01Sorun ve çözüm
İşitme cihazı merkezi web sitesini bu iki okuru birlikte düşünerek kuruyoruz. Tipografi ve kontrast yaşlı kullanıcılar için ayarlanır, telefonla arama her sayfada öne çıkar. Test randevusu, cihaz türleri, ayar ve bakım ziyaretleri ile pil ve aksesuar bilgisi ayrı bölümlerde ama birbirine bağlı biçimde sunulur.
02Kimler için
İşitme cihazı merkezi web sitesi hangi işletmelere uygun
Tek odyometristin çalıştığı merkezden çok şubeli yapılara kadar uyarlanabilir.
- Odyometri testi yapan ve cihaz uygulaması sunan bağımsız işitme merkezleri
- Birden fazla şehirde şubesi bulunan ve her şubenin randevusunu ayrı yöneten işitme cihazı zincirleri
- Çocuk işitme kaybı alanında da hizmet veren ve ebeveynlere yönelik içerik hazırlamak isteyen merkezler
- Kulak burnu boğaz kliniğiyle birlikte çalışan ve hekim yönlendirmesiyle hasta kabul eden işletmeler
- Evde test ve evde cihaz ayarı hizmeti veren ekipler
03İhtiyaçlar
İşitme cihazı merkezinde sitenin karşılaması gereken ihtiyaçlar
Cihaz kararı tek ziyarette verilmez; site test, deneme ve uyum sürecini önceden anlatmalıdır.
- 01
Test ve uyum sürecinin anlatımı
İşitme testinin nasıl yapıldığı, sonucun nasıl yorumlandığı ve cihaza alışma döneminde hangi kontrollerin yapıldığı adım adım gösterilir. Hasta ilk ziyarette ne ile karşılaşacağını bilerek gelir.
- 02
Cihaz türleri ve kullanım farkları
Kulak arkası, kulak içi, görünmez ve şarj edilebilir modeller, hangi işitme kaybı ve yaşam tarzına uygun olduğuyla birlikte karşılaştırılır. Teknik terimler sade bir dille açıklanır.
- 03
Rapor ve kurum katkısı soruları
Hastaların en sık sorduğu konulardan biri raporla ilgili süreçtir. Bu bilgilerin güncel düzenlemeye göre yazılabileceği, sizin tarafınızdan kolayca değiştirilebilen bir sayfa hazırlanır.
- 04
Satış sonrası bakım ve ayar
Periyodik temizlik, ayar randevusu ve arıza durumunda yapılacaklar ayrı bir bölümde anlatılır. Cihaz kullanıcıları bu bölüme doğrudan menüden ulaşır.
04Özellikler
İşitme cihazı merkezi web sitesinde erişilebilir tasarım
Hedef kitlenin önemli bir kısmı ileri yaşta olduğu için kullanılabilirlik ayrıntıları önem kazanır.
- 01
Büyük yazı ve yüksek kontrast seçeneği
Sayfa başındaki bir düğmeyle yazı boyutu büyütülür ve kontrast artırılır. Tercih tarayıcıda hatırlanır, her ziyarette yeniden seçilmesi gerekmez.
- 02
Yakını adına randevu talebi
Form, talebi gönderen kişinin cihaz kullanıcısının yakını olup olmadığını sorar ve iki ayrı iletişim bilgisi alabilir. Merkez kimi arayacağını baştan bilir.
- 03
Çevrim içi işitme ön tarama
Kulaklıkla yapılan kısa bir ön tarama, ziyaretçiye test randevusu alması gerekip gerekmediği konusunda fikir verebilir. Sayfada bunun tanı yerine geçmediği açıkça yazılır.
- 04
Pil ve aksesuar bilgisi
Pil boyutları renk koduyla gösterilir, kurutucu ve temizlik ürünleri listelenir. İleride çevrim içi satış istenirse bu bölüm genişletilebilir.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Randevu ve hatırlatma için bağlantılar
İşitme cihazı kullanıcılarıyla ilişki satıştan sonra da devam eder.
- 01
Randevu ve hasta kayıt programı
Kullandığınız programın bir aktarım yöntemi varsa test ve ayar talepleri doğrudan kayda dönüşebilir.
- 02
SMS hatırlatmaları
Kontrol ve temizlik zamanı gelen kullanıcılara SMS sağlayıcınız üzerinden hatırlatma iletilebilir; onaylar İYS ile uyumlu tutulur.
- 03
Şube bazlı Google İşletme Profili
Her şubenin adresi ve saatleri ayrı profilde, sitedeki şube sayfasıyla aynı bilgiyle tutulur.
- 04
Telefon ve WhatsApp
Tıkla ara düğmesi büyük ve sabit tutulur. WhatsApp mesajı tercih eden yakınlar için ayrı bir düğme bulunur.
06Süreç
İşitme cihazı merkezi web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Odyogram ve kişisel veriler için güvenlik
Ziyaretçi daha önce yaptırdığı işitme testinin sonucunu ya da hekim raporunu göndermek isteyebilir. Bu belgeler sağlık verisidir; yükleme şifreli bağlantıyla yapılır, dosyalar herkese açık bir bağlantıyla paylaşılmaz ve yalnızca yetkili personel tarafından görülür. Forma eklenen açık rıza metni ve aydınlatma bildirimi KVKK yükümlülüklerine göre hazırlanır.
Devamını okuDaha az göster
Erişilebilirlik teknik tarafta da ele alınır: ekran okuyucularla uyumlu başlık yapısı, klavye ile gezinme, videolarda altyazı ve yeterli dokunma alanına sahip düğmeler kullanılır. Bu, işitme kaybı yaşayan kullanıcıların görsel ve yazılı içeriğe daha çok dayandığı düşünüldüğünde sitenin temel bir gereğidir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
İşitme cihazı merkezi web sitesi hakkında sık sorulan sorular
İşitme cihazı merkezi web sitesi fiyatları nelere göre değişir?
Şube sayısı, cihaz ve marka sayfalarının kapsamı, çevrim içi ön tarama aracı, hatırlatma sistemi ve kayıt programıyla entegrasyon maliyeti belirleyen başlıca kalemlerdir. İhtiyacınızı dinledikten sonra yazılı teklif hazırlıyoruz.
Sitede temsil ettiğimiz cihaz markalarını gösterebilir miyiz?
Evet. Çalıştığınız markalar ve modeller panelden eklenen bir katalog olarak gösterilir. Marka logosu ve görsellerini kullanma koşullarını ilgili firmayla teyit etmenizi öneririz.
İşitme cihazı merkezi web sitesi yaptırmak için neler hazırlamalıyız?
Şube bilgileri, odyometrist ve ekip tanıtımları, sunduğunuz test türleri, çalıştığınız cihaz modelleri ve sık gelen soruların listesi yeterli bir başlangıç sağlar.
Rapor ve katkı payı bilgilerini nasıl güncel tutarız?
Bu bilgiler ayrı bir sayfada, panelden düzenlenebilir biçimde tutulur. Hangi koşulların geçerli olduğunu güncel düzenlemelere göre siz belirlersiniz; sayfada son güncelleme tarihi görünür.
Online ön tarama testi tanı koyar mı?
Hayır. Ön tarama yalnızca bir yönlendirme aracıdır ve sonucu ziyaretçiye test randevusu almasını öneren bir mesajla birlikte gösterilir. Kesin değerlendirme merkezdeki odyometrik testle yapılır.
Evde test hizmetimizi sitede ayrıca tanıtabilir miyiz?
Evet. Hareket kısıtı olan kullanıcılar için hizmet verilen bölgeleri ve ziyaret sürecini anlatan ayrı bir sayfa ile adres bilgisini alan bir talep formu hazırlanır.
10İlgili hizmetler