01Sorun ve çözüm
Spor kulübü biletleme sistemini kulübün sezon takvimine ve taraftar yapısına göre kuruyoruz. Basketbol, voleybol, hentbol ya da amatör lig futbol maçları için kendi satış kanalınızı oluşturabilir, salonunuzun ya da stadyumunuzun tribün planını sisteme işleyebilirsiniz. Profesyonel liglerde federasyonun öngördüğü bir elektronik bilet sistemi zorunluysa platform o sistemin kapsamı dışında kalan hazırlık maçları, altyapı maçları, tesis etkinlikleri ve kulüp organizasyonları için kurgulanır.
02Kimler için
Spor kulübü biletleme sistemi kimlere uygun
Maçlarını kendi kanalıyla satmak ve taraftar verisini kendinde tutmak isteyen kulüpler için tasarlanır.
- Kapalı salonda maç oynayan ve bilet satışını kendi sitesi ile mobil uygulamasından yürütmek isteyen basketbol ve voleybol kulüpleri
- Amatör liglerde oynayan, maç günü gişe kuyruğunu ve nakit tahsilatı azaltmak isteyen futbol kulüpleri
- Birden fazla branşta takımı olan ve her branşın maçlarını aynı taraftar hesabıyla satmak isteyen çok branşlı kulüpler
- Kadın takımları, altyapı turnuvaları ve kamp etkinlikleri için ayrı satış ve davetiye akışı gereken kulüp yönetimleri
- Stadyum ya da salonda konser ve özel etkinlik de düzenleyen tesis işletmecisi kulüpler
03İhtiyaçlar
Maç günü biletlemesinin kulübe özgü kuralları
Kulüp biletlemesinde satılan koltuk kadar o koltuğu kimin, hangi öncelikle aldığı da önemlidir.
- 01
Kombine ve ön satış öncelikleri
Sezon kombinesi sahipleri, kongre üyeleri ve kulüp kartı taşıyan taraftarlar için genel satıştan önce açılan öncelikli satış dilimleri tanımlanır. Her dilim kendi başlangıç zamanı ve kişi başı bilet sınırıyla çalışır.
- 02
Deplasman tribünü ayrımı
Konuk takım taraftarına ayrılan bölüm ayrı kontenjanla yönetilir; bu bölümün biletleri yalnızca konuk kulübe tahsis edilen satış kanalından ya da kod ile alınabilir. Ev sahibi tribünlerine konuk forması ile giriş riskini azaltmak için kişiye özel bilet kullanılır.
- 03
Kombine koltuğunun devri
Bir maça gelemeyen kombine sahibi koltuğunu bir yakınına devredebilir ya da kulübün yeniden satışına açabilir. Devir kayıt altına alınır, giriş kodu yalnızca yeni sahibi adına geçerli olur.
- 04
Kişiye özel bilet ve giriş yasakları
Biletler ad soyad ve kimlik bilgisiyle düzenlenebilir. Spor müsabakalarında seyirci girişine ilişkin kısıtlamaları ilgili mevzuat belirler; sistem kulübünüzün uygulamakla yükümlü olduğu kontrolleri yapabilmeniz için gerekli kayıt ve engelleme alanlarını sunar.
04Özellikler
Taraftar deneyimini güçlendiren ek modüller
Standart koltuk seçimi ve giriş kontrolünün yanında kulüp ile taraftar ilişkisini besleyen işlevler ekliyoruz.
- 01
Sanal bekleme odası
Derbi ya da kritik maçlarda satış açıldığında taraftarlar sıraya alınır ve sırası gelen satın alma ekranına geçer. Ani yük sunucuyu zorlamadan karşılanır, koltuklar adil sırayla dağılır.
- 02
Bot ve karaborsa önlemleri
Kısa sürede çok sayıda istek gönderen hesaplar sınırlanır, kişi başı bilet adedi kimlik bazında denetlenir. Şüpheli toplu alımlar yönetim paneline düşer.
- 03
Bilet ile forma ve ürün paketleri
Sezon açılışı ya da özel maçlar için bilet ile kulüp ürünlerini birlikte satan paketler hazırlanır; ürün teslimi maç günü tesisteki noktadan yapılabilir.
- 04
Taraftar puanı
Maçlara katılım ve kulüp mağazası alışverişleri taraftar puanına dönüşür; bu puan bir sonraki sezonun kombine önceliğinde ya da özel etkinlik davetlerinde kullanılabilir.
Her biletleme sistemi projesinde standart
- Koltuk seçimli bilet satışı
- QR biletle giriş kontrolü
- Online ödeme
- Etkinlik ve seans yönetimi
- Satış ve doluluk raporları
05Entegrasyonlar
Spor kulübü biletleme sistemi entegrasyonları
Biletleme, kulübün tesis donanımı ve üyelik altyapısıyla birlikte çalıştığında değer üretir.
- 01
Turnike ve giriş kapıları
Stadyum ya da salondaki turnike sistemi, üreticinin sunduğu arayüz üzerinden biletleme veritabanına bağlanır; okutulan kod anında doğrulanır ve ikinci kullanım engellenir.
- 02
Üyelik ve aidat kayıtları
Kongre üyeliği ve kulüp kartı bilgileri kulübün üye yönetim yazılımından alınır; aidat borcu olan üyenin öncelikli satış hakkı kuralınıza göre askıya alınabilir.
- 03
Ödeme ve fatura
Bilet ödemeleri bankanızın sanal POS'u ya da iyzico, PayTR gibi bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır; e-Arşiv faturalar entegratörünüz aracılığıyla düzenlenir.
- 04
Mobil cüzdan
Biletler Apple Wallet ve Google Wallet'a eklenebilir; maç saati ya da kapı değişikliği olduğunda cüzdandaki bilet güncellenir.
06Süreç
Spor kulübü biletleme sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Anlık yük ve stadyum kapısında bağlantı sorunu
Kulüp biletlemesinde trafik eğrisi düz değildir; günlerce sakin geçen sistem büyük bir maçın satış duyurusuyla saniyeler içinde katlanarak artabilir. Satış ekranlarını önbellekli ve yatay ölçeklenen bir yapıda kuruyor, koltuk rezervasyonunu kısa süreli kilitlerle yönetiyoruz; ödemesi tamamlanmayan koltuk belirlenen süre sonunda yeniden satışa döner. Bulut tarafında AWS, Azure ya da Google Cloud gibi sağlayıcılardan birinin otomatik ölçekleme özellikleri bu anlık yükü karşılamak için kullanılır.
Devamını okuDaha az göster
Maç saatinde stadyum çevresinde mobil şebekeler zorlanır. Kapı görevlilerinin kullandığı tarama cihazları o maçın geçerli bilet listesini önceden indirir ve bağlantı kesilse bile okutma yapmaya devam eder; bağlantı geldiğinde girişler merkezle eşitlenir ve aynı kodun iki kapıda kullanılması raporlanır. Taraftarın kimlik bilgileri KVKK kapsamında şifreli tutulur, erişim rol bazında sınırlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Spor kulübü biletleme sistemi hakkında sık sorulan sorular
Spor kulübü biletleme sistemi yaptırmak federasyon sistemlerine aykırı olur mu?
Ligin ya da federasyonun zorunlu tuttuğu bir bilet sistemi varsa o maçlar için o sistem kullanılır. Kendi platformunuzu bu zorunluluğun kapsamı dışındaki maçlar ve etkinlikler için kurguluyoruz; hangi müsabakanın hangi kapsamda olduğunu kulübünüzün hukuk birimiyle netleştirmenizi öneririz.
Spor kulübü biletleme sistemi fiyatları nelere bağlı?
Tribün ve koltuk planının karmaşıklığı, turnike entegrasyonu, beklenen anlık trafik, mobil uygulama ve cüzdan desteği, üyelik sistemiyle bağlantı ve kombine yönetimi gibi modüller maliyeti belirler. Kapsamı analiz görüşmesinden sonra yazılı olarak sunuyoruz.
Kombine yenileme dönemini sistem nasıl yönetir?
Mevcut kombine sahiplerine kendi koltuklarını yenilemeleri için özel bir süre tanınır; bu sürede koltuk başkasına satılmaz. Süre dolduğunda yenilenmeyen koltuklar koltuk değiştirmek isteyenlere, ardından genel satışa açılır.
Gişeden satış yapmaya devam edebilir miyiz?
Evet. Gişe görevlisi aynı sistemi masaüstü ya da tablet ekranından kullanır; online ve gişe satışları aynı koltuk planı üzerinde çalıştığı için çift satış oluşmaz.
Maç ertelenirse biletler ne olur?
Yönetim panelinden maçın tarihi değiştirildiğinde bilet sahiplerine toplu bildirim gider. Biletin yeni tarihe geçerli sayılması, iadesi ya da kombine hesabına aktarılması için kulübünüzün belirlediği seçenekler taraftara sunulur.
Hangi tribünün ne kadar dolduğunu maç sırasında görebilir miyiz?
Turnike ve tarama cihazlarından gelen giriş verisi tribün bazında canlı olarak izlenir. Güvenlik ve saha ekipleri yoğunlaşan kapıları anlık görerek yönlendirme yapabilir.
10İlgili hizmetler