01Sorun ve çözüm
Çiçeksepeti entegrasyonunda Çiçeksepeti'nin satıcılara sunduğu API ile ürünlerinizi, stok ve fiyatlarınızı, siparişleri ve sipariş içindeki kişiselleştirme bilgilerini kendi sisteminize bağlıyoruz. Siparişler teslim tarihine göre sıralanır, üretim ekibi müşterinin metnini ve görselini doğrudan iş emrinde görür, kargo bilgisi ve sipariş durumu Çiçeksepeti'ne otomatik bildirilir.
Devamını okuDaha az göster
Aynı ürünleri başka pazaryerlerinde ya da kendi sitenizde de satıyorsanız stok ve kapasite tek merkezden yönetilir.
02Kimler için
Çiçeksepeti entegrasyonu kimin işine yarar
Çiçeksepeti yalnızca çiçekçilerin değil, hediye ve ev ürünleri satan pek çok işletmenin kanalıdır.
- Baskılı kupa, yastık, tişört ya da ahşap ürün gibi kişiye özel hediyeler üreten atölyeler
- Saksı bitkisi, kuru çiçek, teraryum ve aranjman satan çiçekçiler ve bitki üreticileri
- Çikolata, hediye sepeti ve kurumsal hediye kutusu hazırlayan işletmeler
- Takı, aksesuar ve ev dekorasyon ürünlerini Çiçeksepeti ile birlikte Trendyol ve Hepsiburada'da da satan markalar
- Siparişleri Çiçeksepeti panelinden okuyup tabloya geçiren ve üretim ekibine kâğıtla dağıtan küçük işletmeler
03İhtiyaçlar
Çiçeksepeti satıcılarının günlük operasyon ihtiyaçları
Hediye kategorisinde işin temposunu takvim belirler; entegrasyon bu takvime göre kurulmalıdır.
- 01
Kişiselleştirme bilgisinin kayıpsız aktarımı
Müşterinin yazdığı isim, not ya da yüklediği fotoğraf siparişle birlikte gelir. Bu bilginin elle kopyalanması, özellikle Türkçe karakterlerde ve uzun notlarda hataya yol açar.
- 02
Teslim tarihine göre planlama
Bazı siparişler bugün değil, müşterinin seçtiği ileri bir tarihte teslim edilmelidir. Siparişler geliş sırasına göre işlenirse erken hazırlanan çiçek solar, geç kalan hediye ise özel günü kaçırır.
- 03
Özel gün yoğunluğu
Sevgililer Günü, Anneler Günü ve yılbaşı gibi dönemlerde sipariş sayısı kısa sürede katlanır. Bu dönemlerde panelden tek tek işlem yapmak üretimi ve kargoyu darboğaza sokar.
- 04
Stok yerine üretim kapasitesi
Siparişle hazırlanan bir üründe asıl sınır depodaki adet değil, bir günde üretilebilecek miktardır. Stok alanı kapasiteye göre yönetilmezse kaldıramayacağınız kadar sipariş alırsınız.
04Özellikler
Çiçeksepeti entegrasyonunda geliştirdiğimiz özellikler
Özellikler, siparişle üretim yapan işletmelerin akışına göre seçilir ve genişletilir.
- 01
Kişiselleştirme verisiyle iş emri
Sipariş geldiğinde müşterinin metni ve görseli iş emrine eklenir, baskı dosyası adlandırma kuralınıza göre ilgili klasöre kaydedilir. Üretim ekibi panele girmeden ne hazırlayacağını görür.
- 02
Teslim tarihli üretim takvimi
Siparişler hazırlanması gereken güne göre gruplanır; bugün üretilecekler, yarın kargoya verilecekler ve ileri tarihli olanlar ayrı listelerde görünür.
- 03
Kapasite bazlı stok yönetimi
Her ürün ya da ürün grubu için günlük üretim kapasitesi tanımlanır; o günün kapasitesi dolduğunda Çiçeksepeti ve diğer kanallardaki stok kendiliğinden düşürülür.
- 04
Toplu ürün yükleme ve nitelik eşleştirme
Ürün kartlarınız Çiçeksepeti kategori yapısına ve zorunlu niteliklerine göre eşleştirilip toplu gönderilir. Reddedilen ya da onay bekleyen ürünler nedenleriyle listelenir.
- 05
Kargo ve durum bildirimi
Paket hazır olduğunda kargo kaydı oluşturulur, takip numarası ve sipariş durumu Çiçeksepeti'ne iletilir; iptal edilen sipariş üretim listesinden anında düşer.
05Entegrasyonlar
Çiçeksepeti entegrasyonu ile birlikte çalışan sistemler
Çiçeksepeti siparişleri, işletmenin diğer satış ve muhasebe kanallarıyla aynı düzende işlenir.
- 01
Diğer pazaryerleri ve kendi siteniz
Örneğin Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye ve Pazarama siparişleri aynı üretim takvimine ve aynı kapasite havuzuna düşer.
- 02
Kargo firmaları
Çiçeksepeti'nin sunduğu gönderim seçenekleri ya da Yurtiçi, Aras, MNG gibi firmalarla kendi anlaşmanız kullanılarak etiket ve takip bilgisi alınır.
- 03
Ön muhasebe ve e-Arşiv
Paraşüt, Logo ya da Mikro gibi programlara satış kaydı aktarılır; faturalar özel entegratörünüz üzerinden e-Arşiv olarak kesilir.
- 04
Müşteri bildirimleri
Kurumsal hediye siparişlerinde teslimat bilgisi e-posta ya da SMS sağlayıcınız üzerinden sipariş veren firmaya iletilebilir.
06Süreç
Çiçeksepeti entegrasyonu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Özel gün yoğunluğuna hazırlıklı teknik yapı
Hediye kategorisinde sistemin yükü yıl boyunca dengeli değildir; birkaç gün içinde normal dönemin çok üzerinde sipariş gelebilir. Entegrasyonu bu tepe noktalara göre tasarlıyoruz: siparişler bir kuyruğa alınır, Çiçeksepeti API'sinin istek sınırlarına göre sırayla işlenir ve bir istek başarısız olursa kayıp yaşanmadan yeniden denenir. Özel günlerden önce yük denemesi yapılması bakım kapsamına dahil edilebilir.
Devamını okuDaha az göster
Müşterinin yüklediği fotoğraflar ve kişisel notlar hem kişisel veri hem de çoğu zaman özel bir içeriktir. Bu dosyalar yalnızca üretim için yetkili kullanıcılara açılır, şifreli depolanır ve teslimattan sonra belirlediğiniz süre dolunca silinir. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü, kendi sitenizde sattığınız ürünler için de aynı yapıyla karşılanır.
Çiçeksepeti'nin servislerinde değişiklik olduğunda yalnızca ilgili bağlayıcı güncellenir; üretim takvimi, kapasite kuralları ve diğer kanallar etkilenmez.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Çiçeksepeti entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Çiçeksepeti entegrasyonu yaptırmak için ne gerekiyor?
Onaylı bir Çiçeksepeti satıcı hesabı ve bu hesaba tanımlanan API erişim bilgileri gerekir. Bunlara ek olarak ürün listeniz, kullandığınız muhasebe programı ve kargo anlaşmanızın bilgileri analiz aşamasında birlikte gözden geçirilir.
Kişiye özel ürünlerde müşterinin yazdığı metin bize nasıl ulaşıyor?
Siparişle gelen kişiselleştirme alanları entegrasyon tarafından okunur ve iş emrine eklenir. Görsel yüklenen siparişlerde dosya, Çiçeksepeti'nin sunduğu yönteme göre alınıp sipariş numarasıyla adlandırılır; üretim ekibi panele girmeden doğru dosyaya ulaşır.
Stok yerine günlük üretim kapasitesiyle çalışabilir miyiz?
Evet. Siparişle hazırlanan ürünler için günlük kapasite tanımlanır; kapasite dolduğunda o gün için satış durdurulur, ertesi gün yeniden açılır. Hazır stoklu ürünlerinizde ise klasik stok takibi devam eder.
Çiçeksepeti entegrasyonu fiyatları hangi kalemlerden oluşur?
Ürün ve kategori sayısı, kişiselleştirme ve baskı dosyası akışının gerekip gerekmediği, bağlanacak diğer pazaryerleri, kargo ve muhasebe aktarımı belirleyici kalemlerdir. İş akışınızı dinledikten sonra yazılı kapsam ve teklif sunuyoruz.
Özel günlerde sipariş yoğunluğunda sistem aksar mı?
Entegrasyon kuyruk yapısıyla çalıştığı için yoğunlukta siparişler sırayla işlenir, kaybolmaz. Özel günlerden önce yük denemesi yapılması ve sunucu kapasitesinin geçici olarak artırılması planlanabilir.
Çiçekçi değiliz, Çiçeksepeti entegrasyonu bize de uygun mu?
Uygun. Çiçeksepeti'nde hediye, takı, ev dekorasyonu ve gıda gibi pek çok kategoride satış yapılır; entegrasyon kategorinize göre nitelik eşleştirmesi ve iş akışıyla kurulur.
10İlgili hizmetler