01Sorun ve çözüm
Yapay zekâ destekli site içi arama, sorgunun anlamını çözerek çalışır. Yazım hatası düzeltilir, Türkçe ekler köke indirgenir, cümle içindeki renk, beden, malzeme ya da fiyat aralığı gibi bilgiler filtreye dönüştürülür ve anlamca yakın ürünler kelime eşleşmesi olmasa da bulunur. Sonuç sırası ise yalnızca metin benzerliğine değil, stok durumu ve satış performansı gibi ticari sinyallere de bakar.
02Kimler için
Yapay zekâ destekli site içi arama kimlere uygun
Ziyaretçilerinizin önemli bir kısmı aradığını kategori menüsünden değil, arama kutusundan buluyorsa bu yatırım doğrudan satışa dokunur.
- Geniş katalogla çalışan ve arama raporlarında çok sayıda sonuçsuz sorgu gören e-ticaret siteleri
- Yedek parça, hırdavat ya da elektronik bileşen gibi ürün kodu ve teknik özellikle aranan kalemler satan işletmeler
- Bayilerine sipariş portalı sunan ve bayilerin ürünü kendi kullandıkları adla aradığı toptancılar
- Haber, rehber ya da yardım makalesi gibi çok sayıda içerik barındıran ve okuyucunun aradığı yazıyı bulamadığı yayıncılar
- Kurumsal sitesinde ürün kataloğu, teknik doküman ve sık sorulan soruları tek aramada sunmak isteyen üreticiler
03İhtiyaçlar
Klasik aramanın Türkçe sorgularda takıldığı yerler
Arama sorunlarının önemli bir bölümü dilin yapısından, bir bölümü de katalog verisinin dağınıklığından kaynaklanır.
- 01
Ekler ve Türkçe karakterler
“Çantalar”, “çantası” ve “cantalar” aynı ürünü aramaktadır. Kök bulma ve karakter normalleştirmesi bu sorguları tek bir anlama indirger; “ı” ile “i” arasındaki dönüşüm de doğru ele alınır.
- 02
Ziyaretçinin dili ile katalogun dili
Katalogda “su ısıtıcı” yazarken ziyaretçi “kettle” arar, “eşofman altı” yerine “jogger” yazar. Eşanlamlı sözlüğü ve anlamsal arama bu boşluğu kapatır.
- 03
Uzun ve doğal dildeki sorgular
“Kırk iki numara su geçirmez erkek bot” gibi bir sorgu birden fazla filtre içerir. Sorgu çözümleme ile beden, cinsiyet ve özellik ayrıştırılır, sonuçlar daraltılmış listeyle gelir.
- 04
Tam eşleşme gereken kodlar
Barkod, stok kodu ya da üretici parça numarasıyla arayan kişiye anlamca benzer ürün değil, tam olarak o ürün gösterilmelidir. Kod kalıpları tanınır ve bu sorgularda kesin eşleşme önceliklidir.
04Özellikler
Yapay zekâ destekli site içi aramanın yönetim tarafı
Arama kalitesi bir kez ayarlanıp bırakılmaz; ekibinizin onu izleyip yönlendirebilmesi gerekir.
- 01
Akıllı otomatik tamamlama
Ziyaretçi yazarken popüler sorgular, kategori önerileri ve doğrudan ürün sonuçları gösterilir; öneriler stokta olmayan ürünleri dışarıda bırakır.
- 02
Arama analitiği
En çok aranan, sonuç getirmeyen ve sonuç getirdiği halde tıklanmayan sorgular raporlanır. Bu liste hem arama ayarına hem de katalogda eksik ürüne işaret eder.
- 03
Sıralama kuralları ve sabitleme
Belirli bir sorguda belirli ürünü üste sabitlemek, bir markayı öne çıkarmak ya da tükenmek üzere olan ürünü geri almak panelden yapılır.
- 04
Eşanlamlı ve yönlendirme yönetimi
Ekibiniz yeni eşanlamlılar ekleyebilir; “iade” gibi sorguları doğrudan ilgili bilgi sayfasına yönlendirebilir.
05Entegrasyonlar
Arama altyapısı ve katalog bağlantıları
Arama dizini, ürün bilgisinin değiştiği her yerden beslenir.
- 01
E-ticaret altyapısı ve ürün beslemesi
Ürün adı, açıklama, özellik, kategori ve görsel bilgileri kullandığınız altyapıdan ya da ürün beslemesinden dizine aktarılır.
- 02
ERP'den stok ve fiyat
Stok ve fiyat değişiklikleri sık güncellendiği için ayrı ve hızlı bir akışla dizine yansıtılır; tükenen ürün aramada geri plana düşer.
- 03
Arama motorları
Altyapı olarak Elasticsearch ya da OpenSearch gibi motorlar kullanılabilir; anlamsal arama için vektör desteği aynı motorda ya da ayrı bir vektör deposunda sağlanır.
- 04
Analitik araçları
Arama ve tıklama olayları Google Analytics 4 gibi analitik araçlarınıza da gönderilerek pazarlama raporlarıyla birleştirilebilir.
06Süreç
Yapay zekâ destekli site içi arama hizmeti nasıl ilerler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Hız, sıralama kalitesi ve dil modeli kullanımının sınırları
Arama sonuçları ziyaretçi yazarken gelmelidir; bu yüzden her sorguyu büyük bir dil modeline göndermek hem gecikme hem maliyet açısından doğru değildir. Hibrit bir yapı kuruyoruz: anahtar kelime araması ve önceden hesaplanmış vektörlerle yapılan anlamsal arama milisaniyeler içinde birlikte çalışır, dil modeli yalnızca uzun ve karmaşık sorguları filtrelere ayırmak için ve sonuçları önbelleğe alınarak kullanılır. Model yanıt vermediğinde arama klasik yönteme döner, kutu hiçbir zaman boş kalmaz.
Devamını okuDaha az göster
Sıralama kalitesi tahminle değil, gerçek sorgularınızla ölçülür. Arama kayıtlarınızdan sık ve sorunlu sorgular seçilir, her biri için doğru sonuçlar işaretlenir ve her ayar değişikliği bu test setinde karşılaştırılır. Canlıda tıklama ve sepete ekleme verisi zamanla sıralamaya geri beslenir.
Katalog büyüdükçe dizin güncelleme süresi de önem kazanır. Ürün metni değiştiğinde vektörü yeniden üretilir; fiyat ve stok gibi sık değişen alanlar ise vektörü etkilemeden ayrıca güncellenir. Arama kayıtları kişisel veri içermeyecek biçimde tutulur, kullanıcıyla ilişkilendirilecekse çerez onayınıza bağlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Yapay zekâ destekli site içi arama hakkında sık sorulan sorular
Mevcut sitemizi değiştirmeden aramayı yenileyebilir miyiz?
Çoğu durumda evet. Yeni arama servisi ayrı çalışır; sitenizdeki arama kutusu ve sonuç sayfası bu servise bağlanır. Altyapınızın arama sayfasını özelleştirmeye ne kadar izin verdiğine bakarak entegrasyon yöntemini belirleriz.
Yapay zekâ destekli site içi arama fiyatları neye göre belirlenir?
Ürün ya da içerik sayısı, aylık arama hacmi, sorgu çözümleme gibi dil modeli gerektiren özelliklerin kapsamı, yönetim paneli ihtiyacı ve altyapının sizin sunucunuzda mı bulutta mı çalışacağı belirleyicidir. Sonuçsuz kalan sorgularınızın bir dökümü, kapsamı belirlemek için sağlam bir başlangıç noktasıdır.
Türkçe karakter kullanmadan yazılan aramalar bulunur mu?
Evet. “Gomlek”, “gömlek” ve “gömlekler” aynı sonuca ulaşır. Karakter normalleştirmesi ve kök bulma, yazım hatası toleransıyla birlikte çalışır.
Arama sonuçlarının sırasına kendimiz müdahale edebilir miyiz?
Evet. Yönetim panelinden belirli sorgular için ürün sabitleyebilir, markaları öne alabilir ya da bazı ürünleri dışlayabilirsiniz. Bu kurallar otomatik sıralamanın üzerine uygulanır.
Yapay zekâ destekli site içi arama yaptırmak sitenin hızını etkiler mi?
Arama servisi sitenizden ayrı çalıştığı için sayfa yüklenmesini ağırlaştırmaz. Sorguların büyük bölümü dil modeline gitmeden yanıtlanır, karmaşık sorguların çözümlemesi önbelleğe alınır. Hız hedefi kurulumun başında belirlenir ve test edilir.
Yalnızca ürün değil, blog yazısı ve yardım sayfaları da aranabilir mi?
Evet. Farklı içerik türleri aynı dizinde ayrı gruplar olarak tutulur; sonuç sayfasında ürünler, makaleler ve yardım içerikleri ayrı bölümlerde gösterilebilir.
10İlgili hizmetler