01Sorun ve çözüm
Estetik klinik mobil uygulaması bu süreci ilk talepten son kontrole kadar tek bir dosyada toplar. Aday hasta fotoğraflarını güvenli biçimde yükler, hekimin ön değerlendirmesini uygulamada alır ve muayene randevusunu oluşturur. Uygulama kararı sonrasında hazırlık listesi, ilaç ve bakım talimatları ve kontrol takvimi aynı ekranda ilerler; hasta iyileşme sürecinde fotoğraf paylaşarak klinikle temasını sürdürür.
02Kimler için
Estetik klinik mobil uygulaması kimler için uygun
Hasta iletişiminin yoğun ve uzun soluklu olduğu kliniklerde uygulama koordinasyon yükünü belirgin biçimde hafifletir.
- Cerrahi ve medikal estetik işlemleri birlikte sunan, birden fazla hekimle çalışan estetik klinikler
- Yurt dışından hasta kabul eden ve konaklama, transfer gibi lojistiği de koordine eden klinikler
- Botoks ve dolgu gibi tekrarlayan uygulamalarda hastayı düzenli takip etmek isteyen medikal estetik merkezleri
- Hasta koordinatörü ekibi büyüyen ve iletişimi kişisel telefonlardan kurumsal bir kanala taşımak isteyen klinikler
- Şubeli yapıda çalışan ve hasta dosyasının her şubede aynı olmasını isteyen klinik grupları
03İhtiyaçlar
Karar aşamasından iyileşmeye uzanan ihtiyaçlar
Estetik klinik süreci birbirinden farklı üç evreye ayrılır ve her evrenin iletişim ihtiyacı başkadır.
- 01
Fotoğrafla ön değerlendirme
Aday hasta, klinik tarafından belirlenen açılardan çekilmiş fotoğraflarını yükler. Fotoğraf rehberi kamera ekranında gösterilir; hekim tutarlı görüntülerle değerlendirme yapar.
- 02
Operasyon hazırlık listesi
Kan tahlili, bırakılması gereken ilaçlar, aç kalma süresi ve yanında getirilecekler gibi maddeler kontrol listesi olarak hastaya sunulur. Hasta tamamladığı maddeleri işaretler, koordinatör eksikleri görür.
- 03
İyileşme dönemi takibi
Operasyon sonrası hasta belirli günlerde iyileşme fotoğrafı yükler ve kısa bir durum formu doldurur. Hekimin dikkat etmesi gereken bir yanıt geldiğinde klinik ekibine uyarı düşer.
- 04
Tekrarlayan uygulama döngüsü
Dolgu ve botoks gibi etkisi zamanla azalan uygulamalarda hekimin önerdiği aralık sonunda hastaya randevu hatırlatması gider.
04Özellikler
Estetik klinik mobil uygulamasında öne çıkan işlevler
Özellikler, hasta koordinatörünün işini kolaylaştırmak ve hastanın kendini yalnız hissetmemesi için seçilir.
- 01
Koordinatörle güvenli mesajlaşma
Hasta sorularını uygulama içinden sorar; yazışma klinik hesabında saklanır, koordinatör değişse de geçmiş kaybolmaz. Mesai dışı sorular için otomatik bilgilendirme tanımlanabilir.
- 02
Seyahat planı ekranı
Yurt dışından gelen hasta için uçuş bilgisi, havalimanı transferi, konaklama ve operasyon günü bir zaman çizelgesinde gösterilir.
- 03
Çok dilli arayüz
Uygulama hastanın diline göre açılır; talimatlar klinik tarafından onaylanmış çevirileriyle sunulur.
- 04
Onam belgelerinin önceden okunması
Bilgilendirme ve onam metinleri hastaya işlem öncesinde uygulamada sunulur; hasta soru işaretlerini muayeneye gelmeden not alır.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Klinik sistemleri ve hasta iletişim kanallarıyla bağlantı
Estetik klinikler genellikle bir hasta takip ya da klinik yönetim yazılımı ile CRM aracı kullanır; uygulama bu araçlarla veri paylaşır.
- 01
Klinik yönetim yazılımınız
Randevu ve hasta dosyası kullandığınız klinik yazılımıyla API üzerinden eşitlenir.
- 02
Hasta adayı yönetimi
Web sitesi ve reklam formlarından gelen talepler kullandığınız CRM'e düşer, uygulamaya geçen aday aynı kayıtla devam eder.
- 03
WhatsApp Business API
Uygulamayı henüz indirmemiş adaylarla ilk iletişim kurumsal WhatsApp hattından yürütülür, yazışmalar hasta kaydına bağlanır.
- 04
Ödeme ve kapora
Operasyon kaporası örneğin iyzico, PayTR ya da sanal POS üzerinden alınabilir; yabancı hastalar için döviz ile ödeme seçeneği ödeme kuruluşunun desteğine göre planlanır.
06Süreç
Estetik klinik mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Görsel ağırlıklı sağlık verisi için teknik yaklaşım
Estetik klinikte en hassas veri hastanın fotoğraflarıdır. Uygulama içinde çekilen fotoğraflar telefonun galerisine kaydedilmeden doğrudan şifreli olarak sunucuya gönderilir. Sunucuda da şifreli tutulur, yalnızca hastanın hekimi ve yetkili koordinatör görüntüleyebilir; her açılış kayıt altına alınır.
Devamını okuDaha az göster
Fotoğraflar sağlık verisi olarak KVKK kapsamında açık rızaya bağlıdır. Tanıtım amaçlı kullanım ayrı ve geri alınabilir bir izinle istenir. Öncesi ve sonrası görsellerin tanıtımda kullanılmasına ilişkin sınırları meslek kuralları ve ilgili mevzuat belirlediği için bu kullanımı hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Yurt dışı hastalarda farklı saat dilimleri randevu ve bildirim zamanlamasını etkiler. Tüm zamanlar sunucuda tek bir zaman diliminde tutulur, hastaya kendi saatine çevrilerek gösterilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Estetik klinik mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Estetik klinik mobil uygulaması yaptırmak hasta koordinatörlerinin işini nasıl değiştirir?
Koordinatörler kişisel telefon yerine ortak bir panelden çalışır; her hastanın yazışması, fotoğrafları ve hazırlık durumu aynı dosyada görünür. Vardiya ya da ekip değişikliğinde hasta yeniden anlatmak zorunda kalmaz.
Estetik klinik mobil uygulaması fiyatları hangi kalemlere göre değişir?
Dil sayısı, yurt dışı hasta lojistiği ekranları, iyileşme takip formları, CRM ve klinik yazılımı entegrasyonları ile tasarım kapsamı belirleyicidir. Kapsam netleşince yazılı teklif sunuyoruz.
Hastaların gönderdiği fotoğraflar telefonda kalır mı?
Uygulama içinden çekilen fotoğraflar galeriye kaydedilmez, doğrudan şifreli sunucuya yüklenir. Hasta galerisinden yükleme yaparsa orijinal dosya kendi telefonunda kalır.
Uygulama ameliyat sonrası acil durumlar için kullanılabilir mi?
Uygulama iyileşme takibini kolaylaştırır ama acil iletişim kanalı yerine geçmez. Acil durumda aranacak numara ve yönlendirme bilgisi uygulamada belirgin biçimde gösterilir.
Medikal estetik ve cerrahi işlemler için ayrı akışlar kurulabilir mi?
Evet. Her işlem türü için hazırlık listesi, kontrol takvimi ve iyileşme formu ayrı tanımlanır. Hasta yalnızca kendi işlemine ait adımları görür.
10İlgili hizmetler