01Sorun ve çözüm
Hazır beton CRM yazılımını şantiye merkezli kuruyoruz. Müşteri firma ile şantiye ayrı kayıtlardır: bir müteahhidin birden fazla şantiyesi, her şantiyenin kendi konumu, şantiye şefi, tahmini beton ihtiyacı ve döküm takvimi olur. Teklif şantiye bazında verilir, risk ve tahsilat ise firma bazında izlenir. Temsilci bir şantiyeye fiyat vermeden önce müşterinin açık bakiyesini ve limitini görür.
02Kimler için
Hazır beton CRM yazılımı kimler için
Satışı sahada yapılan, alacak riski yüksek ve müşterisi her yıl büyük ölçüde yenilenen beton üreticileri için tasarlanır.
- Birden fazla santrali olan ve santraller arasında müşteri çakışmasını önlemek isteyen beton firmaları
- Bölgesindeki yeni şantiyeleri sahada tespit eden ve bu bilgiyi kaybetmek istemeyen saha satış ekipleri
- Müteahhit tahsilatında zorlanan, risk limitini satış kararına bağlamak isteyen işletmeler
- Konut, altyapı ve sanayi projelerine farklı fiyat politikasıyla beton veren üreticiler
- Agrega, çimento ya da parke taşı gibi ürünleri de satan ve müşteri kaydını tek yerde toplamak isteyen gruplar
03İhtiyaçlar
Şantiye takibinde ve beton tekliflerinde ihtiyaçlar
Hazır beton satışında zamanlama, fiyat hesabı ve alacak riski aynı anda yönetilmek zorundadır.
- 01
Şantiye ile firmanın ayrılması
Aynı müteahhit farklı şantiyelerde farklı fiyat ve koşulla çalışabilir. Teklifin, sevkiyatın ve tahsilatın hangi şantiyeye ait olduğu net görünmelidir.
- 02
Ürüne ve mesafeye göre fiyat
Beton sınıfı, katkı, pompa kullanımı ve santrale uzaklık fiyatı belirler. Temsilcinin bu kalemleri her seferinde elle toplaması hem zaman alır hem tutarsız teklifler doğurur.
- 03
Tahsilat riski
Hazır betonda alacak hızla büyür. Açık bakiye, vadesi geçmiş tutar ve alınan teminatlar satış ekibinin önünde olmalı; limiti aşan şantiyeye sevkiyat onay gerektirmelidir.
- 04
Döküm takvimi
Bir binanın temel, perde ve döşeme dökümleri kabaca öngörülebilir. Bu takvimi bilen temsilci, şantiye şefiyle görüşmeyi diğer santrallerden önce yapar.
- 05
Bölge sınırları
Temsilciler arasında bölge sınırları belirsizse aynı şantiyeye çakışan teklifler gider. Şantiye konumu girildiğinde sorumlusu da kendiliğinden belli olmalıdır.
04Özellikler
Hazır beton CRM yazılımına özel modüller
Standart müşteri ve teklif takibinin üzerine, şantiye ve santral gerçeğine göre biçimlenen bölümler eklenir.
- 01
Harita üzerinde şantiye kaydı
Temsilci yeni bir şantiye gördüğünde konumu telefondan işaretler, fotoğraf ve yapı bilgisini ekler. Harita, bölgedeki aktif ve potansiyel şantiyeleri sorumlularıyla birlikte gösterir.
- 02
Metreküp teklif hesaplayıcı
Beton sınıfı, katkı, pompa ve mesafe bilgisinden fiyat önerisi çıkar. İskonto yetkisi temsilci, bölge müdürü ve yönetim arasında kademelendirilir.
- 03
Risk ve tahsilat paneli
Firma bazında açık bakiye, vade ve teminat durumu tek ekranda görünür; limit aşımı sevkiyat planlanmadan önce uyarı verir.
- 04
Döküm hatırlatmaları
Şantiyenin aşamalarına göre beklenen dökümler takvime işlenir; yaklaşan döküm öncesinde şantiye şefiyle görüşme hatırlatılır.
Her CRM yazılımı projesinde standart
- Müşteri ve potansiyel müşteri takibi
- Teklif ve satış hunisi yönetimi
- Görev, hatırlatma ve aktivite takibi
- E-posta, SMS ve WhatsApp entegrasyonu
- Satış performans raporları
05Özel yazılım
Hazır beton için neden özel CRM
Genel CRM ürünleri kalıcı bir müşteri ilişkisi varsayar; hazır betonda ise ilişki şantiyeyle başlar ve şantiyeyle biter. Şantiye konumu, döküm takvimi, mesafeye göre fiyat ve sevkiyat öncesi risk kontrolü standart bir CRM'de karşılığı olmayan kavramlardır. Bunları özel alanlarla taklit etmek mümkün olsa da hesaplama ve onay kuralları paketin dışında kalır.
Devamını okuDaha az göster
Geliştirmenin çıkış noktası santral yapınız, fiyat kurallarınız ve onay hiyerarşinizdir. Santral otomasyonunuz ve muhasebe programınız değişmez; CRM ikisinin arasında satış ve risk katmanını kurar. Başlangıç için şantiye haritası ve teklif hesaplayıcı çoğu zaman yeterlidir.
06Entegrasyonlar
Santral ve muhasebe sistemleriyle bağlantı
Sevkiyatı santral yazılımı, alacağı muhasebe programı tutar; CRM ikisinden veri okuyarak satış kararını besler.
- 01
Santral otomasyon ve sevkiyat yazılımı
Santral yazılımınız veri paylaşımına izin veriyorsa gerçekleşen sevkiyat miktarları şantiye kaydına aktarılır; yöntem yazılımın sunduğu API ya da dosya çıktısına göre planlanır.
- 02
ERP ve muhasebe
Cari bakiye ve tahsilatlar örneğin Logo, Mikro ya da Netsis gibi sistemlerden okunur.
- 03
e-İrsaliye ve e-Fatura
Sevk irsaliyeleri ve faturalar özel entegratör üzerinden düzenlenir, belge durumu şantiye geçmişinde görünür.
- 04
Mikser ve pompa araç takibi
Araç takip sistemi veri sunuyorsa aracın şantiyeye varış ve ayrılış saatleri kayda eklenir; gecikme şikâyetlerinde bu bilgi elinizde olur.
- 05
SMS ve WhatsApp
Döküm günü yaklaştığında ve mikser yola çıktığında şantiye şefine kısa mesajla bilgi verilir.
07Süreç
Hazır beton CRM yazılımı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Şantiyede mobil kullanım ve alacak verisinin korunması
Hazır beton satışının çoğu şantiyede, toz ve gürültü içinde, bazen zayıf bağlantıyla yapılır. Mobil arayüz büyük düğmelerle ve az alanla tasarlanır; şantiye kaydı ve ziyaret notu bağlantı olmadan da girilebilir, sonra eşitlenir. Konum yalnızca kayıt anında alınır, temsilci sürekli izlenmez.
Devamını okuDaha az göster
Cari risk ve teminat bilgisi şirketin en hassas ticari verisidir. Rol bazlı yetkide saha temsilcisi kendi müşterilerinin risk durumunu görür, teminat ayrıntısını yalnızca finans ve yönetim açar. Limit aşımında verilen sevkiyat onayları kimin verdiğiyle kayda geçer; sonradan çıkan alacak sorunlarında geriye dönük inceleme yapılabilir.
Birden fazla santral varsa her santralin müşteri ve sevkiyat verisi ayrı görünümde, yönetim için ise tek bir konsolide raporda sunulur.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Hazır beton CRM yazılımı hakkında sık sorulan sorular
Hazır beton CRM yazılımı fiyatları neye göre belirlenir?
Santral ve temsilci sayısı, teklif hesaplama kurallarının ayrıntısı, santral yazılımı ve muhasebe programıyla kurulacak bağlantılar ve harita modülünün kapsamı belirleyicidir. Ön analizden sonra aşamalara ayrılmış yazılı teklif sunuyoruz.
Yeni şantiyeleri sisteme nasıl kaydederiz?
Temsilci şantiyenin önünde telefonundan konumu işaretler, fotoğraf çeker ve yapı tipiyle tahmini büyüklüğü girer. Kayıt bölgenin sorumlusuna atanır; aynı konuma yakın ikinci bir kayıt açılmaya çalışıldığında sistem uyarır.
Santral otomasyon yazılımımızla bağlantı kurulabilir mi?
Santral yazılımınızın veri dışa aktarma imkânı varsa evet. API sunan yazılımlarda bağlantı doğrudan kurulur, sunmayanlarda düzenli dosya aktarımı planlanır. Bu inceleme analiz aşamasında yapılır.
Risk limitini aşan müşteriye sevkiyat engellenebilir mi?
Sevkiyat talebi CRM'den geçiyorsa limit aşımında onay zorunlu hale getirilebilir. Sevkiyat doğrudan santralden planlanıyorsa CRM uyarı üretir ve onay kaydını tutar; kuralın sertliğini siz belirlersiniz.
Birden fazla santralimiz var; müşteriler nasıl paylaşılır?
Şantiyeler konumlarına göre en yakın santrale ve o bölgenin temsilcisine atanır. Bir müteahhit farklı bölgelerde çalışıyorsa firma kaydı ortaktır, şantiyeler ilgili santrallerde görünür.
Hazır beton CRM yazılımı yaptırmak için nereden başlamalıyız?
Çoğu firma için başlangıç noktası şantiye haritası ve teklif hesaplayıcıdır; ardından risk paneli ve santral bağlantısı eklenir. Ön görüşmede mevcut tablolarınızı ve onay düzeninizi inceleyip aşamalı bir plan çıkarıyoruz.
11İlgili hizmetler