01Sorun ve çözüm
Aras Kargo entegrasyonunda bu adımları siparişin oluştuğu sisteme bağlıyoruz. Sipariş onaylandığında gönderi bilgisi Aras Kargo'ya iletilir, barkod depodaki yazıcıdan basılır, gönderi kabul edildiği andan teslim edilene kadar durum güncellemeleri sipariş kaydına ve müşteriye yansır. Kapıda ödemeli gönderilerde tahsil edilen tutarlar da siparişlerle eşleştirilir.
Devamını okuDaha az göster
Kurulumu Aras Kargo'daki anlaşmanızın kapsamına göre yapıyoruz: hangi gönderi tipleri, ödeme şekilleri ve iade yöntemleri tanımlıysa entegrasyon onları kullanır.
02Kimler için
Aras Kargo entegrasyonu kimler için gerekli
Gönderilerinin önemli bir kısmını Aras Kargo ile çıkaran ve bunu elle yöneten işletmeler için entegrasyon ilk otomasyon adımıdır.
- Kendi e-ticaret sitesinden gelen siparişleri Aras Kargo ile gönderen ve adresleri elle giren mağazalar
- Kapıda ödemeli satışı yoğun olan ve tahsilat tutarlarını siparişlerle eşleştirmekte zorlanan işletmeler
- Bayilerine ve şubelerine düzenli koli sevkiyatı yapan toptancı ve dağıtım firmaları
- Çok parçalı ve hacimli gönderiler çıkaran mobilya, beyaz eşya yedek parçası ya da yapı malzemesi satıcıları
- Müşteri hizmetleri ekibi kargo nerede sorularına cevap vermek için sürekli takip ekranına bakan firmalar
03İhtiyaçlar
Aras Kargo ile gönderi yaparken aksayan noktalar
Sorunların çoğu kargo firmasından değil, siparişle kargo kaydı arasındaki boşluktan kaynaklanır.
- 01
Adres kalitesi ve il, ilçe eşleşmesi
Sitede serbest metin olarak girilen adresler kargo sistemindeki il ve ilçe yapısına uymayabilir. Gönderi açılmadan önce adresin denetlenmesi, yanlış şubeye yönlenen paket sayısını azaltır.
- 02
Çok koli ve parça barkodları
Tek siparişin birden fazla koliyle çıktığı durumlarda her koli için ayrı parça barkodu gerekir. Parça sayısı yanlış girilirse teslimatta eksik koli sorunu yaşanır.
- 03
Kapıda ödeme tahsilatı
Alıcıdan nakit ya da kartla tahsil edilen tutarlar belirli aralıklarla hesabınıza aktarılır. Hangi aktarımın hangi siparişlere ait olduğu elle bulunmaya çalışıldığında muhasebe kapanışı gecikir.
- 04
Teslim edilemeyen ve şubede bekleyen gönderiler
Adreste bulunamayan alıcı ya da şubede bekleyen paket zamanında fark edilmezse gönderi size iade olur. Bu durumların erkenden listelenmesi, müşteriyi arayıp teslimatı kurtarma fırsatı verir.
04Özellikler
Aras Kargo entegrasyonunda sunduğumuz özellikler
Depo, müşteri hizmetleri ve muhasebe ekibinin her biri kendi işini kolaylaştıran bir parça alır.
- 01
Toplu gönderi kaydı ve etiket basımı
Seçilen siparişler için gönderi kayıtları tek seferde oluşturulur, barkod etiketleri depodaki termal yazıcıdan sırayla basılır. Aynı sipariş için ikinci bir gönderi açılması sistem tarafından engellenir.
- 02
Desi ve koli bilgisinin kayda geçmesi
Koli ölçüsü ve ağırlığı paketleme sırasında girilir ya da ürün kartından hesaplanır. Böylece kargo faturasındaki desi ile sizin kaydınız karşılaştırılabilir ve farklar listelenir.
- 03
Durum takibi ve müşteri bildirimi
Kargoya verildi, dağıtıma çıktı, teslim edildi gibi durumlar sipariş kaydına işlenir; seçtiğiniz adımlarda müşteriye SMS, e-posta ya da WhatsApp mesajı gider.
- 04
Kapıda ödeme mutabakat ekranı
Teslim edilen kapıda ödemeli gönderilerin tutarları, hesabınıza geçen aktarımlarla karşılaştırılır. Eksik, fazla ya da henüz aktarılmamış tahsilatlar ayrı listede görünür.
- 05
Sorunlu gönderi listesi
Belirli bir süredir hareket görmeyen, teslim edilemeyen ya da iade sürecine giren gönderiler müşteri hizmetleri ekranında öne çıkarılır.
05Entegrasyonlar
Aras Kargo entegrasyonu ile birlikte bağlanan sistemler
Kargo kaydı, siparişin doğduğu ve kapandığı sistemlerle birlikte çalıştığında anlam kazanır.
- 01
E-ticaret siteniz
WooCommerce, Shopify ya da özel yazılmış sitenizdeki siparişler kaynağa göre okunur; takip numarası ve durum siteye geri yazılır.
- 02
Pazaryeri siparişleri
Kendi Aras Kargo anlaşmanızla gönderdiğiniz Trendyol, Hepsiburada veya n11 siparişlerinde takip bilgisi ilgili pazaryerine bildirilir.
- 03
ERP ve e-İrsaliye
Logo, Mikro veya Netsis gibi programlarda oluşan sevk kayıtları ve e-İrsaliye bilgisi gönderiyle ilişkilendirilir.
- 04
Mesajlaşma sağlayıcıları
SMS sağlayıcınız, e-posta servisiniz ya da WhatsApp Business API üzerinden durum bildirimleri gönderilir.
06Süreç
Aras Kargo entegrasyonu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Teknik kurgu ve hata durumları
Bağlantı, Aras Kargo'nun anlaşmalı göndericilerine tanımladığı web servis bilgileriyle kurulur. Bu bilgiler sunucu tarafında şifreli saklanır, depo ekranını kullanan personel görmez. Her gönderi kaydı sipariş numarasına bağlı tekil bir anahtar taşır; ağ kesintisinde istek yeniden gönderilse bile ikinci bir gönderi oluşmaz.
Devamını okuDaha az göster
Durum bilgisi, kargo firmasının sunduğu sorgulama yöntemine göre belirli aralıklarla toplu olarak alınır ve yalnızca değişen kayıtlar işlenir. Aras Kargo servislerine geçici olarak ulaşılamadığında gönderi talepleri kuyrukta bekler; depo acil durumda elle açtığı gönderinin takip numarasını sisteme girerek akışı sürdürebilir.
Alıcının adı, telefonu ve adresi kişisel veridir. Bu bilgilere erişim depo ve müşteri hizmetleri rolleriyle sınırlandırılır, kimin hangi kaydı görüntülediği işlem kaydına yazılır ve teslim edilmiş gönderilerin verisi belirlediğiniz saklama süresi sonunda anonimleştirilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Aras Kargo entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Aras Kargo entegrasyonu yaptırmak için kargo firmasıyla ayrı bir anlaşma gerekir mi?
Evet. Entegrasyon, Aras Kargo ile yaptığınız kurumsal gönderici anlaşmasına bağlı çalışır. Servis erişim bilgilerini Aras Kargo'daki müşteri temsilcinizden talep edersiniz; anlaşmanızdaki gönderi ve ödeme tipleri entegrasyonda da geçerli olur.
Aras Kargo entegrasyonu fiyatları nelere göre değişir?
Siparişlerin kaç farklı kaynaktan geldiği, kapıda ödeme mutabakatı ve desi kontrolü isteyip istemediğiniz, müşteri bildirim kanalları ve ERP aktarımı kapsamı belirleyicidir. Mevcut sipariş akışınızı gördükten sonra yazılı teklif veriyoruz.
Kapıda ödemeli siparişlerin tahsilatını nasıl takip ederiz?
Teslim edilen her kapıda ödemeli gönderi beklenen tahsilat olarak kaydedilir. Hesabınıza geçen aktarımlar bu kayıtlarla eşleştirilir; aktarılmamış ya da tutarı farklı olan gönderiler ayrı bir listede kalır.
Depodaki mevcut termal yazıcımızı kullanabilir miyiz?
Çoğu durumda evet. Etiket, yazıcınızın desteklediği biçimde ve Aras Kargo'nun barkod ölçülerine uygun hazırlanır. Kurulum sırasında yazıcınızla deneme baskısı yapılır.
Pazaryeri siparişlerinde de Aras Kargo etiketi basabilir miyiz?
Pazaryerinin kendi anlaşmalı kargo düzeniyle gönderdiğiniz siparişlerde etiket ve takip numarası pazaryerinden gelir. Kendi Aras Kargo anlaşmanızla gönderdiğiniz siparişlerde ise etiket entegrasyondan basılır ve takip numarası pazaryerine bildirilir.
İleride başka bir kargo firması eklemek istersek ne olur?
Entegrasyonu kargo firmasına özel bağlayıcı ve ortak gönderi kuralları olarak ayırıyoruz. Yurtiçi, MNG ya da PTT Kargo gibi ikinci bir firma eklendiğinde yalnızca yeni bağlayıcı yazılır; depo ekranları ve bildirimler aynı kalır.
10İlgili hizmetler