01Sorun ve çözüm
Medikal ürün e-ticaret sitesini bu çeşitliliği kural setleriyle yönetecek biçimde kuruyoruz. Her ürün grubunun satış durumu, gösterilecek uyarılar ve iade koşulu ayrı tanımlanır; lot ve seri numarası depo çıkışında siparişe işlenir. Bireysel müşteri sade bir alışveriş görür, onaylı kurum hesabı ise kendi fiyatıyla ve toplu siparişle çalışır.
02Kimler için
Medikal ürün sitesi kurmak isteyen işletmeler
Medikal perakendede satış kanalı ve müşteri tipi, sitenin kurgusunu belirleyen ilk iki sorudur.
- Hastane ve klinik çevresinde mağazası olan, ürünlerini internetten de satmak isteyen medikal mağazalar
- Ortopedik ürün, korse ve kompresyon çorabı gibi ölçüye dayalı ürünler satan perakendeciler
- Hasta bezi, yara bakım ve sarf malzemesini düzenli alan evde bakım ailelerine ulaşmak isteyen satıcılar
- Bakım merkezlerine, kliniklere ve eczanelere de satış yapan medikal ürün dağıtıcıları
- Kendi markasıyla ürettiği ya da ithal ettiği ürünleri doğrudan tüketiciye sunmak isteyen firmalar
03İhtiyaçlar
Medikal ürün e-ticaret sitesinde izlenebilirlik ve satış kuralları
Bu alanda ürün kartı, satış ekranı olduğu kadar bir kayıt düzenidir.
- 01
Lot, seri numarası ve son kullanma tarihi
Depo girişinde ürün barkodu, lot ya da seri numarası ve son kullanma tarihi kaydedilir. Sipariş toplanırken okutulan lot sipariş satırına yazılır; olası bir geri çağırmada hangi ürünün kime gittiği bulunabilir.
- 02
Ürün bazlı satış durumu
Her ürün sepete eklenebilir, yalnızca bilgi verilir ya da yalnızca kurum hesaplarına açık olarak işaretlenebilir. Hangi ürünün hangi duruma gireceğine siz karar verirsiniz; sistem bu kararı tutarlı biçimde uygular.
- 03
Ölçü ve beden seçimi
Dizlik, bel korsesi ve varis çorabında ölçü tablosu ürün grubuna göre ayrı tanımlanır. Ziyaretçi ölçüsünü girer, uygun beden önerilir; ölçü alma tarifi görselle anlatılır.
- 04
Hijyen ve iade koşulu
Ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler sepet aşamasında işaretlenir. İade talebinde bu ürünler için ayrı bir kontrol adımı çalışır.
- 05
Kullanım kılavuzu ve teknik belgeler
Cihaz ürünlerinde kullanım kılavuzu, teknik doküman ve uyumluluk bilgileri ürün kartına dosya olarak eklenir. Belgesi eksik ürünün yayına alınmasını engelleyen bir kontrol kurulabilir.
04Özellikler
Bakım alışverişini kolaylaştıran özellikler
Medikal ürün alanlar çoğu zaman acele eden ya da bir yakınına bakan kişilerdir; akış sade olmalıdır.
- 01
Gizli paketleme
Hasta bezi ve kişisel bakım ürünlerinde dış ambalajda ürün adı yazmayan gönderim seçeneği sunulur. Hazırlama ekranında bu tercih ayrı bir uyarıyla görünür.
- 02
Düzenli teslimat
Bez, ped ve sarf malzemesi belirlenen aralıkla otomatik siparişe dönüşür. Müşteri bir sonraki teslimatı erteleyebilir ya da miktarı değiştirebilir.
- 03
Kurum hesabı ve teklif talebi
Klinik ve bakım merkezleri onaylı hesapla giriş yapar, kendine tanımlı fiyat listesini görür ve toplu siparişi ya da teklif talebini panelden iletir. Vadeli çalışma koşulları hesaba bağlanabilir.
- 04
Kiralama ve servis kaydı
Tekerlekli sandalye, hasta yatağı ya da oksijen konsantratörü gibi ürünlerde kiralama talebi ayrı bir formla alınır. Teslim, iade ve bakım tarihleri ürünün seri numarasına bağlı tutulur.
Her e-ticaret sitesi projesinde standart
- Ürün, varyant ve stok yönetimi
- Sanal POS ve ödeme entegrasyonu
- Kargo entegrasyonu ve sipariş takibi
- Kampanya, kupon ve indirim motoru
- Pazaryeri ve XML ürün entegrasyonu
05Entegrasyonlar
Medikal ürün sitesi için entegrasyonlar
Medikal satıcılar çoğu zaman perakende, kurum ve ihale satışlarını aynı stoktan yürütür.
- 01
Stok ve muhasebe programı
Örneğin Logo, Mikro ya da Netsis gibi bir programla ürün, lot, stok ve cari hesaplar eşitlenir; kurum siparişleri cariye işlenir.
- 02
e-Fatura ve e-İrsaliye
Kurumlara giden siparişlerde e-Fatura ve e-İrsaliye, bireysel siparişlerde e-Arşiv fatura özel entegratörünüz üzerinden düzenlenir.
- 03
Tıbbi cihaz kayıt süreçleri
Sektörünüzün gerektirdiği kayıt ve bildirim süreçleri için barkod, lot ve seri bilgisi düzenli tutulur. Aktarım, ilgili kurumun sunduğu yönteme (web servis ya da dosya) göre ayrıca planlanır.
- 04
Kargo ve kurye
Hafif ürünler anlaşmalı kargo firmanızla gider; hasta yatağı gibi hacimli ürünlerde kendi araç ve kurulum ekibinize randevulu teslimat görevi oluşur.
06Süreç
Medikal ürün e-ticaret sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Sağlık bilgisine yakın verinin korunması
Bir kişinin hangi medikal ürünü düzenli aldığı, sağlık durumu hakkında ipucu verir. Bu yüzden sipariş geçmişine erişimi rol bazında sınırlıyor, panelde müşteri ayrıntılarını yalnızca işi gereği görmesi gereken kişilere açıyoruz. Veriler aktarımda ve saklamada şifrelenir, kim hangi kaydı açtı işlem kaydında izlenir. KVKK kapsamındaki aydınlatma metni ve gerekli açık rıza adımları satın alma akışına yerleştirilir.
Devamını okuDaha az göster
Ürün açıklamalarında tedavi iddiası içeren ifadeler hem ziyaretçiyi yanıltabilir hem de risk doğurur. Panelde ürün metinleri taslak olarak hazırlanır ve yetkili kişinin onayıyla yayına girer; hangi ifadenin uygun olduğunu ilgili düzenlemelere göre siz ve danışmanınız belirlersiniz, sistem bu kontrolü iş akışına koyar.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Medikal ürün e-ticaret sitesi hakkında sık sorulan sorular
Her medikal ürünü internetten satabilir miyim?
Bu konudaki sınırları ilgili mevzuat ve ürünün sınıfı belirler; hangi ürünü satışa açacağınızı hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz. Sistem, ürün bazında satışı açma, yalnızca bilgi gösterme ya da kurumlara sınırlama seçenekleri sunar.
Medikal ürün e-ticaret sitesi yaptırmak için hangi hazırlık gerekir?
Ürün listeniz, kullandığınız stok ve muhasebe programı, lot ve seri takibini nasıl yaptığınız ve kurum satışı yapıp yapmadığınız kapsamı belirler. Ürün belgelerinin dijital kopyaları da baştan hazır olursa iş hızlanır.
Medikal ürün e-ticaret sitesi fiyatları nasıl belirlenir?
Ürün sayısı, lot ve seri takibinin derinliği, kurum hesapları ve düzenli teslimat gibi modüller, muhasebe ve e-Fatura bağlantıları fiyatı etkiler. Ön görüşmede kapsamı yazılı hale getirip teklif sunuyoruz.
Klinikler ve bakım merkezleri aynı siteden sipariş verebilir mi?
Evet. Kurum hesabı onaylandığında özel fiyat listesi, toplu sipariş ekranı ve teklif talebi açılır. Daha geniş bir bayi ağı için ayrı bir B2B portal da değerlendirilebilir.
Ürün geri çağırması olursa siparişleri nasıl bulurum?
Panelde lot ya da seri numarasıyla arama yaptığınızda o üretimden ürün alan siparişler listelenir. Müşterilere bilgilendirme toplu olarak gönderilebilir.
Hasta bezi aboneliği nasıl çalışıyor?
Müşteri ürünü ve teslim aralığını seçer, ödeme her dönemde kayıtlı kartla ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Bir sonraki gönderimden önce hatırlatma gider; müşteri ertelemeyi ya da miktarı hesabından değiştirir.
10İlgili hizmetler