01Sorun ve çözüm
Çok satıcılı pazaryeri yazılımını alıcı, satıcı ve platform yöneticisi için üç ayrı deneyim olarak tasarlıyoruz. Satıcı kendi panelinden ürün yükler, siparişlerini hazırlar ve hakedişini izler; platform ürünleri onaylar, komisyon kurallarını belirler ve uyuşmazlıkları çözer. Para akışı, ödeme kuruluşunun pazaryeri altyapısıyla satıcılara bölünerek ilerler.
Devamını okuDaha az göster
Dikey pazaryerlerinde iş kuralları belirgin biçimde değişir: ikinci el araç ilanında ekspertiz bilgisi, özel ders platformunda takvim ve ders kredisi, ikinci el eşyada ürün durumu fotoğrafları, ekipman kiralamada depozito ve teslim tarihleri öne çıkar. Yazılımı bu farklara göre şekillendiriyor, ilk sürümde hangi kuralların zorunlu olduğunu ve hangilerinin satıcı sayısı arttıkça ekleneceğini birlikte belirliyoruz.
02Kimler için
Çok satıcılı pazaryeri yazılımı kimler için uygun
Kendi stoğu yerine başkalarının ürün ya da hizmetini bir araya getirerek satış yapan girişimler bu yapıya ihtiyaç duyar.
- Belirli bir nişte, örneğin el yapımı ürün, yedek parça ya da tarım girdisi alanında satıcıları tek çatıda toplamak isteyen girişimler
- Bayilerini ya da üye işletmelerini ortak bir satış kanalında buluşturmak isteyen birlik, kooperatif ve holding yapıları
- Kendi e-ticaret sitesini tedarikçilerine açarak ürün yelpazesini stok tutmadan genişletmek isteyen perakendeciler
- Hizmet verenlerle hizmet alanları eşleştiren, randevu ve ödemeyi platform üzerinden yürütmek isteyen girişimler
- Hazır pazaryeri betiğiyle başlayıp satıcı ve sipariş hacmi arttıkça sınırlara takılan platformlar
03İhtiyaçlar
Pazaryeri işletmecisinin çözmesi gereken sorunlar
Pazaryerinin güvenilirliği, satıcılar ile alıcılar arasındaki kuralların tutarlı uygulanmasına bağlıdır.
- 01
Satıcı kabulü ve belge kontrolü
Satıcı başvurusunda vergi levhası, banka hesap bilgisi ve şirket belgeleri istenir; ödeme kuruluşunun alt üye işyeri onayı da bu aşamaya bağlanır. Belgeleri eksik olan satıcı ürün yükleyebilir ama satışa açılamaz.
- 02
Aynı ürünü satan birden fazla satıcı
Aynı barkodlu ürün farklı satıcılardan geldiğinde tek ürün sayfasında birleştirilir; alıcı fiyat, kargo süresi ve satıcı puanına göre teklif seçer. Katalog dağınıklığı ve kopya sayfalar böylece önlenir.
- 03
Komisyon, hakediş ve fatura ayrımı
Kategoriye, satıcı grubuna ya da kampanyaya göre farklı komisyon uygulanır. Ürün faturasını satıcı alıcıya keser, platform ise komisyon ve hizmet bedelleri için satıcıya fatura düzenler; iki belge akışı birbirine karışmamalıdır.
- 04
İade ve uyuşmazlık yönetimi
Alıcının iade talebi önce satıcıya gider, belirlenen sürede yanıt verilmezse platforma yükselir. Kararlar ve mesajlaşmalar kayıt altında tutulur, iade tutarı ilgili satıcının hakedişinden düşülür.
04Özellikler
Pazaryeri yazılımında satıcı ve yönetici araçları
Platform büyüdükçe yönetici ekibin yükünü azaltan araçlar önem kazanır.
- 01
Satıcı paneli
Satıcı ürünlerini tek tek ya da Excel ve XML dosyasıyla yükler, stok ve fiyatını günceller, siparişlerini kargoya hazırlar. Satış, iade ve hakediş raporlarını kendi ekranında görür.
- 02
Ürün onay kuyruğu
Yeni ürünler ya da değiştirilen ürün bilgileri yayın öncesinde moderasyondan geçer. Yasaklı kelime, eksik görsel ya da yanlış kategori gibi durumlar otomatik işaretlenir.
- 03
Satıcı performans puanı
Zamanında kargolama, iptal oranı, iade nedenleri ve alıcı değerlendirmeleri bir puana dönüşür. Puanı düşen satıcı uyarı alır, belirlenen eşiğin altında satışları durdurulabilir.
- 04
Alıcı ile satıcı mesajlaşması
Alıcı ürün ya da sipariş hakkında satıcıya platform içinden soru sorar; telefon ve e-posta paylaşımı filtrelenir, böylece satış platform dışına taşınmaz.
- 05
Platform kampanyaları
Platform genelinde indirim günleri düzenlenir, satıcılar katılım başvurusu yapar. İndirimin maliyetinin satıcıya mı platforma mı yansıyacağı kampanya bazında tanımlanır.
05Entegrasyonlar
Çok satıcılı pazaryeri yazılımı için ödeme, kargo ve fatura bağlantıları
Para ve gönderi akışının birden fazla tarafa bölünmesi, entegrasyonları tek mağazalı bir siteden daha kritik hâle getirir.
- 01
Pazaryeri ödeme altyapısı
iyzico gibi ödeme kuruluşlarının pazaryeri çözümleriyle tahsilat tek seferde alınır, satıcı payları alt üye işyeri hesaplarına ayrılır ve onaylanan siparişler için ödeme serbest bırakılır.
- 02
Kargo firmaları
Platformun anlaşmalı olduğu Yurtiçi, Aras, Sürat ya da HepsiJet gibi firmalarla satıcı adına gönderi kodu üretilir; satıcı kendi anlaşmasıyla da gönderim yapabilir.
- 03
E-fatura ve e-arşiv
Satıcıların kendi entegratörleriyle kestiği faturalar sisteme yüklenir ya da bağlantıyla alınır; platformun komisyon faturaları kendi entegratörü üzerinden otomatik oluşturulur.
- 04
Satıcıların kullandığı sistemler
Büyük satıcılar için ürün ve stok API'si sunulur; kendi ERP ya da pazaryeri entegrasyon yazılımını kullanan satıcı ürünlerini elle yüklemek zorunda kalmaz.
06Süreç
Çok satıcılı pazaryeri yazılımı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Çok taraflı bir platformda veri ve para güvenliği
Pazaryerinde her satıcı yalnızca kendi siparişlerini, alıcılarını ve hakedişini görebilmelidir. Bu ayrım veritabanı sorgularından API katmanına kadar her yerde zorunlu tutulur; bir satıcının başka bir satıcının verisine erişememesi test senaryolarının parçasıdır. Alıcıların kişisel verileri satıcıya yalnızca gönderim için gerekli olduğu ölçüde açılır.
Devamını okuDaha az göster
Hakediş hesapları parasal kayıt olduğu için her sipariş satırı, komisyon, kargo bedeli ve iade ayrı kayıt olarak tutulur; dönem sonunda satıcıya verilen döküm bu kayıtlardan üretilir. Kampanya günlerinde arama ve sepet trafiği sıçradığında ürün araması ayrı bir arama motoru üzerinde çalışır, ödeme ve sipariş servisleri bu yükten etkilenmez. Aracı hizmet sağlayıcı olarak üstlenilecek yükümlülükleri hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Çok satıcılı pazaryeri yazılımı hakkında sık sorulan sorular
Çok satıcılı pazaryeri yazılımı fiyatları neye göre belirlenir?
Satıcı paneli kapsamı, ödeme bölüştürme altyapısı, katalog birleştirme ihtiyacı, kargo ve fatura entegrasyonları ile dikey pazaryerine özgü kurallar maliyeti belirler. Mobil uygulama isteniyorsa ayrıca değerlendirilir. Analizden sonra yazılı kapsamla teklif veriyoruz.
Satıcıların parası platformun hesabında mı bekliyor?
Ödeme kuruluşunun pazaryeri çözümü kullanıldığında tutar satıcı payı ve komisyon olarak ayrılır, satıcı payı, alt üye işyeri olarak tanımlanan satıcının banka hesabına aktarılır. Platform kendi hesabında satıcı parası biriktirmek zorunda kalmaz.
Hazır pazaryeri betiği yerine çok satıcılı pazaryeri yazılımı yaptırmak neden tercih edilir?
Hazır betikler başlangıç için hızlıdır ama komisyon kuralları, ödeme bölüştürme, katalog birleştirme ve dikey iş kuralları genellikle sınırlıdır. Satıcı sayısı ve işlem hacmi arttığında performans ve özelleştirme ihtiyacı özel geliştirmeyi gerekli kılar.
Hizmet satan bir platform için de bu yazılım uygun mu?
Evet. Özel ders, temizlik ya da danışmanlık gibi hizmet pazaryerlerinde ürün yerine hizmet paketi, kargo yerine randevu takvimi kullanılır. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra hizmet verene aktarılacak şekilde kurgulanabilir.
Satıcılar ürünlerini başka pazaryerlerinden aktarabilir mi?
Satıcıların Excel ve XML ile toplu yükleme yapabileceği şablonlar ve ürün API'si sunulur. Satıcı kendi kullandığı entegrasyon yazılımından ürünlerini bu kanallarla aktarabilir.
Platformu yayına aldıktan sonra satıcı çekmeye yardımcı oluyor musunuz?
Satıcı bulma ve pazarlama sizin iş planınızın parçasıdır. Biz satıcı başvuru sürecini, tanıtım sayfalarını ve satıcı eğitim içeriklerinin yayınlanacağı alanı teknik olarak hazırlıyor, bakım ve destek kapsamında platformu büyütmeye devam ediyoruz.
10İlgili hizmetler