01Sorun ve çözüm
Ayakkabı yapay zekâ asistanını, her modelin kalıp notunu, taban yapısını, saya malzemesini ve numara tablosunu bilgi kaynağı alacak şekilde kuruyoruz. Asistan müşterinin hangi modele baktığını bilir, o modelin kalıp bilgisiyle numara önerir, stokta olmayan numarada yakın mağazayı ya da gelince haber ver seçeneğini sunar. Kalıp notu girilmemiş modelde tahmin yürütmez, bunu açıkça söyler.
Devamını okuDaha az göster
Değişim talepleri de aynı sohbetin içinde, sipariş numarası ve istenen yeni numarayla birlikte toplanır.
02Kimler için
Ayakkabı yapay zekâ asistanı hangi işletmelere yarar
Numara sorusu ve değişim yükü büyüdükçe asistanın katkısı da büyür.
- Kendi markasıyla üretim yapıp hem kendi sitesinde hem pazaryerlerinde satan ayakkabı üreticileri
- Birden çok markayı aynı mağazada satan ve her markanın kalıp farkını personelin hafızasına bırakan çok markalı perakendeciler
- Çocuk ayakkabısı satan, ayak ölçüsü ve büyüme payı sorularını tek tek yanıtlayan mağazalar
- Ortopedik taban, geniş kalıp ya da büyük numara gibi özel ihtiyaçlara yönelik ürün satan işletmeler
- Fiziksel mağaza zinciri olan ve internetten gelen numara stoğu sorularını mağazalara telefonla yönlendiren firmalar
03İhtiyaçlar
Ayakkabı satışında numara ve kalıp bilgisinin önemi
Asistanın doğru numara önerebilmesi, ürün kartının içine eklenen birkaç ek alanla mümkün olur.
- 01
Model bazında kalıp notu
Dar, normal ya da geniş kalıp bilgisi ve gerekiyorsa normal numaranın üstünün seçilmesi önerisi her model için ayrı tutulur. Asistan önerisini bu nota dayandırır ve müşteriye gerekçesini kısaca söyler.
- 02
Numara sistemleri arasında dönüşüm
İthal modellerde EU, UK ve US numaraları farklı yazılır. Asistan markanın kendi dönüşüm tablosunu kullanır; genel bir tabloyla tahmin yapmaz.
- 03
Ayak uzunluğu ölçümü
Müşteriye ayağını kâğıt üzerinde nasıl ölçeceği tarif edilir; santimetre cinsinden ölçü, modelin iç taban uzunluğuyla karşılaştırılır. İç taban ölçüsü girilmemiş modelde bu adım atlanır.
- 04
Malzeme ve bakım soruları
Hakiki deri, süet, nubuk ya da tekstil saya için bakım önerileri, su geçirmezlik ve taban malzemesi ürün kaydındaki bilgiyle anlatılır. Kayıtta olmayan özellik için olumlu ya da olumsuz bir şey söylenmez.
04Özellikler
Ayakkabı asistanında mağaza ve değişim işlevleri
Ayakkabıda satıştan sonraki en yoğun iş numara değişimidir; işlevler bu yükü hafifletmeye yöneliktir.
- 01
Mağaza bazında numara stoğu
Sitede tükenen numaranın hangi mağazada bulunduğu gösterilir; müşteri isterse ürün mağazada adına ayrılır ve mağaza personeline bildirim gider.
- 02
Numara değişim akışı
Sipariş numarası, iade edilecek ve istenen numara alınır; yeni numaranın stokta olup olmadığı anında kontrol edilir, değişim kargo kodu iade politikanıza göre üretilir.
- 03
Önceki alışverişe göre öneri
Daha önce aynı markadan alışveriş yapmış müşterinin hangi numarayı aldığı ve iade edip etmediği hesabından okunarak yeni modelde numara önerisi yapılır.
- 04
Sezon ve stok gelişi bildirimi
Numarası tükenen model için haber ver talebinde bulunan müşteriye stok girişi olduğunda, ileti onayı varsa bildirim gönderilir.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
Ayakkabı yapay zekâ asistanı için stok ve kanal entegrasyonları
Numara bazında stok bilgisi her kanalda aynı olmalıdır; asistan bu bilgiyi kaynağından okur.
- 01
Mağazacılık ve stok yazılımı
Örneğin Nebim, Logo ya da Mikro gibi programlardan numara ve mağaza bazında stok okunur; mağaza ayırma talebi ilgili şubenin ekranına düşer.
- 02
E-ticaret sitesi
Ürün sayfasındaki sohbet, görüntülenen modelin kalıp notunu ve numara tablosunu doğrudan kullanır; sepete ekleme adımına yönlendirebilir.
- 03
Pazaryerleri
Trendyol veya Hepsiburada gibi platformlarda gelen numara sorularına, platformun sunduğu arayüz izin verdiği ölçüde aynı bilgi kaynağından yanıt hazırlanır.
- 04
Kargo ve iade
Yurtiçi, Aras veya HepsiJet gibi firmalarla iade ve değişim kodu oluşturma, ilgili firmanın sunduğu entegrasyona göre kurulur.
06Süreç
Ayakkabı yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Ayakkabı yapay zekâ asistanında ürün verisi ve doğruluk
Numara önerisinin kalitesi doğrudan ürün verisinin kalitesine bağlıdır. Kurulumda mevcut ürün kartlarınızı inceliyor, kalıp notu, iç taban uzunluğu ve numara dönüşümü gibi eksik alanları listeliyoruz. Asistan yalnızca bu alanlardan yanıt üretir (RAG); boş alan için kendi tahminini sunmaz, müşteriyi mağaza personeline ya da canlı temsilciye yönlendirir.
Devamını okuDaha az göster
İade nedenleri sohbetlerden düzenli olarak çıkarılır. Belirli bir modelde dar geldi şikâyeti biriktiğinde bu bilgi ürün ekibine raporlanır ve kalıp notu güncellenebilir; asistanın önerileri de bu güncellemeyle düzelir.
Kampanya ve indirim dönemlerinde mesaj sayısı kısa sürede artar. Sistem bu yoğunluğa göre ölçeklenen bir bulut altyapısında çalışır; müşteri adı, adresi ve sipariş geçmişi gibi veriler rol bazlı yetkiyle korunur ve KVKK kapsamında saklama süreleri tanımlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Ayakkabı yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Ayakkabı yapay zekâ asistanı fiyatları neye göre değişir?
Model sayısı, ürün verisinin ne kadar düzenli olduğu, mağaza stoğu entegrasyonu, pazaryeri bağlantısı ve değişim akışının kapsamı belirleyicidir. Kalıp notu ve iç taban ölçüsü gibi alanların sonradan doldurulması gerekiyorsa bu çalışma da teklife dahil edilir.
Asistan müşteriye kesin numara söyleyebilir mi?
Modelin kalıp notuna ve müşterinin verdiği bilgiye dayanarak öneride bulunur, gerekçesini de söyler. Ayak yapısı kişiden kişiye değiştiği için kesin uyum vaadi vermez; mağazadan denemeyi ya da değişim koşullarını hatırlatır.
Çocuk ayakkabılarında büyüme payını nasıl ele alıyor?
Ayak ölçüsünün nasıl alınacağını anlatır ve modelin iç taban uzunluğunu paylaşır. Ne kadar pay bırakılacağı konusunda mağazanızın yazılı önerisini aktarır; kendi başına bir kural uydurmaz.
Mağazadaki stoğu da görebilir mi?
Mağazacılık yazılımınız şube bazında stok bilgisini dışarı açıyorsa evet. Bu bilgiyle müşteri numarayı hangi mağazada bulabileceğini öğrenir ve isterse ürünü ayırtabilir.
Ayakkabı yapay zekâ asistanı yaptırmak için ürün kartlarımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Çoğu zaman yeni alanlar eklemek gerekir. Kalıp notu ve iç taban uzunluğu gibi bilgiler yoksa bunları toplu girmek için basit bir şablon hazırlıyoruz; mevcut ürün yapınız korunur.
Sohbetlerden hangi raporları alabiliriz?
En çok sorulan modeller, numara tavsiyesi sonrası yapılan satışlar, değişim nedenleri ve asistanın yanıtlayamadığı sorular raporlanır. Bu rapor, hangi ürün kartının eksik ya da yanıltıcı olduğunu gösterir.
10İlgili hizmetler