01Sorun ve çözüm
Etkinlik biletleme sistemini organizatörün kendi satış kanalı olarak kuruyoruz. Oturmalı salon, ayakta alan ve iki düzenin karıştığı mekânlar; tek akşamlık konserler ve birkaç gün süren festivaller aynı yapı içinde tanımlanır. Bilet dönemleri, kampanya kodları, satış ortağı bağlantıları ve misafir listesi tek panelden yönetilir, alıcı bilgisi KVKK çerçevesinde sizin veritabanınızda kalır.
02Kimler için
Etkinlik biletleme sistemi kimler için
Yılda birkaç büyük organizasyon yapan da her hafta sahne programı olan mekân da kendi biletleme altyapısından yararlanabilir.
- Yıl boyunca farklı şehirlerde konser ve turne organize eden prodüksiyon şirketleri
- Birkaç gün süren müzik, gastronomi ya da sanat festivalleri düzenleyen organizatörler
- Kendi sahnesinde haftalık program yürüten konser salonları, kulüpler ve açık hava mekânları
- Stand-up, dans gösterisi ve çocuk etkinlikleri gibi sezonluk programları olan kültür merkezleri
- Belediye ya da kurum adına ücretsiz ama kayıtlı katılımlı etkinlik düzenleyen ajanslar
03İhtiyaçlar
Organizatörlerin bilet satışında yaşadığı zorluklar
Etkinlik sektöründe satış kampanya mantığıyla ilerler ve her etkinlik kendi kuralını getirir.
- 01
Kademeli bilet dönemleri
Erken kayıt, birinci dönem ve son dönem biletleri adet ya da tarih sınırıyla tanımlanır. Bir dönem dolduğunda sonraki kendiliğinden açılır, sayfada kalan adet isteğe bağlı olarak gösterilir.
- 02
Ayakta alan kapasitesi
Koltuk numarası olmayan alanlarda satış mekânın izin verilen kapasitesine göre sınırlanır. Sahne önü, genel alan ve balkon gibi bölgeler ayrı kontenjanlarla yönetilir.
- 03
Davetiye ve misafir listesi
Sponsor, basın ve sanatçı misafirleri için ücretsiz davetiyeler ayrı kontenjandan üretilir; kapıda misafir listesi isimle aranabilir ve kimin kaç kişiyle geldiği işaretlenir.
- 04
İptal, erteleme ve mekân değişikliği
Sanatçı kaynaklı iptal ya da mekân değişikliğinde bütün alıcılara toplu bildirim gider. İade talepleri sistem üzerinden toplanır ve ödeme kuruluşu aracılığıyla toplu işlenir.
04Özellikler
Konser ve festival satışına özel araçlar
Koltuk seçimi ve kapı kontrolünün ötesinde, etkinlik pazarlamasını ve operasyonunu destekleyen parçalar geliştiriyoruz.
- 01
Festival kombinesi ve günlük biletler
Çok günlü festivallerde tüm günleri kapsayan kombine, tek günlük bilet ve kamp alanı gibi ek haklar birlikte satılır. Giriş kontrolü biletin hangi günlerde geçerli olduğunu denetler.
- 02
Satış ortağı ve kampanya kodları
Sosyal medya hesapları, mekânlar ya da tanıtım ekipleri için ayrı satış bağlantıları üretilir; hangi kanaldan kaç bilet satıldığı raporlanır ve isterseniz kanal başına komisyon hesaplanır.
- 03
Yaş sınırı ve ek bilgi formları
Belirli yaşın altındakilere kapalı etkinliklerde satın alma sırasında doğum tarihi istenir ve kapıda kimlik kontrolü hatırlatması bilete yazılır. Çocuk etkinliklerinde refakatçi bilgisi alınabilir.
- 04
Kontrollü bilet devri
Gelemeyecek alıcı biletini sistem içinden başka bir kişiye devreder; eski kod iptal edilip yeni sahibine yeni kod üretilir. Bu yöntem kontrolsüz el değiştirmeyi ve sahte bilet riskini azaltır.
Her biletleme sistemi projesinde standart
- Koltuk seçimli bilet satışı
- QR biletle giriş kontrolü
- Online ödeme
- Etkinlik ve seans yönetimi
- Satış ve doluluk raporları
05Entegrasyonlar
Etkinlik biletleme sistemi için bağlantılar
Bilet satışını pazarlama, ödeme ve mekân operasyonuyla aynı veri akışına bağlıyoruz.
- 01
Reklam ve analiz araçları
Satın alma olayları Google Analytics ve Meta reklam araçlarına çerez onayına uygun biçimde aktarılır; reklam bütçesinin hangi kampanyadan bilet getirdiği izlenebilir.
- 02
E-posta ve SMS duyuruları
Yeni etkinlik duyuruları önceki alıcılara e-posta ya da SMS ile gönderilir; ticari ileti onayı olmayan kişiler İYS kayıtlarına göre listeden ayrılır.
- 03
Ödeme kuruluşu ve iade
Satışlar iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u üzerinden alınır; iptal edilen etkinliklerde iade işlemleri aynı altyapıdan toplu yürütülür.
- 04
Fatura ve organizatör mutabakatı
e-Arşiv faturalar entegratörünüz aracılığıyla kesilir. Ortak organizasyonlarda satışların taraflar arasında paylaşımı için etkinlik bazlı mutabakat raporu çıkarılır.
06Süreç
Etkinlik biletleme sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Sahte bilete ve satış açılışına karşı teknik önlemler
Konser biletlerinde sık görülen sorunlardan biri, ekran görüntüsü alınarak çoğaltılan biletlerdir. Bunu azaltmak için mobil bilet ekranında kısa aralıklarla yenilenen dinamik kod kullanıyor, basılı ya da PDF bilet isteyen alıcılar için ise kodun ilk okutmada geçersiz hâle gelmesini sağlıyoruz. Kapı cihazları aynı kodun ikinci kez okutulmasını anında uyarı olarak gösterir.
Devamını okuDaha az göster
Popüler bir sanatçının satışı açıldığında trafik birkaç dakikada zirve yapar. Etkinlik sayfalarını içerik dağıtım ağı üzerinden sunuyor, ödeme ve koltuk ayırma işlemlerini ayrı bir katmanda ölçekliyoruz. Birden fazla organizatörün aynı sistemi kullanacağı bir yapı kuruyorsanız her organizatörün verisi ve raporu birbirinden ayrılır, yetkiler rol bazında tanımlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Etkinlik biletleme sistemi hakkında sık sorulan sorular
Bilet platformlarında satış yaparken etkinlik biletleme sistemi yaptırmanın anlamı ne?
Bilet platformları geniş bir kitleye hızlı erişim sunar, ancak satış kuralları ve alıcı verisi büyük ölçüde onlarda kalır. Kendi sisteminizde dönem kurgusunu, davetiye kontenjanını ve alıcı iletişimini siz yönetirsiniz; isterseniz platform satışlarını da kontenjan ayırarak sürdürebilirsiniz.
Etkinlik biletleme sistemi fiyatları neye göre belirlenir?
Mekân düzeninin karmaşıklığı, festival kombinesi gibi çok günlü yapılar, satış ortağı modülü, beklenen anlık trafik, mobil uygulama ve tek organizatör ya da çok organizatörlü kullanım maliyeti belirler. Analizden sonra kapsamı yazılı çıkarıp teklif veriyoruz.
Konser biletleme sistemi ile kapıda yoğunluk nasıl yönetiliyor?
Birden fazla kapı ve şerit tanımlanır, her görevli telefonunu ya da el terminalini tarama cihazı olarak kullanır. Bilet türüne göre farklı kapılara yönlendirme yapılabilir ve hangi kapının ne kadar yoğun olduğu canlı izlenir.
Ücretsiz etkinliklerde de sistemi kullanabilir miyiz?
Evet. Ücretsiz etkinliklerde katılımcı kayıt formu doldurarak kodlu bilet alır. Böylece mekân kapasitesi aşılmaz ve kimin geldiği raporlanabilir; kayıt olup gelmeyenlerin oranı sonraki etkinliklerin planlamasına ışık tutar.
Etkinlik iptal olursa iadeler nasıl yapılır?
İptal kararı panele girildiğinde alıcılara bildirim gider ve iadeler ödeme kuruluşu üzerinden toplu başlatılır. İade koşullarının ve sürecin tüketici mevzuatına uygunluğunu hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Sponsorlara özel kontenjan ve rapor sunabilir miyiz?
Sponsor için ayrılan davetiye ve indirim kodları ayrı izlenir. Etkinlik sonrasında sponsor kodlarıyla kaç kişinin bilet aldığı ve kaçının etkinliğe geldiği rapor olarak paylaşılabilir.
10İlgili hizmetler