01Sorun ve çözüm
Pet otel rezervasyon sistemi hayvan profilini rezervasyonun merkezine koyar. Sahip, kedisi ya da köpeği için bir kez profil oluşturur; aşı kartını, beslenme ve ilaç talimatlarını, veteriner bilgisini ekler. Rezervasyon sırasında sistem, hayvanın boyutuna uygun oda tipinde yer olup olmadığını ve aşıların konaklama tarihlerini kapsayıp kapsamadığını kontrol eder. Konaklama boyunca personelin girdiği bakım notları ve fotoğraflar sahibin telefonuna düşer.
02Kimler için
Pet otel rezervasyon sistemi kimler için tasarlanır
Konaklama, kreş ve bakım hizmetlerini birlikte sunan işletmelerde sistem ihtiyacı daha erken ortaya çıkar.
- Kedi ve köpekleri ayrı bölümlerde ağırlayan, oda tiplerine göre kapasitesi değişen pet oteller
- Gündüz bakım ve köpek kreşi hizmeti veren, günlük ya da paketli katılımı izlemesi gereken işletmeler
- Konaklamanın yanında tıraş, banyo ve tırnak bakımı gibi ek hizmetler satan bakım merkezleri
- Veteriner kliniği bünyesinde pansiyon hizmeti veren ve sağlık kayıtlarını konaklamayla aynı yerde görmek isteyen klinikler
- Evden alma ve eve bırakma servisi sunan, servis rotasını rezervasyonlara göre planlaması gereken pet oteller
03İhtiyaçlar
Konaklayan hayvanların bakım ihtiyaçları
Pet otelde kapasiteyi yalnızca boş oda değil, hayvanın özellikleri ve sağlık durumu da belirler.
- 01
Tür, boyut ve oda tipi
Kedi odaları ile küçük, orta ve büyük ırk köpek odaları ayrı kapasitelerle tanımlanır. Aynı aileden iki köpeğin bir odada kalması gibi durumlar için oda paylaşım kuralı belirlenir.
- 02
Aşı ve parazit kontrolü
Sahibin yüklediği aşı kartı personel tarafından onaylanır, aşı tarihleri kayda geçer. Konaklama tarihinde süresi dolmuş aşısı olan hayvan için rezervasyon onaylanmadan önce sahibe uyarı gider.
- 03
Beslenme ve ilaç talimatı
Mama türü, öğün saatleri ve miktarı, ilaç adı ve dozu profilde tutulur. Personel her öğünü ve ilaç uygulamasını işaretler; atlanan bir uygulama sorumluya bildirilir.
- 04
Mizaç ve grup oyunu
Hayvanın diğer hayvanlarla uyumu, kısırlaştırılıp kısırlaştırılmadığı ve ilk gün değerlendirmesinin sonucu kaydedilir. Grup oyun alanına çıkacak hayvanlar bu bilgiye göre seçilir.
- 05
Acil durum ve veteriner onayı
Sahibe ulaşılamayan acil bir durumda hangi veterinere gidileceği ve hangi müdahaleye onay verildiği konaklamadan önce alınır. Acil durum iletişim kişisi ayrıca kaydedilir.
04Özellikler
Pet otel rezervasyon sisteminde günlük bakım ve sahip iletişimi
Sahipler için en değerli özellik, hayvanlarının nasıl olduğunu düzenli olarak görebilmektir.
- 01
Günlük bakım raporu
Personel tablet ya da telefondan yemek, su, yürüyüş, oyun ve tuvalet gibi bilgileri kısa işaretlerle girer, fotoğraf ya da kısa video ekler. Sahip bu raporu uygulamadan ya da mesajla alır.
- 02
Kreş katılımı ve paketler
Gündüz bakım için tekil gün ya da paket satılır, her girişte kalan hak düşer. Kreş kapasitesi oyun alanının büyüklüğüne ve personel sayısına göre sınırlanır.
- 03
Ek hizmet randevuları
Konaklama sırasında banyo, tıraş ya da tırnak bakımı eklenebilir; iş bakım uzmanının takvimine randevu olarak düşer ve çıkıştan önce tamamlanacak şekilde planlanır.
- 04
Servis planlaması
Evden alma ve eve bırakma talepleri saat ve adresleriyle listelenir; şoför günlük rotasını ve teslim alacağı hayvanların bilgisini görür.
Her online rezervasyon sistemi projesinde standart
- Gerçek zamanlı müsaitlik takvimi
- Sezonluk ve dinamik fiyatlandırma
- Online ödeme ve ön ödeme
- Kanal yöneticisi entegrasyonu
- Rezervasyon onay ve hatırlatma bildirimleri
05Entegrasyonlar
Ödeme, bildirim ve veteriner kayıtlarıyla bağlantılar
Pet otel, konaklama boyunca sahiple iletişimde kalır; bağlantılar bu iletişimi ve tahsilatı kolaylaştırır.
- 01
Ön ödeme ve depozito
Yoğun dönemlerde rezervasyon kesinleşmeden önce ön ödeme ya da depozito sanal POS üzerinden alınır; kalan tutar çıkışta tahsil edilir.
- 02
WhatsApp ve uygulama bildirimleri
Bakım raporları, aşı hatırlatmaları ve çıkış bilgisi WhatsApp Business API ya da mobil uygulama bildirimiyle gönderilir.
- 03
Klinik yönetim yazılımı
Bünyesinde klinik olan işletmelerde, klinik yönetim yazılımınızın sunduğu arayüze göre aşı ve muayene kayıtları konaklama profiline aktarılabilir.
- 04
Ön muhasebe
Konaklama, kreş ve bakım gelirleri ayrı kalemlerle ön muhasebe programınıza aktarılır; e-Arşiv fatura özel entegratör üzerinden düzenlenir.
06Süreç
Pet otel rezervasyon sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Bakım kayıtları ve fotoğraflar için altyapı
Pet otel sisteminde en çok veriyi günlük bakım kayıtları üretir; yoğun dönemlerde her gün çok sayıda fotoğraf ve kısa video yüklenir. Bu dosyalar sunucuya gönderilmeden önce cihazda küçültülür, bulut depolamada saklanır ve belirlenen süre sonunda arşive alınır. Böylece sahip uygulamayı açtığında görseller hızlı yüklenir, depolama maliyeti de kontrol altında kalır.
Devamını okuDaha az göster
Personel kayıtlarını çoğu zaman bahçede, oyun alanında ya da oda başında girer. Arayüz eldivenle bile kullanılabilecek büyük düğmelerle tasarlanır; bağlantı zayıfsa kayıtlar cihazda bekletilip sonradan gönderilir. Her kayıt, girişi yapan personelin adı ve saatle birlikte tutulur.
Sahiplerin adres, telefon ve ödeme bilgileri KVKK kapsamında işlenir; aydınlatma metni ile fotoğrafların sosyal medyada paylaşılmasına ilişkin açık rıza ayrı ayrı alınır. Personel yalnızca sorumlu olduğu hayvanların bilgisini görür, finansal raporlara yönetici rolü erişir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Pet otel rezervasyon sistemi hakkında sık sorulan sorular
Pet otel rezervasyon sistemi yaptırmak yalnızca kedi kabul eden bir otel için de uygun mu?
Evet. Sistem yalnızca kedi kabul eden işletmeler için de, kedi ve köpeği birlikte ağırlayan oteller için de kurulabilir. Tür bazında oda tipleri, kurallar ve bakım formları ayrı tanımlanır.
Pet otel rezervasyon sistemi fiyatları hangi etkenlere göre belirlenir?
Oda tipi ve kapasite yapısı, kreş ve bakım hizmetleri, fotoğraflı günlük rapor, servis planlaması, mobil uygulama ve ödeme bağlantıları maliyeti etkiler. Kapsamı birlikte belirledikten sonra yazılı teklif sunarız.
Aşısı eksik bir hayvan için rezervasyon yapılabilir mi?
Sistem eksik ya da süresi dolacak aşıyı rezervasyon sırasında gösterir. Reddetme, koşullu onay ya da aşının girişe kadar tamamlanması gibi kuralı siz belirlersiniz; hangi aşıların isteneceğine veteriner hekiminizle karar vermenizi öneririz.
Sahipler konaklama sırasında hayvanlarını nasıl takip eder?
Personelin girdiği bakım notları, fotoğraflar ve videolar sahibin uygulamasına ya da WhatsApp hattına gönderilir. Kamera yayını sunan işletmelerde, kamera sisteminin desteklediği yöntemle canlı izleme bağlantısı eklenebilir.
Bayram dönemlerinde fazla rezervasyon nasıl önlenir?
Her oda tipinin gecelik kapasitesi sistemde sabittir; dolan tarihlerde yeni rezervasyon alınmaz, talep bekleme listesine yazılır. Yoğun dönemler için ön ödeme zorunluluğu ve daha sıkı iptal kuralı tanımlanabilir.
Hayvan konaklama sırasında hastalanırsa sistemde ne görünür?
Personel durumu sağlık notu olarak girer, sahibe ve sorumlu yöneticiye bildirim gider. Önceden alınan veteriner onayı ve acil durum iletişim bilgisi aynı ekranda görünür; yapılan müdahale ve masraflar konaklama kaydına işlenir.
10İlgili hizmetler