Sektör · Enerji ve çevre
Tüp bayi yazılımları
Tüp bayisinde siparişin çoğu hâlâ telefonla gelir ve genellikle acildir: yemek ocaktayken tüp biter, şofben ya da ısıtıcı tüple çalışıyorsa evde sıcak su ve ısınma durur. Telefonu açan kişi adresi sorar, tüpün markasını ve boyutunu teyit eder, siparişi bir kâğıda yazar ve dağıtıcıya iletir. Soğuk bir kış akşamında art arda gelen aramalar bu düzeni kolayca bozar.
- Sektör grubu
- Enerji ve çevre
- Yayındaki hizmet
- 4
01Hizmetler
Tüp bayi için hizmetlerimiz
- ProjeBakım
Tüp bayi mobil uygulaması
ProjeBakımTüp bayi online sipariş sistemi
ProjeBakımTüp bayi programı
ProjeBakım
02Sektör
Siparişin ardında başka hesaplar da vardır: kapıdan alınan boş tüp, ilk alımda istenen depozito, veresiye yazılan lokanta, depoda kalan dolu tüp sayısı, dolum için dağıtım şirketine gönderilecek boşlar. Tüp bayi yazılımı bu kayıtları sipariş anından başlayarak tutar. Müşteri bir kez kaydedildikten sonra adresi, tercih ettiği tüp ve ödeme alışkanlığı her siparişte hazır gelir.
03
Tüp bayisinde siparişten teslimata iş akışı
Tipik bir gün, dağıtım şirketinden gelen dolu tüplerin teslim alınması ve boşların geri verilmesiyle başlar. Gün boyunca konutlar küçük mutfak tüpü, lokantalar, fırınlar ve atölyeler büyük sanayi tüpü ister; bazı müşteriler belli aralıklarla aynı siparişi tekrarlar. Dağıtıcı tüpü getirir, eskisini söker, yenisini takar, bağlantı noktasında kaçak kontrolü yapar, boşu alır ve ödemeyi tahsil eder. Akşam dolu ve boş tüp sayımıyla kasa kapatılır.
Bu akışta sık karşılaşılan sorunlar şunlardır.
- 01
Kaybolan ya da karışan sipariş
Kâğıda yazılan sipariş dağıtıcıya yanlış adresle ulaşır ya da yoğunlukta atlanır. Müşteri ikinci kez aradığında siparişin nerede olduğu bilinmez.
- 02
Dolu ve boş tüp dengesi
Hangi markadan kaç dolu tüp kaldığı ve kaç boşun dolum için hazır olduğu ancak gün sonunda sayılarak öğrenilir. Başka markanın boşu alındığında stok sessizce kaymaya başlar.
- 03
Depozito ve veresiye
İlk kez tüp alan müşterinin depozitosu, dönem sonunda ödeyen lokantaların borcu ve dağıtıcının üzerindeki nakit ayrı defterlerde tutulur.
- 04
Dağıtıcı planlaması
Hangi dağıtıcının hangi mahallede olduğu bilinmediği için birbirine yakın iki sipariş farklı kişilere verilir, yol ve zaman boşa gider.
04
Tüp bayi programında ilk adımlar
Bu sektörde dijitalleşmenin en hızlı karşılığı, telefonu açan kişinin önüne müşterinin bilgisinin gelmesidir. Bulut santral ya da arayan numarayı bilgisayara aktarabilen bir hat kullanıyorsanız gelen numara müşteri kaydıyla eşleşir; adres, son sipariş ve borç durumu ekranda açılır, sipariş birkaç tıklamayla dağıtıcıya düşer.
İkinci adım stok ve depozitodur. Her siparişte verilen dolu tüp ve alınan boş tüp marka ve boyutuyla işlenir, böylece gün sonu sayımı yalnızca kontrol amaçlı kalır. Üçüncü adım müşterinin kendi kendine sipariş vermesidir; düzenli müşteriler web sitesinden, WhatsApp'tan ya da mobil uygulamadan aramadan sipariş verdiğinde telefon hattı yoğun saatlerde rahatlar.
05
Tüp bayi web sitesi, online sipariş sistemi ve mobil uygulama
Web sitesi, online sipariş sistemi ve mobil uygulama siparişin farklı girişlerine, tüp bayi programı ise bayinin iç işlerine karşılık gelir.
- 01
Tüp bayi web sitesi
Hizmet verdiğiniz mahalleleri, sattığınız tüp tiplerini, çalışma saatlerinizi ve telefon numaranızı açıkça gösterir. Yerel aramalarda bulunmak için Google İşletme Profili ile tutarlı bilgi ve mobilde tek dokunuşla arama düğmesi bu sitenin temelidir.
- 02
Tüp bayi online sipariş sistemi
Müşteri tüp tipini seçer, adresini girer ya da kayıtlı adresini kullanır, ödemeyi kapıda nakit, kapıda kart ya da online olarak yapacağını belirtir. Sipariş doğrudan bayi ekranına ve dağıtıcının telefonuna düşer.
- 03
Tüp bayi mobil uygulaması
Düzenli müşteri için tekrar sipariş tek dokunuşa iner, siparişin yola çıktığı bildirimle haber verilir. Lokanta gibi işletmeler kendi sipariş geçmişini ve borç durumunu uygulamadan izleyebilir.
- 04
Tüp bayi programı
Arayan numara tanıma, müşteri ve adres kayıtları, dağıtıcı ataması, dolu ve boş tüp stoğu, depozito ve veresiye takibi ile gün sonu kasasını tek panelde toplar. Birden fazla şubesi olan bayilerde şubeler arası tüp transferi de izlenebilir.
06
Dağıtıcı ekranı, güvenlik kayıtları ve veri düzeni
Dağıtıcı uygulaması kapı önünde, eldivenle ve çoğu zaman tek elle kullanılır. Bu yüzden ekran yalnızca sıradaki adresi, navigasyona geçiş düğmesini, teslim ve tahsilat onayını gösterir. Bodrum katlarda ya da sinyalin zayıf olduğu sokaklarda girilen teslim kaydı cihazda bekler, bağlantı gelince merkeze iletilir.
Tüp değişiminde yapılan bağlantı ve kaçak kontrolü, bir şikâyet ya da olay durumunda bayinin elindeki en önemli kayıttır. Program her teslimde kontrolün yapıldığını işaretlemek ve gerekirse fotoğraf eklemek için alan sunar; sektörünüzün gerektirdiği kayıtların hangileri olduğunu güncel düzenlemelere göre birlikte belirleriz.
Müşteri adı, adresi ve telefonu kişisel veridir; KVKK aydınlatması sipariş formunda yer alır, kampanya SMS'i ya da WhatsApp mesajı göndermek için alınan ticari ileti onayı İYS'ye kaydedilir. İşletme müşterilerine e-Fatura, bireysel satışlara e-Arşiv özel entegratör aracılığıyla düzenlenebilir; ön muhasebe tarafında örneğin Paraşüt ya da Zirve gibi programlara aktarım planlanabilir.
07Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Tüp bayi programı arayan müşteriyi otomatik tanır mı?
Telefon hattınız ya da bulut santraliniz arayan numarayı bilgisayara iletebiliyorsa evet. Numara kayıtlı bir müşteriye aitse adres ve son sipariş ekranda açılır; kayıtlı değilse yeni müşteri kartı aynı ekrandan oluşturulur.
Dolu ve boş tüpleri marka bazında ayrı takip edebilir miyiz?
Evet. Her tüp tipi marka ve boyutuyla tanımlanır; teslimde verilen dolu ve alınan boş ayrı ayrı işlenir. Farklı markanın boşu alındığında bu da kayda geçer ve gün sonu sayımı beklenen değerle karşılaştırılır.
Tüp bayi online sipariş sistemi WhatsApp siparişlerini de toplar mı?
WhatsApp Business API ile gelen mesajlar sipariş ekranına alınabilir ya da müşteriye sipariş bağlantısı gönderilebilir. Hangi yolun uygun olduğu sipariş hacminize ve müşterilerinizin mesajlaşma alışkanlığına göre seçilir.
Tüp bayi web sitesi mi, mobil uygulama mı ile başlamalıyım?
Yeni müşteriye ulaşmak istiyorsanız web sitesi ve yerel arama görünürlüğü önce gelir. Müşteri tabanınız oturmuşsa ve siparişlerin çoğu tekrar ediyorsa mobil uygulama ya da online sipariş sistemi telefon yükünü daha çok azaltır.
Dağıtıcı kapıda kartla tahsilat yapabilir mi?
Bankanızın sağladığı mobil ya da fiziki POS ile alınan ödeme sipariş kaydına işlenir. Online ödemeyi tercih eden müşteri için sanal POS ile sipariş anında tahsilat da kurulabilir.
Tüp bayi yazılımının maliyetini ne belirler?
Şube ve dağıtıcı sayısı, santral entegrasyonu, online sipariş ve mobil uygulamanın kapsamı, depozito ve veresiye kurgusu ile muhasebe aktarımı belirleyicidir. Bayinizin işleyişini konuştuktan sonra kalem kalem bir teklif hazırlıyoruz.
08Aynı grup
Enerji ve çevre sektörü yazılımları: diğer sektörler
Teklif
Tüp bayi işletmeniz için teklif alın
İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.
+90 552 579 93 21