01Sorun ve çözüm
Çiçekçi mobil uygulaması siparişi gönderenden alıcıya kadar tek bir kayıt üzerinde yürütür. Gönderen teslim aralığını seçer, kart mesajını kendisi yazar, hazırlanan aranjmanın fotoğrafını ve teslim anını uygulamadan görür. Atölyede çalışan florist sırasıyla hazırlanacak siparişleri, kurye ise rotasını kendi ekranında takip eder.
02Kimler için
Çiçekçi mobil uygulaması kimlere uygun
Siparişin büyük kısmını telefonla ve mesajla alan, teslimatı kendi kuryesiyle yapan çiçekçiler için anlamlıdır.
- Gün içinde çok sayıda adrese teslimat yapan ve siparişleri hâlâ deftere yazan mahalle çiçekçileri
- Birden fazla şubesi olup siparişi alıcıya en yakın şubeye yönlendirmek isteyen çiçek zincirleri
- Açılış, nikâh ve cenaze için çelenk ve ayaklı aranjman siparişi alan, belirli bir saate yetişmesi gereken işletmeler
- Kurumsal firmalara düzenli masa çiçeği ve özel gün gönderimi yapan çiçek atölyeleri
- Pazaryeri siparişlerini kendi müşteri tabanına taşımak isteyen online çiçek satıcıları
03İhtiyaçlar
Taze ürün ve saatli teslimatla çalışan bir iş
Çiçek bekletilemez; siparişin alındığı an ile teslim edildiği an arasındaki her adım planlı olmalıdır.
- 01
Teslim aralığı ve kapasite
Her teslim aralığı için alınabilecek sipariş sayısı kurye ve florist sayısına göre sınırlanır. Dolan aralık seçilemez, gönderen bir sonraki uygun saati görür.
- 02
Alıcı bilgisi ve sürpriz teslimat
Alıcının adı, adresi ve telefonu gönderenin bilgilerinden ayrı tutulur. Sürpriz isteniyorsa kurye alıcıyı önceden aramaz, yalnızca adreste bulunamazsa iletişime geçer.
- 03
Reçeteye dayalı çiçek stoğu
Bir buket belirli sayıda gül, okaliptüs ve ambalajdan oluşur. Ürünler reçeteyle tanımlandığında satılan her buket dal stoğundan düşer, biten çiçeğe bağlı ürünler kendiliğinden satışa kapanır.
- 04
Çelenk ve tören siparişleri
Cenaze, açılış ve düğün çelenklerinde kurdele yazısı ve teslim yeri ayrı alanlarda alınır. Yazının doğruluğu hazırlık öncesinde gönderene onaylatılır.
04Özellikler
Gönderen, florist ve kurye için ayrı ekranlar
Aynı sipariş üç farklı kişinin elinden geçer; her biri yalnızca ihtiyaç duyduğu bilgiyi görür.
- 01
Hazırlık fotoğrafı
Florist aranjmanı bitirdiğinde fotoğrafını çeker ve siparişe ekler. Gönderen çiçeğin nasıl hazırlandığını yola çıkmadan görür; ürün görselinden farklı bir mevsimsel çiçek kullanıldıysa bu da açıkça belirtilir.
- 02
Teslim kanıtı
Kurye teslim anında fotoğraf ya da teslim alan kişinin adını kaydeder. Gönderene bildirim gider, “ulaştı mı” telefonu ortadan kalkar.
- 03
Özel gün takvimi
Kullanıcı eşinin doğum günü, evlilik yıl dönümü gibi tarihleri kaydeder. Tarihten bir süre önce hatırlatma ve önceki siparişe benzer öneriler gönderilir.
- 04
Kurye rota listesi
Teslim aralığına ve semte göre gruplanan siparişler kuryeye sıralı bir liste olarak düşer. Adres harita uygulamasında açılır, teslim edilemeyen sipariş nedeniyle birlikte dükkâna geri bildirilir.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Çiçekçi mobil uygulaması için pazaryeri, ödeme ve harita bağlantıları
Çiçekçiye sipariş birçok kanaldan gelir; hepsinin aynı hazırlık sırasına düşmesi gerekir.
- 01
Çiçeksepeti siparişleri
Çiçeksepeti gibi platformlardan gelen siparişler, platformun sunduğu entegrasyon imkânına göre uygulamanın sipariş listesine aktarılır ve floristin sırasına girer.
- 02
Harita ve adres doğrulama
Adres girilirken harita servisi üzerinden konum işaretlenir. Teslim bölgesi dışında kalan adresler sipariş aşamasında uyarı verir.
- 03
Kartla ödeme
Ödeme iyzico ya da PayTR gibi kuruluşlarla veya bankanızın sanal POS'uyla alınır. Kurumsal hesaplar için dönem sonu toplu fatura seçeneği tanımlanabilir.
- 04
WhatsApp ve SMS bildirimleri
Uygulaması olmayan alıcıya teslimat bilgisi SMS ya da WhatsApp Business API üzerinden iletilir. Ticari ileti gönderimlerinde İYS onayları gözetilir.
06Süreç
Çiçekçi mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Özel gün yoğunluğuna dayanan altyapı
Çiçekçide Sevgililer Günü ve Anneler Günü gibi birkaç gün, sıradan haftalarla kıyaslanamayacak kadar yoğun sipariş getirir. Sunucuyu AWS, Azure ya da Google Cloud gibi bir bulutta, yoğunlukta kaynak artırılabilecek biçimde kuruyoruz. Teslim aralığı kapasitesi sunucu tarafında kilitlenerek tutulur; aynı anda iki kişi son boş yeri seçtiğinde yalnızca biri onaylanır.
Devamını okuDaha az göster
Kart mesajları kişisel ve çoğu zaman özel içeriktir. Mesaj yalnızca floriste ve baskı ekranına gösterilir, kurye uygulamasında görünmez. Alıcının telefon numarası teslim tamamlandıktan sonra kurye ekranından kaldırılır, tüm erişimler rol bazlı yetkiyle sınırlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Çiçekçi mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Çiçekçi mobil uygulaması aynı gün teslimat için saat sınırı koyabilir mi?
Evet. Her gün ve teslim aralığı için son sipariş saati panelden ayarlanır. Bu saat geçince gönderen yalnızca sonraki uygun aralıkları görür, özel günlerde farklı kural tanımlanabilir.
Gönderen kart mesajını nasıl iletiyor, yazım hataları nasıl önleniyor?
Mesajı gönderen kendisi yazar, florist ekranında olduğu gibi görünür. Yanlış anlaşılmayı önlemek için baskıdan önce önizleme gösterilir; telefonla not alma ihtiyacı kalmaz.
Alıcı adreste yoksa sipariş ne oluyor?
Kurye durumu uygulamaya işler, gönderene hemen bildirim gider. Komşuya bırakma, yeniden deneme ya da dükkândan teslim alma gibi seçenekler sizin belirlediğiniz kurallara göre sunulur.
Mevsiminde olmayan bir çiçek siparişte bulunmazsa nasıl yönetiliyor?
Reçetedeki çiçeğin stoğu bittiğinde ürün otomatik kapanır. Siparişten sonra bir değişiklik gerekirse florist alternatif öneriyi uygulama üzerinden gönderene sorar ve onayını alır.
Çiçekçi mobil uygulaması fiyatları hangi etkenlere bağlı?
Kurye ve florist ekranlarının kapsamı, şube sayısı, Çiçeksepeti gibi kanallarla entegrasyon ve tasarım ihtiyacı belirleyicidir. Görüşmeden sonra kapsamı yazılı çıkarıp teklif sunuyoruz.
Yoğun dönemden önce uygulamayı hazır hale getirmek için ne zaman başlamalıyız?
Test ve mağaza onayı için pay bırakmak gerekir. Hedeflediğiniz özel günü ön görüşmede paylaşırsanız takvimi buna göre yazılı olarak planlarız.
10İlgili hizmetler