01Sorun ve çözüm
ChatGPT entegrasyonu, aynı yeteneği OpenAI API üzerinden kendi yazılımınıza bağlamaktır. Özetleme, sınıflandırma, taslak yazma, çeviri ya da veri çıkarma gibi işlemler uygulamanızın içinde, sizin belirlediğiniz istemle, kayıt altında ve yetkili kullanıcılar için çalışır. Han Dijit bu bağlantıyı tek bir API çağrısı olarak değil, anahtar yönetimi, maliyet kontrolü ve test düzeniyle birlikte teslim eder.
02Kimler için
ChatGPT entegrasyonu yaptırmayı düşünen ekipler
Karar noktası genellikle bireysel kullanımın kurumsal bir sürece dönüştürülmek istendiği andır.
- ChatGPT'ye metin yapıştırarak çalışan ve aynı işi uygulamanın içinde yapmak isteyen destek, satış ve içerik ekipleri
- Ürününe özetleme, taslak yazma ya da otomatik etiketleme özelliği eklemek isteyen yazılım ve SaaS firmaları
- Çalışanların kişisel hesaplarla kurum verisi paylaşmasından çekinen, kontrollü bir kullanım düzeni arayan yöneticiler
- Mevcut ERP ya da CRM ekranlarına yapay zekâ destekli bir yardımcı eklemek isteyen bilgi işlem ekipleri
03İhtiyaçlar
Kopyala-yapıştır kullanımın yarattığı sorunlar
ChatGPT'yi tarayıcıdan kullanmakla uygulamaya gömmek arasındaki fark, tekrarlanabilirlik ve kontrol farkıdır.
- 01
Kurumsal verinin kontrolsüz paylaşımı
Çalışanlar müşteri bilgisi içeren metinleri kişisel hesaplara yapıştırabiliyor. Merkezi bir katman üzerinden çalışan entegrasyonda hangi verinin gönderileceği maskeleme ve kayıt kurallarıyla sınırlanır.
- 02
Tutarsız çıktı
Her çalışan farklı bir istem yazdığı için yanıtların biçimi ve tonu değişiyor. Onaylı istemler uygulamada sabitlenir, çıktı belirlenen alan yapısında alınır.
- 03
Sonucun yazılıma dönmemesi
Özet ya da etiket bilgisi elle kopyalanıp kayda yapıştırılıyor. Entegrasyonda yanıt doğrudan ilgili alana yazılır ya da inceleme kuyruğuna düşer.
- 04
Öngörülemeyen maliyet
API kullanımı işlenen metin miktarına göre ücretlendirildiğinden denetimsiz kullanım faturayı büyütebilir. Kullanıcı ve birim bazında kota, uyarı ve raporlama tanımlanır.
04Özellikler
ChatGPT entegrasyonu kapsamında kurulan bileşenler
Entegrasyon, tek bir API çağrısından çok, onun çevresindeki yönetim parçalarından oluşur.
- 01
İstem kütüphanesi ve sürüm yönetimi
Her işlev için istem metni uygulama kodundan ayrı tutulur; değişiklikler sürümlenir ve gerektiğinde önceki sürüme dönülür.
- 02
Yapılandırılmış çıktı ve doğrulama
Yanıtlar önceden tanımlı alan şemasına göre alınır ve uygulamaya yazılmadan önce doğrulanır. Şemaya uymayan yanıt yeniden denenir ya da inceleme kuyruğuna alınır.
- 03
Kullanıcı, birim ve kota yönetimi
Kimin hangi işlevi kullanabileceği, günlük sınırlar ve maliyet uyarıları yönetim ekranından ayarlanır.
- 04
İnsan inceleme adımı
Müşteriye gidecek bir metin ya da kayda işlenecek bir bilgi, istenirse yayından önce bir çalışan tarafından onaylanır.
- 05
Kullanım kaydı
Hangi kullanıcının hangi işlevi çağırdığı, harcanan miktar ve alınan hatalar izlenir; raporlar bakım toplantılarında birlikte okunur.
05Entegrasyonlar
Entegrasyonun bağlanacağı yazılımlar
Çıktı işe yaradığında yazılımın akışına karışır; bu yüzden bağlantı noktaları baştan planlanır.
- 01
CRM ve yardım masası
Destek talebine yanıt taslağı, görüşme özeti ya da etiket önerisi doğrudan talep ekranında gösterilir.
- 02
ERP ve kurum içi uygulamalar
Kalem açıklaması, not alanı ve rapor özeti gibi işler için uygulamanıza düğme ya da otomatik adım olarak eklenir.
- 03
E-ticaret ve içerik yönetimi
Ürün açıklaması taslağı, kategori önerisi ya da çeviri, editör onayından geçecek biçimde yönetim paneline bağlanır.
- 04
E-posta ve kimlik doğrulama
Gelen e-postaların sınıflandırılması bir servis üzerinden yürütülür. Kullanıcılar mevcut oturum açma sisteminizle tanımlanır, API anahtarı yalnızca sunucuda tutulur.
06Süreç
ChatGPT entegrasyonu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
ChatGPT entegrasyonunda anahtar, model sürümü ve veri yönetimi
API anahtarı tarayıcıda ya da mobil uygulamada tutulmaz; çağrılar sizin sunucunuzdan yapılır ve anahtar gizli bilgi olarak saklanır. Modeller zaman içinde güncellenir, eski sürümler kullanımdan kalkar. Bu nedenle belirli bir model sürümünü sabitliyor, yeni sürüme geçmeden önce kendi örnek girdilerinizden oluşan test setini yeniden çalıştırıyoruz.
Devamını okuDaha az göster
ChatGPT'nin web arayüzü ile OpenAI API ayrı ürünlerdir; faturalama, veri saklama ve kullanım koşulları farklıdır ve sağlayıcı tarafından değiştirilebilir. Hangi verinin gönderileceğini, saklama ayarlarını ve sözleşme koşullarını projenin başında birlikte kontrol ediyor, hassas alanları göndermeden önce maskeliyoruz. Verinin yurt dışındaki bir sağlayıcıya aktarılmasının KVKK bakımından değerlendirmesini hukuk danışmanınızla yapmanızı öneririz.
Model yanıtları yanlış, eksik ya da kendinden emin görünen ama hatalı olabilir. Çıktının nerede doğrudan kullanılacağı, nerede insan kontrolünden geçeceği her işlev için ayrı belirlenir. Sağlayıcıya bağımlılığı azaltmak için model çağrıları tek bir katmandan geçirilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
ChatGPT entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
ChatGPT entegrasyonu ile ChatGPT aboneliği arasındaki fark nedir?
Abonelik, tarayıcı ya da uygulama üzerinden elle kullanım içindir. Entegrasyon ise OpenAI API aracılığıyla aynı yeteneği kendi yazılımınıza bağlar: istem sabitlenir, çıktı sisteme yazılır, kullanım yetki ve kotayla yönetilir. Faturalama ve veri koşulları da ayrıdır.
ChatGPT entegrasyonu fiyatları neye göre değişir?
Geliştirme tarafında kapsamı entegre edilecek işlev sayısı, bağlanacak sistemler ile onay ve yönetim ekranı ihtiyacı belirler. Bunun yanında sağlayıcıya ödeyeceğiniz, işlenen metin miktarına bağlı API kullanım bedeli vardır; bunu senaryonuza göre birlikte öngörüyoruz.
Şirket verilerim ChatGPT'ye gönderildiğinde ne olur?
Gönderilen metin, API üzerinden sağlayıcının sunucularında işlenir; saklama ve kullanım koşulları plana ve sözleşmeye göre değişir. Hassas alanları göndermeden önce maskeler, mümkünse yalnızca gerekli bölümü paylaşırız. Yasal değerlendirme için hukuk danışmanınızla çalışmanızı öneririz.
Yanıtlar yanlış çıkarsa ne olur?
Model hatalı ya da uydurma bilgi üretebilir. Kritik çıktılar yayından önce insan incelemesine alınır, yapılandırılmış alanlar doğrulanır ve örnek girdilerle düzenli test yapılır. Hata payının kabul edilemediği kararları ChatGPT'ye bırakmamanızı öneririz.
ChatGPT entegrasyonu yaptırmak için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Entegre etmek istediğiniz işin örnek girdi ve beklenen çıktılarını, bağlanacak yazılımın API ya da veritabanı erişim bilgisini ve verinin hassasiyet düzeyini hazırlamanız yeterlidir. Gerisini analiz toplantısında netleştiriyoruz.
OpenAI dışında başka bir model kullanmak mümkün mü?
Evet. Model çağrıları ayrı bir katmandan geçtiği için başka bir sağlayıcıya ya da kurum içinde çalışan bir modele geçmek mümkündür. Sonuç kalitesi modele göre değiştiğinden, geçişten önce aynı test seti yeniden çalıştırılır.
10İlgili hizmetler