01Sorun ve çözüm
n11 entegrasyonu, n11'in satıcılara sunduğu web servisleri üzerinden mağazanızı kendi ürün ve sipariş kaynağınıza bağlar. Ürün bilgisi bir kez sizin sisteminizde düzenlenir, n11'e kategorinin istediği biçimde gönderilir; stok ve fiyat ortak bir havuzdan beslenir, siparişler sizin sipariş ekranınıza düşer. Panel yalnızca istisnai durumlar için açılır.
02Kimler için
n11 entegrasyonu yaptırmak isteyen satıcılar
Panelden yönetim, ürün ve sipariş sayısı küçükken yeterlidir; aşağıdaki durumlarda sınırına gelir.
- Yüzlerce ürünü n11'e açmak isteyen ama her ürünün kategori özelliklerini elle doldurmaktan vazgeçen mağazalar
- Aynı stoğu kendi sitesinde, n11'de ve en az bir başka pazaryerinde satan perakendeciler
- Ürün verisi ERP ya da stok programında tutulan ve n11'e oradan beslemek isteyen üretici ve toptancılar
- Hazır pazaryeri entegratörü kullanan ama kendi stok kuralları ve fiyat hesapları bu araca sığmayan satıcılar
- n11 siparişlerini depo ekibine ayrı bir listeyle iletmek yerine ortak sevkiyat ekranına almak isteyen işletmeler
03İhtiyaçlar
n11 mağaza yönetiminde zaman alan adımlar
Entegrasyonun kapsamı, aşağıdaki adımların hangilerinde elle iş yapıldığına göre belirlenir.
- 01
Kategori özellikleri ve ürün onayı
n11'de her kategorinin zorunlu ve isteğe bağlı özellikleri farklıdır; özellik değerleri çoğu zaman n11'in kendi listesinden seçilmelidir. Sizin sisteminizdeki renk, beden ya da malzeme bilgisinin bu değerlerle eşleştirilmesi, ürünün onaydan geçip geçmeyeceğini belirler.
- 02
Teslimat şablonu ve hazırlık süresi
Ürünler, kargo firması ve gönderim koşullarını tanımlayan bir teslimat şablonuna bağlanır. Hızlı gönderilen ürünlerle tedarikli ürünlerin farklı şablon ve hazırlık süresiyle açılması, geç kargo nedeniyle oluşan olumsuz değerlendirmeleri azaltır.
- 03
Sipariş kabulü ve kargo bildirimi
Gelen siparişin satıcı tarafından kabul edilmesi, ardından kargo bilgisinin n11'e iletilmesi gerekir. Bu adımlar geciktiğinde sipariş iptal riskine girer; entegrasyon bekleyen siparişleri süresine göre öne çıkarır.
- 04
Kampanya ve indirim fiyatları
n11 kampanyalarına katılan ürünlerde liste fiyatı ile indirimli fiyat ayrı yönetilir. Kampanya süresince ortak fiyat güncellemesinin bu ürünleri ezmemesi için kampanyadaki ürünler işaretlenir.
04Özellikler
n11 entegrasyonu ile yönetilen işlemler
Her mağazada aynı akışlar gerekmeyebilir; kapsam ön görüşmede netleşir.
- 01
Toplu ürün açma ve güncelleme
Ürünler, kategori ve özellik eşleştirmesi yapılarak toplu halde n11'e gönderilir. Onaydan dönen ya da reddedilen ürünler, n11'in döndürdüğü mesajla birlikte listelenir.
- 02
Ortak stok havuzu
Stok, tüm kanallar için tek bir yerden düşülür. Bir kanalda satılan son ürün diğer kanallarda da sıfırlanır; iade ile dönen ürün yeniden satışa açılır.
- 03
Kanal fiyatı kuralı
n11 komisyonu ve kargo maliyeti hesaba katılarak kanal fiyatı otomatik hesaplanır. Belirlediğiniz alt sınırın altına düşecek bir güncelleme gönderilmez, uyarı üretilir.
- 04
Sipariş ve iade akışı
Siparişler kendi sisteminize aktarılır, kabul ve kargo adımları buradan tamamlanır. İade talepleri depoya ulaştığında stok girişi ve gerekiyorsa iade faturası süreci başlatılır.
05Entegrasyonlar
n11 mağazasının bağlandığı diğer sistemler
n11, satış altyapınızın parçalarından yalnızca biridir.
- 01
Diğer pazaryerleri ve siteniz
Trendyol, Hepsiburada ve Çiçeksepeti gibi pazaryerleri ile kendi e-ticaret siteniz aynı ürün ve stok kaynağından beslenir.
- 02
ERP ve ön muhasebe
Örneğin Logo, Mikro ya da Paraşüt gibi programlara n11 siparişleri cari ve fatura kaydı olarak aktarılır; n11 hakediş kalemleri komisyon gideri olarak işlenebilir.
- 03
Kargo firmaları
Teslimat şablonundaki kargo firmasıyla gönderi kaydı oluşturulur, takip numarası n11'e bildirilir.
- 04
E-Fatura ve e-Arşiv
Kesilen faturanın bilgisi siparişle ilişkilendirilir; belge, entegratörünüz üzerinden düzenlenir.
06Süreç
N11 entegrasyonu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
n11 entegrasyonunun altyapısı
Pazaryeri servisleri, belirli aralıklarla yapılabilecek istek sayısını sınırlar. Kampanya günlerinde siparişler yoğunlaşırken stok güncellemeleri de çoğalır; entegrasyon bu nedenle istekleri bir kuyruğa alır, önce sipariş ve stoğu, sonra fiyat ve ürün bilgisi güncellemelerini gönderir. Servisin geçici olarak yanıt vermediği anlarda işlem kaybolmaz, bekletilip yeniden denenir.
Devamını okuDaha az göster
Mağaza API anahtarları sunucuda şifreli tutulur ve yalnızca entegrasyon servisi tarafından kullanılır; panele erişen çalışanların bu anahtarları görmesine gerek kalmaz. Birden fazla n11 mağazası işleten firmalar için her mağaza ayrı yetki ve ayrı kayıtlarla yönetilir, tek bir ekrandan izlenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
N11 entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
n11 entegrasyonu fiyatları neye göre belirlenir?
Ürün ve kategori çeşitliliği, eşleştirilecek özellik sayısı, n11'in hangi sistemlerinize bağlanacağı, birden fazla mağaza ve kanal olup olmadığı ve fiyat kuralı ihtiyacı teklifi belirler. Mağazanızı ve ürün verinizi inceledikten sonra yazılı kapsam hazırlarız.
Ürünlerim n11'de neden onaydan geçmiyor?
En sık nedenler eksik zorunlu özellik, n11 listesinde olmayan bir özellik değeri, görsel kurallarına uymayan fotoğraf ya da marka eşleşme sorunudur. Entegrasyon reddedilen ürünleri gerekçesiyle gösterir, eşleştirme tablosundaki eksik değer tamamlandığında ürün yeniden gönderilir.
Hazır entegratör kullanıyoruz, neden özel entegrasyona geçelim?
Hazır araçlar çoğu satıcıya yeter. Stok birden fazla depodan geliyorsa, kanal fiyatı özel kurallarla hesaplanıyorsa ya da siparişlerin doğrudan ERP'nize düşmesi gerekiyorsa doğrudan entegrasyon daha esnek olur. Geçişte mevcut ürün eşleşmeleri korunur.
Birden fazla n11 mağazasını aynı sistemden yönetebilir miyiz?
Evet. Her mağaza kendi API anahtarı, fiyat kuralı ve teslimat şablonlarıyla tanımlanır; stok ister ortak ister mağaza bazında ayrı tutulabilir.
Kampanyaya katılan ürünlerin fiyatı bozulur mu?
Kampanyadaki ürünler sistemde işaretlenir ve kampanya süresince otomatik fiyat güncellemesinin dışında tutulur. Kampanya bittiğinde ürün normal fiyat kuralına geri döner.
n11 servislerinde değişiklik olursa ne olur?
Pazaryerleri zaman zaman servis sürümlerini, alanlarını ya da kurallarını günceller. Bakım ve destek anlaşması kapsamında bu duyuruları izler, entegrasyonu değişiklik yürürlüğe girmeden uyarlarız.
10İlgili hizmetler