01Sorun ve çözüm
HepsiJET entegrasyonu bu ikinci akışı otomatikleştirir. Siteden ya da sipariş yönetim panelinizden gelen sipariş paketlemeye hazır olduğunda HepsiJET'in kurumsal müşterilerine sunduğu servis üzerinden gönderi kaydı açılır, etiket depoda yazdırılır, teslimat durumları siparişe ve müşteriye geri döner. Başka kargo firmalarıyla da çalışıyorsanız HepsiJET bu yapıya bir seçenek olarak eklenir; depo ekibi ekran değiştirmeden çalışmaya devam eder.
02Kimler için
HepsiJET entegrasyonu yaptırmak isteyen mağazalar
Aşağıdaki profillerde HepsiJET'i sipariş akışına bağlamak depoda elle yapılan işi belirgin biçimde azaltır.
- Hepsiburada'da da satan ve kendi sitesindeki siparişleri de HepsiJET ile göndermek isteyen e-ticaret işletmeleri
- HepsiJET'i mevcut kargo firmasının yanına ikinci taşıyıcı olarak ekleyen ve siparişleri bölgeye göre yönlendirmek isteyen mağazalar
- Sipariş yönetimini kendi yazılımında ya da ERP'de yapan ve gönderi bilgisini oraya işlemek isteyen markalar
- Hacimli ya da ağır ürün satan ve sözleşmesindeki teslimat seçeneklerini sipariş aşamasında sunmak isteyen firmalar
- İade gönderilerini müşteri panelinden başlatıp HepsiJET üzerinden toplatmak isteyen satıcılar
03İhtiyaçlar
Gönderi akışında baştan netleştirilmesi gerekenler
Teknik bağlantıdan önce, siparişin depodan çıkışına kadar hangi bilginin hangi anda hazır olacağı belirlenir.
- 01
Gönderi kaydının açılma anı
Kayıt sipariş onayında mı, paketleme tamamlandığında mı açılacak? Erken açılan kayıt iptal edilen siparişlerde ayrıca iptal işlemi gerektirir; geç açılan kayıt kuryenin teslim alımını geciktirebilir.
- 02
Paket ölçüsü ve desi
Ürün kartında ağırlık ve ölçü yoksa desi tahmine dayanır ve faturalanan tutarla beklenti arasında fark çıkar. Çok ürünlü siparişler için koli seçim kuralı tanımlanır.
- 03
Adres ve telefon doğruluğu
İl, ilçe ve mahalle bilgisinin taşıyıcının beklediği biçimde gönderilmesi ve alıcı telefonunun doğru formatta olması, ilk teslimat denemesinin sonucunu doğrudan etkiler.
- 04
Teslim alma ve depo düzeni
Kurye paketleri depodan mı alacak, yoksa paketler bir transfer noktasına mı bırakılacak? Birden fazla deponuz varsa her deponun gönderici bilgisi ayrı tanımlanır.
04Özellikler
HepsiJET entegrasyonu ile otomatikleşen işler
Depo ekibinin günlük rutini çoğunlukla birkaç tıklamaya iner.
- 01
Toplu gönderi oluşturma
Paketlemesi biten siparişler seçilir, tek işlemle HepsiJET kayıtları açılır ve barkodlar termal yazıcı biçiminde toplu basılır.
- 02
Durum takibi ve müşteri bildirimi
Dağıtıma çıktı, teslim edildi ya da teslim edilemedi gibi durumlar düzenli olarak sorgulanır; sipariş durumu güncellenir, müşteriye e-posta veya SMS gider.
- 03
Teslim edilemeyen gönderiler listesi
Adres bulunamadı ya da alıcıya ulaşılamadı gibi sonuçlar ayrı bir listede toplanır; müşteri hizmetleri alıcıyla görüşüp adresi güncelleyebilir.
- 04
İade ve değişim gönderisi
Müşteri panelinden başlatılan iade için iade kodu üretilir; ürün depoya ulaştığında iade kaydı açılır ve stok güncellenir.
- 05
Taşıma faturası kontrolü
Faturalanan desi ve tutarlar sistemdeki gönderi kayıtlarıyla karşılaştırılır, farklılık gösteren gönderiler incelenmek üzere işaretlenir.
05Entegrasyonlar
HepsiJET ile birlikte bağlanan sistemler
Gönderi verisi tek başına anlam taşımaz; sipariş, stok ve fatura zinciriyle birlikte akar.
- 01
E-ticaret sitesi ve sipariş paneli
Kendi yazılımınız ya da kullandığınız altyapı sipariş kaynağıdır; gönderi bilgisi sipariş ekranına ve müşteri hesabına yazılır.
- 02
Hepsiburada mağazanız
Hepsiburada siparişleri pazaryerinin kendi kargo akışında kalır; iki kanalın gönderileri aynı raporda gösterilerek depo planlaması kolaylaşır.
- 03
ERP ve ön muhasebe
Sevk edilen siparişin irsaliyesi ya da faturası örneğin Logo veya Mikro gibi programlarda oluşturulur, takip numarası belgeye eklenir.
- 04
Diğer kargo firmaları
Yurtiçi, Aras ya da MNG gibi firmalarla da çalışıyorsanız taşıyıcı seçimi sipariş bölgesine ya da ürün türüne göre kurallarla yapılır.
06Süreç
HepsiJET entegrasyonu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
HepsiJET entegrasyonunda güvenilir gönderi akışı
Gönderi kaydı açma isteği ağ hatası nedeniyle yanıtsız kalırsa sistem körlemesine tekrar denemez; önce aynı sipariş numarasıyla kayıt açılıp açılmadığını sorgular. Böylece bir paket için iki barkod basılması ve kuryenin listesinde iki gönderi görünmesi önlenir. HepsiJET servisine geçici olarak erişilemediğinde siparişler beklemeye alınır ve depo ekranında açıkça görünür.
Devamını okuDaha az göster
Kurumsal hesap bilgileri ve servis anahtarları şifreli saklanır. Firma bir test ortamı sunuyorsa geliştirme orada yapılır; sunmuyorsa ilk canlı gönderiler kontrollü biçimde, sizinle birlikte açılır. Alıcı adı, adresi ve telefonu yalnızca gönderi için gereken alanlarla iletilir; teslimat tamamlandıktan sonra bu verilerin ne kadar saklanacağı KVKK politikanıza göre belirlenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
HepsiJET entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
HepsiJET entegrasyonu için önce anlaşma yapmam gerekir mi?
Evet. Servise erişim için gereken kurumsal hesap ve bağlantı bilgileri HepsiJET ile yapacağınız anlaşmanın ardından verilir. Anlaşma şartları, teslimat seçenekleri ve taşıma ücretleri doğrudan sizinle HepsiJET arasındadır.
Hepsiburada siparişlerim için ayrıca entegrasyon gerekir mi?
Hepsiburada'daki siparişlerin kargo süreci pazaryerinin kendi panelinden ve entegrasyonundan yürür. HepsiJET entegrasyonu asıl olarak kendi sitenizden ve diğer kanallardan gelen siparişler içindir; istenirse Hepsiburada pazaryeri entegrasyonuyla aynı ekranda birleştirilir.
HepsiJET entegrasyonu fiyatları nasıl belirlenir?
Sipariş kaynağı olan sistemin yapısı, toplu etiket ve depo ekranı ihtiyacı, iade akışı, diğer kargo firmalarıyla birlikte çalışma kuralları ve ERP bağlantısının kapsamı belirleyicidir. Taşıma ücretleri bu teklifin parçası değildir.
Kapıda ödemeli siparişler de gönderilebilir mi?
Anlaşmanızda kapıda ödeme hizmeti varsa tahsilat bilgisi gönderi kaydına eklenir ve tahsil edilen tutarların mutabakatı raporlanır. Hizmetin kapsamını HepsiJET ile yaptığınız sözleşme belirler.
Mevcut kargo firmamızı bırakmadan HepsiJET'i deneyebilir miyiz?
Evet. HepsiJET ikinci taşıyıcı olarak eklenir; belirli bölgeler ya da ürün grupları için kural tanımlanarak kademeli geçiş yapılabilir. İki firmanın teslim sonuçları aynı rapordan karşılaştırılır.
Takip numarası müşteriye nasıl ulaşır?
Gönderi kaydı açıldığında takip numarası siparişe yazılır, müşteri hesabında görünür ve tercih ettiğiniz kanaldan, e-posta ya da SMS ile iletilir. Gönderinin durumu değiştikçe bildirim de güncellenir.
10İlgili hizmetler