01Sorun ve çözüm
Veteriner kliniği hasta takip programını hayvan ve sahip kayıtlarını birbirine bağlayarak kuruyoruz. Her hastanın türü, ırkı, kilosu, mikroçip numarası, aşı ve parazit takvimi, muayene ve tedavi notları, laboratuvar sonuçları ve görüntüleri tek kartta toplanır. Sahip kartında ise bütün hayvanları, borç bakiyesi ve iletişim tercihleri görünür; hatırlatmalar bu kayıtlardan otomatik oluşur.
Devamını okuDaha az göster
Kliniğinizin büyüklüğü, yatan hasta servisi, pet otel ya da kuaför hizmeti gibi ek birimleri programın kapsamını belirler.
02Kimler için
Veteriner kliniği hasta takip programı kimlere uygun
Hasta sayısı ve hekim sayısı arttıkça kâğıt kayıtla aşı ve tedavi takibi güvenilirliğini kaybeder. Şu yapılarda ihtiyaç daha belirgindir.
- Kedi ve köpek ağırlıklı çalışan, aşı ve kontrol hatırlatmalarını telefonla tek tek yapan küçük hayvan klinikleri
- Birden fazla hekimi, yatan hasta servisi ve ameliyathanesi olan veteriner hastaneleri
- Birkaç şubesi olan ve hastanın hangi şubeye gelirse gelsin geçmişinin görülmesini isteyen klinik grupları
- Pet shop, pet otel ya da kuaför hizmetini klinikle birlikte yürüten işletmeler
- Çiftlik hayvanlarına saha hizmeti veren ve sürü bazında tedavi kaydı tutması gereken veteriner hekimler
03İhtiyaçlar
Veteriner kliniğinde kayıt altına alınması gerekenler
Bir klinikte hekimin zamanı muayeneye ayrılmalıdır; kayıt işi bu zamanı bölmeden yapılabilmelidir.
- 01
Aşı ve parazit takvimi
Türe ve yaşa göre aşı protokolleri tanımlanır, yapılan aşının seri ve parti numarası kaydedilir. Bir sonraki dozun tarihi otomatik hesaplanır, sahibine hatırlatma gönderilir.
- 02
Muayene ve tedavi kaydı
Şikâyet, fizik muayene bulguları, kilo ve ateş, tanı, uygulanan tedavi ve reçete muayene ekranında sırayla girilir. Sık kullanılan bulgu ve tedaviler şablon olarak saklanır.
- 03
Yatan hasta ve ameliyat
Yatan hastaların kafes numarası, sıvı ve ilaç saatleri, beslenme ve gözlem notları vardiya bazında izlenir. Ameliyat öncesi onam formu, anestezi protokolü ve ameliyat notu hasta kartına eklenir.
- 04
İlaç, aşı ve sarf stoğu
Muayenede kullanılan ilaç ve sarf malzemesi stoktan düşer; son kullanma tarihi yaklaşan ve soğuk zincirde tutulması gereken ürünler ayrıca listelenir.
- 05
Sahip iletişimi ve ödeme
Tedavi ücreti, taksit ve kalan bakiye sahip kartında izlenir. Taburcu talimatları ve kontrol tarihi sahibine mesajla iletilir.
04Özellikler
Veteriner hasta takip programında hekimi hızlandıran işlevler
Ekranlar muayene masasının başında, eldivenle ya da hasta tutulurken kısa sürede kullanılacak şekilde düzenlenir.
- 01
Kilo ve doz hesaplayıcı
Hastanın son kilosu muayene ekranında görünür; tanımlanan ilaçlar için kiloya göre doz önerisi hesaplanır, son karar hekimde kalır.
- 02
Zaman çizelgesi görünümü
Hastanın bütün aşıları, muayeneleri, laboratuvar sonuçları ve görüntüleri tarih sırasıyla tek ekranda listelenir; kronik hastalığı olan hastalarda değerlerin değişimi grafikle izlenir.
- 03
Hızlı mikroçip ve sahip arama
Mikroçip okuyucuyla okutulan numara, sahip telefonu ya da hayvanın adıyla hasta kartı saniyeler içinde açılır.
- 04
Ek hizmet modülleri
Pet otel konaklaması, kuaför randevusu ve mama satışı aynı sahip kartına bağlanır; konaklamadaki hastanın ilaç saatleri de klinik ekibine görünür.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Hazır veteriner programları ile kliniğe özel yazılım
Hazır veteriner programları muayene, aşı ve stok gibi temel işler için iş görür. Ancak yatan hasta servisinin vardiya düzeni, kliniğinize özgü aşı protokolleri, şubeler arası stok transferi, pet otel ve kuaför gibi ek birimler ya da kullandığınız cihazlarla entegrasyon gerektiğinde pakette olmayan her ihtiyaç ayrı bir defter ya da tabloya kayar.
Devamını okuDaha az göster
Kliniğe özel bir programda muayene ekranının sırası, şablonlarınız, hatırlatma kurallarınız ve rapor ihtiyaçlarınız doğrudan programa yansır. Mevcut programdaki hasta geçmişini taşıyıp eksik kalan modülleri üzerine kurmak da bir seçenektir.
06Entegrasyonlar
Laboratuvar cihazları, görüntüleme ve mesajlaşma
Klinikteki cihazlardan gelen sonuçların hasta kartına elle yazılmaması hem zaman kazandırır hem de hatayı azaltır.
- 01
Kan sayımı ve biyokimya cihazları
Kliniğinizdeki analizörlerin sunduğu veri çıkışına göre sonuçlar otomatik olarak ilgili hastanın kartına aktarılır; çıkış sunmayan cihazlar için sonuç dosyası yüklenir.
- 02
Röntgen ve ultrason görüntüleri
DICOM destekleyen cihazlardan gelen görüntüler hasta kartıyla eşleştirilir ve programın içinden görüntülenir.
- 03
SMS ve WhatsApp Business API
Aşı, kontrol ve randevu hatırlatmaları SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden gönderilir; ticari ileti onayı İYS ile eşitlenir.
- 04
e-Arşiv ve muhasebe
Muayene ve satış faturaları e-Arşiv veya e-Fatura olarak özel entegratör üzerinden düzenlenir, kayıtlar örneğin Paraşüt veya Logo gibi programlara aktarılır.
07Süreç
Veteriner kliniği hasta takip programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Gece nöbetinde ve şubeler arasında kesintisiz erişim
Acil vakalar gece de gelir ve nöbetçi hekim hastanın geçmişine o anda ulaşmak zorundadır. Program bulutta çalıştığında hekim klinikte olmasa bile yetkili cihazdan hasta kartını açabilir; birden fazla şubesi olan kliniklerde hastanın hangi şubede tedavi gördüğü fark etmeksizin geçmişi tek yerden izlenir. İnternet kesintisinde muayene ekranının kayıt almaya devam etmesi için yerel önbellek kullanılır.
Devamını okuDaha az göster
Sahiplerin ad, telefon ve adres bilgileri KVKK kapsamında kişisel veridir; aydınlatma metni kayıt sırasında sunulur, mesaj izinleri ayrıca alınır. Kullanıcılar hekim, teknisyen ve resepsiyon gibi rollere ayrılır, fiyat değişikliği ya da kayıt silme gibi işlemler iz kaydıyla saklanır. Veriler şifreli tutulur ve düzenli yedeklenir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Veteriner kliniği hasta takip programı hakkında sık sorulan sorular
Veteriner kliniği hasta takip programı fiyatları neye göre değişir?
Hekim ve şube sayısı, yatan hasta ve ameliyathane modülleri, cihaz entegrasyonları, pet otel gibi ek birimler, mesajlaşma ve veri aktarımı maliyeti belirler. Kliniğinizin iş akışını dinledikten sonra yazılı teklif hazırlıyoruz.
Eski programımızdaki hasta geçmişi aktarılabilir mi?
Evet. Hayvan ve sahip kayıtları, aşı geçmişi ve muayene notları mevcut programdan alınabildiği ölçüde aktarılır. Aktarımdan sonra bir grup hasta kartı birlikte kontrol edilir.
Bakanlığın evcil hayvan kayıt sistemine veriler otomatik gönderiliyor mu?
Program mikroçip numarası, aşı ve sahip bilgilerini düzenli tutarak kamu sistemine yapılan girişleri kolaylaştırır. Doğrudan aktarım ilgili kurumun sunduğu yönteme bağlıdır; hangi kaydın zorunlu olduğunu güncel düzenlemelere göre birlikte netleştiririz.
Veteriner hasta takip programı yaptırmak tek hekimli bir klinik için gerekli mi?
Tek hekimli bir klinikte hazır bir program başlangıç için yeterli olabilir. Hasta sayısı arttıkça, hatırlatmaların kliniğe dönüşü belirlediği ve ek hizmetlerin devreye girdiği noktada kendi işleyişinize göre kurulan bir veteriner yazılımı daha fazla karşılık verir.
Hayvan sahipleri aşı karnesine telefondan ulaşabilir mi?
İstenirse sahiplerin hayvanlarının aşı takvimini, yaklaşan randevularını ve taburcu talimatlarını görebileceği bir sahip paneli ya da mobil uygulama eklenir.
Çiftlik hayvanları için de kullanılabilir mi?
Evet. Büyükbaş ve küçükbaş hastalar için sürü ya da işletme bazında kayıt, toplu aşılama ve saha ziyareti ekranları ayrıca tasarlanabilir; saha ekranları çekim olmayan yerlerde de kayıt alır.
11İlgili hizmetler