Takı ve bijuteri yazılımları

Pek çok işletme ürünü toptancıdan seri ya da paket hâlinde alır; bir pakette aynı modelin farklı renkleri karışık gelir. Paket açıldığında her parçanın ayrı ürün koduna ve etikete kavuşması gerekir; bu adım atlanırsa stok paket adediyle tutulur ve hangi renkten kaç tane kaldığı bilinmez. Kendi tasarımını üreten atölyelerde ise hammadde tarafı eklenir: zincir, kilit, taş, boncuk ve kaplama malzemesi ayrı izlenir.

Ürün bilgisi bijuteride sanıldığından fazla önem taşır. Gümüş, çelik, pirinç ya da alaşım gövde, altın veya rodyum kaplama, doğal taş ya da zirkon gibi farklar hem fiyatı hem müşterinin beklentisini belirler. Nikel içerip içermediği, suyla temasta kararma eğilimi ve bakım önerisi ürün sayfasında yoksa aynı sorular her siparişte yeniden gelir. Yüzük ölçüsü ve zincir uzunluğu da sık görülen iade nedenleridir.

Satış birden çok kanala yayılır: mağaza ya da stand, kendi siteniz, pazaryerleri ve mesajlaşma üzerinden gelen siparişler. Her kanal ayrı bir listeden yönetildiğinde tek kalan küpe iki kişiye satılır, iptal ve özür mesajları başlar. Kişiye özel isim kolye ve harf bileklik gibi ürünlerde ise yazım hatası, üretime girdikten sonra fark edildiğinde parça çöpe gider.

Bu sektörde dijitalleşme çoğunlukla satıştan değil, stoktan başlamalıdır. Kayıt düzenli değilse site ve uygulama yalnızca karışıklığı daha geniş bir kitleye taşır.

Dört hizmet aynı ürün kaydını paylaşır; işletmenizin önceliğine göre biri ile başlayıp diğerlerini sonradan ekleyebilirsiniz.

Sevgililer Günü, Anneler Günü ve yılbaşı gibi dönemlerde siparişler kısa bir zaman aralığına sıkışır. Bu dönemlerde hediye paketi seçeneği ve not kartı metni sipariş fişine otomatik basılır, son kargo saatini belirten bir uyarı sitede gösterilir, asistan da tekrar eden “yetişir mi” sorularını üstlenir. Sunucu kapasitesi ve görsel önbelleği yoğun dönem öncesinde gözden geçirilir.

Pazaryeri tarafında Trendyol, Hepsiburada, n11 ya da Çiçeksepeti gibi kanallara stok tek kaynaktan dağıtılır; bir kanalda satılan son parça diğerlerinde hemen kapanır. Ödeme iyzico, PayTR ya da sanal POS ile alınır, gönderiler Yurtiçi, Aras, PTT Kargo veya HepsiJet gibi firmalara kodla aktarılır, faturalar e-Arşiv olarak özel entegratör üzerinden kesilir. Ön muhasebe için Paraşüt gibi bir program kullanıyorsanız fatura ve tahsilat kayıtları oraya aktarılabilir.

Asistan kurulurken model, OpenAI gibi bir dil modeli sağlayıcısı ya da kurum içinde çalışan açık bir model olabilir; hangisi seçilirse seçilsin cevaplar yalnızca sizin onayladığınız ürün ve politika bilgisine dayanır. Konuşmalar KVKK aydınlatmasıyla kaydedilir, kampanya mesajları yalnızca İYS onayı olan kişilere gönderilir.