01Sorun ve çözüm
Tüp bayi mobil uygulaması bu telefon trafiğini kayıtlı adres ve hazır sipariş üzerinden yürütür. Müşteri adresini ve kullandığı tüp tipini bir kez kaydeder, sonraki siparişleri tek dokunuşla verir. Bayi siparişi ekranda görür, dağıtıcıya atar; dağıtıcı teslimatı, aldığı boş tüpü ve tahsilatı telefonundan işler. Telefonla gelen siparişler de aynı ekrana girildiği için hiçbir talep defterde kalmaz.
02Kimler için
Tüp bayi mobil uygulaması kimler için uygun
Evlere ve işletmelere düzenli LPG tüpü dağıtan bayiler için düşünülmüştür.
- Doğal gazın ulaşmadığı ilçe ve köylerde mutfak tüpü dağıtan, adres tarifiyle çalışan bayiler
- Restoran, fırın ve kafe gibi işletmelere sanayi tüpü veren ve bu müşterilerle cari hesap yürüten bayiler
- Tüpün yanında damacana su da dağıtan ve iki ürünü tek siparişte birleştirmek isteyen bayiler
- Birden fazla dağıtıcı ve aracı olan, siparişleri bölgelere göre paylaştırmakta zorlanan işletmeler
- Yazlık bölgelerde sezonluk yoğunluk yaşayan ve geçici müşteri kaydını hızla almak isteyen bayiler
03İhtiyaçlar
Siparişten boş tüp iadesine bayi iş akışı
Tüp teslimatı basit görünür ama her siparişte bir ürün, bir boş tüp ve bir tahsilat el değiştirir.
- 01
Tüp tipi ve marka bilgisi
Mutfak tüpü, küçük piknik tüpü ve sanayi tüpü ayrı ürünler olarak tanımlanır. Müşterinin elindeki boş tüpün markası kayda geçer; farklı markalı tüp değişimi bayinin kuralına göre kabul edilir ya da fark alınır.
- 02
Boş tüp ve depozito
Müşteri ilk kez tüp alıyorsa ve boş tüpü yoksa depozito kaydı açılır. Hangi adreste kaç bayi tüpü bulunduğu her an görülür, taşınan ya da bayiyle çalışmayı bırakan müşterilerde tüpün geri alınması hatırlatılır.
- 03
Kat, asansör ve adres tarifi
Apartman katı, asansör olup olmadığı ve köy yollarında tarif notu adres kartında tutulur. Dağıtıcı kapıya geldiğinde müşteriyi aramadan yolunu bulur.
- 04
Montaj ve kaçak kontrolü
Dağıtıcı tüpü bağladıktan sonra regülatör ve hortum kontrolünü yaptığını uygulamada işaretler. Hortumu eskimiş müşteriye değişim önerisi ve fiyatı ekrandan sunulur.
04Özellikler
Müşteri ve dağıtıcı uygulamasındaki özellikler
Müşteri tarafında hız, dağıtıcı tarafında hata yapmayı zorlaştıran sade ekranlar önceliklidir.
- 01
Tek dokunuşla tekrar sipariş
Uygulama açıldığında son sipariş hazır gelir; müşteri adresini ve ürünü onaylayıp gönderir. Sesli asistan ya da ana ekran kısayoluyla sipariş vermek de mümkündür.
- 02
Tüp bitiş tahmini
Müşterinin önceki siparişleri arasındaki aralığa bakılarak tüpün ne zaman bitebileceği tahmin edilir. Tahmin yaklaşınca nazik bir hatırlatma gider; müşteri bu bildirimi kapatabilir.
- 03
Dağıtıcı rotası
Bekleyen siparişler mahalleye göre gruplanır, dağıtıcı sırasını haritada görür. Acil olarak işaretlenen sipariş, kış günü gazı tamamen biten bir ev gibi, listenin başına alınır.
- 04
Kapıda tahsilat kaydı
Nakit, kapıda kart ya da cariye yazma seçenekleri dağıtıcı ekranında işaretlenir. Gün sonunda her dağıtıcının teslim ettiği tüp, aldığı boş tüp ve tahsilatı bayiye özet olarak düşer.
- 05
Güvenlik bilgilendirmesi
Gaz kokusu alındığında yapılması gerekenler ve acil durumda aranacak numaralar uygulamada her zaman erişilebilir bir sayfada durur.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Tüp bayi mobil uygulaması için bağlantılar
Bayinin telefon hattı ve stok kayıtları uygulamayla konuştuğunda sipariş tek yerde toplanır.
- 01
Bulut santral ve arayan numara
Bulut santral kullanılıyorsa arayan numara tanınır ve müşteri kartı ekrana gelir. Telefonla alınan sipariş birkaç dokunuşla uygulamaya kaydedilir.
- 02
Tüp bayi programı
Kullandığınız bayi programında stok, cari ve depozito kayıtları varsa uygulama bu verilerle eşitlenir; yoksa bu kayıtlar uygulamanın yönetim panelinde tutulur.
- 03
WhatsApp ve SMS
Uygulamayı yüklemeyen müşterilere sipariş onayı ve dağıtıcının yola çıktığı bilgisi WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden gönderilir.
- 04
Ödeme ve fatura
Uygulama içi kart ödemesi için iyzico veya PayTR gibi altyapılar, kurumsal müşterilerin faturası için e-Fatura ve e-Arşiv özel entegratörünüz kullanılır.
06Süreç
Tüp bayi mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Yoğun kış günlerine dayanıklı bir yapı
Soğuk bir sabah onlarca sipariş aynı saatte gelebilir. Siparişler sunucuda sıraya alınır, bayi ekranı yeni siparişi sesli uyarıyla bildirir ve aynı müşterinin art arda verdiği tekrar siparişleri birleştirir. Dağıtıcı ekranları sadece kendisine atanan işleri yükler; böylece zayıf bağlantıda bile hızlı açılır.
Devamını okuDaha az göster
Dağıtıcılar köy yollarında ve bodrum katlarda sinyalsiz kalabilir. Teslimat ve tahsilat bilgisi telefonda kaydedilip bağlantı gelince gönderilir; çevrim dışı yapılan işlemler bayi ekranında ayrıca işaretlenir.
Müşterinin adresi, kat bilgisi ve telefon numarası kişisel veridir; KVKK kapsamında aydınlatma metni sipariş ekranında sunulur. Dağıtıcı teslimat tamamlandıktan sonra müşteri numarasını göremez, arama gerekirse uygulama üzerinden numara gizlenerek yapılabilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Tüp bayi mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Uygulama kullanmayan yaşlı müşteriler telefonla sipariş vermeye devam edebilir mi?
Evet. Telefonla gelen siparişler bayi ekranından girilir ve dağıtıcıya aynı şekilde düşer. Uygulama telefon hattının yerine geçmez, ona bağlı bir kayıt düzeni kurar.
Tüp bayi mobil uygulaması yaptırmak için kaç dağıtıcı olması gerekir?
Tek dağıtıcılı bir bayide de işe yarar; asıl fark sipariş ve depozito kayıtlarının düzene girmesidir. Dağıtıcı sayısı arttıkça rota ve gün sonu özeti daha fazla zaman kazandırır.
Tüp bayi mobil uygulaması fiyatları neye göre belirlenir?
Müşteri ve dağıtıcı uygulamalarının kapsamı, depozito ve cari takibi, bulut santral ya da bayi programı bağlantısı ve su gibi ek ürünlerin dahil olup olmaması belirleyicidir. Kapsamı konuştuktan sonra yazılı teklif sunarız.
Uygulamada hangi tüp markalarını gösterebiliriz?
Bayisi olduğunuz dağıtım şirketinin ürünlerini gösterirsiniz. Marka adı ve logo kullanımının sınırlarını bayilik sözleşmeniz belirler; bunu önceden dağıtım şirketinizle netleştirmenizi öneririz.
Tüp ile birlikte su siparişi alınabilir mi?
Evet, damacana su, regülatör, hortum ve ocak yedek parçası gibi ürünler aynı sepete eklenebilir. Dağıtıcı tek seferde hepsini teslim eder.
Müşteri siparişin nerede olduğunu görebilir mi?
Dağıtıcı yola çıktığında müşteriye bildirim gider. İsterseniz dağıtıcının konumu teslimat bitene kadar haritada gösterilir, ardından paylaşım kapanır.
10İlgili hizmetler