API
Model kataloğu ve teklif bağlantısı WhatsApp üzerinden gönderilir, gelen sorular müşteri kartına işlenir.
- 03
Üretim ve stok programı
Onaylanan siparişin malzeme listesi kullandığınız ERP ya da üretim programına aktarılır.
- 04
Muhasebe ve e-belge
Peşinat ve teslim öncesi ödemeler örneğin Logo, Mikro ya da Paraşüt gibi programlara aktarılır; faturalar e-Fatura veya e-Arşiv olarak entegratörünüz üzerinden düzenlenir.
- 05
Harita servisleri
Arsa konumu harita üzerinde işaretlenir; fabrikaya uzaklık ve nakliye rotası teklif hesabında kullanılır.
07Süreç
Prefabrik ev CRM yazılımı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Bayi ağı, fuar ve saha için erişim düzeni
Bayi ağı olan üreticilerde her bayinin yalnızca kendi müşterisini görmesi, merkezin ise bütün ağı izleyebilmesi gerekir. Rol ve bölge bazlı yetkilendirme bu ayrımı sağlar; fiyat listesi ve bayi iskontoları yalnızca yetkili kişilerce değiştirilir, her değişiklik kayıt altına alınır.
Devamını okuDaha az göster
Fuar standında ya da arsa ziyaretinde internet bağlantısı zayıf olabilir. Talep formu çevrim dışıyken de doldurulabilen bir PWA olarak tasarlanır, bağlantı geldiğinde kayıt sisteme aktarılır. Müşteri bilgileri KVKK kapsamında korunur, iletişim izinleri ilk kayıtta alınır ve veri düzenli yedeklenir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Prefabrik ev CRM yazılımı hakkında sık sorulan sorular
Prefabrik ev CRM yazılımı fiyatları nasıl belirlenir?
Model yapılandırıcının karmaşıklığı, bayi paneli, üretim programıyla entegrasyon ve kullanıcı sayısı fiyatı belirler. Ön analizden sonra aşamalı ve yazılı bir teklif sunuyoruz.
Sistem müşterinin arsasına prefabrik ev konulabileceğini söyleyebilir mi?
Hayır. Bunun sınırlarını ilgili mevzuat ve belediyenin imar uygulaması belirler. Sistem müşteriden alınan imar bilgisini ve satış ekibinin yönlendirmesini kayda geçirir; müşterinin belediyeden ya da uzmanından teyit alması önerilir.
Fuarda toplanan talepleri nasıl aktarırız?
Fuar ekibi tablet ya da telefondan çevrim dışı çalışan formu kullanır. Kayıtlar bağlantı geldiğinde CRM'e düşer, fuar kaynağıyla etiketlenir ve sorumlu satış temsilcisine atanır.
Teklifte seçenek değişirse eski teklif ne olur?
Her değişiklik yeni bir teklif sürümü olarak saklanır. Müşteriye hangi sürümün gönderildiği ve hangisinin onaylandığı geçmişte görünür.
Prefabrik ev CRM yazılımı yaptırmak ne kadar zaman alır?
Süre model sayısına, yapılandırıcının ayrıntısına ve entegrasyonlara bağlıdır. Fuar takviminiz belliyse çevrim dışı talep formunu ilk aşamaya alan yazılı bir takvim hazırlıyoruz.
Yurt dışı talepleri için farklı dil desteği olur mu?
Teklif belgeleri ve müşteriye giden mesaj şablonları birden fazla dilde hazırlanabilir. Döviz cinsinden teklif gerekiyorsa kur kaynağı ve güncelleme kuralı analizde belirlenir.
11İlgili hizmetler