01Sorun ve çözüm
Giyim mobil uygulamasını mağaza ile online kanalın buluştuğu nokta olarak kurguluyoruz. Müşteri ürünü uygulamada bulur, hangi şubede hangi bedenin olduğunu görür ve ister kargoyla ister mağazadan teslim alır. Kasada okutulan dijital kart sayesinde her alışveriş tek hesapta birikir. Uygulama mağaza, depo ve pazaryeri stoklarını aynı kaynaktan okur.
02Kimler için
Giyim mobil uygulaması kimler için anlamlı
Uygulama özellikle fiziksel mağazası ile online satışı birlikte yürüten işletmelerde değer üretir.
- Birden fazla şubesi olan ve şubeler arası stok transferiyle çalışan hazır giyim zincirleri
- Kadın, erkek ve çocuk reyonlarını aynı markada sunan, kampanyalarını bölüme göre ayırmak isteyen mağazalar
- Kâğıt sadakat kartından ya da SMS kuponundan dijital karta geçmek isteyen giyim perakendecileri
- Sitesine gelen mobil trafiği tekrar alışveriş yapan müşteri için daha hızlı bir kanala taşımak isteyen markalar
- Franchise şubeleri olan ve merkezin kampanyasını bayilere aynı anda yansıtmak isteyen giyim markaları
03İhtiyaçlar
Mağaza ile uygulama arasındaki iş akışı
Giyim perakendesinde uygulamanın görevi mağazanın yerine geçmek değil, mağazadaki boşlukları kapatmaktır.
- 01
Şube stoğu ve beden bulma
Müşteri ürün sayfasında bedenini seçtiğinde o bedenin bulunduğu şubeler listelenir. Stok bilgisi şube programından düzenli aralıklarla alınır, az kalan ürünler ayrıca işaretlenir.
- 02
Mağazadan teslim ve iade
Online sipariş en yakın şubeye yönlendirilir ya da mağaza stoğundan ayrılır. Online alınan ürün mağazada iade edildiğinde kayıt aynı siparişe bağlanır, para iadesi siparişin ödeme yöntemine yapılır.
- 03
Dijital sadakat kartı
Uygulamadaki QR ya da barkod kasada okutulur; puan ve kuponlar hem mağazada hem online alışverişte geçerli olur. Plastik kart basımı ve kayıp kart sorunu ortadan kalkar.
- 04
Bölüm bazlı vitrin
Kadın, erkek, çocuk ve aksesuar bölümlerinin her biri kendi vitrinine ve kampanya takvimine sahip olabilir. Kullanıcı ilgilendiği bölümleri seçer, bildirimler buna göre gönderilir.
04Özellikler
Giyim mobil uygulamasında mağazaya dönük özellikler
Aşağıdaki parçalar, müşterinin mağazada geçirdiği anı uygulamaya bağlamak için tasarlanır.
- 01
Etiketten ürün sayfasına
Müşteri ürün etiketindeki barkodu uygulamayla okutur; diğer renkleri, bedenleri ve ürünün hangi şubede bulunduğunu görür. Rafta olmayan bedeni o anda online sipariş eder.
- 02
Konuma göre mağaza bilgisi
Konum izni verilmişse en yakın şube, çalışma saatleri ve o şubeye özel kampanyalar gösterilir. İzin verilmediğinde kullanıcı şehri elle seçer.
- 03
Dijital fiş ve alışveriş geçmişi
Mağaza alışverişinin fişi uygulamada saklanır; değişim için kâğıt fiş aramak gerekmez.
- 04
Şube personeli ekranı
Personel mağazadan teslim siparişlerini hazırlar, müşteriye ürünün hazır olduğunu bildirir ve teslimi uygulamadan onaylar.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Giyim perakende altyapısıyla bağlantılar
Giyim zincirlerinde uygulamanın doğruluğu, bağlandığı sistemlerin doğruluğuna bağlıdır.
- 01
ERP ve şube programı
Nebim, Logo ya da SAP Business One gibi sistemlerden ürün, fiyat ve şube stoğu alınır; uygulamadaki satışlar aynı sisteme geri yazılır.
- 02
Kasa ve sadakat
Dijital kartın kasada okunması için kasa yazılımıyla bağlantı kurulur ya da puan işlemi personel ekranına girilen bir kodla yapılır.
- 03
Stok takip programı
Şubeler arası transfer ve sayım verisi stok takip sisteminizden gelir, uygulamadaki stok gösterimi bu veriyle güncellenir.
- 04
Pazaryeri, kargo ve ödeme
Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerleriyle stok eşitlenir; kargo firmaları ve sanal POS üzerinden gönderi ve tahsilat yapılır.
- 05
İleti izinleri
Bildirim, SMS ve e-posta izinleri İYS ile uyumlu kaydedilir; kasada alınan izin de aynı kayda işlenir.
06Süreç
Giyim mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Çok şubeli yapıda veri tutarlılığı
Şube stoğunun anlık olması çoğu zaman mümkün değildir; kasa programı veriyi belirli aralıklarla gönderir. Uygulama bu gecikmeyi hesaba katar, mağazadan teslim siparişinde ürünü önce şube personelinin onayına sunar ve ancak onaydan sonra müşteriye hazır bildirimi gönderir. Böylece raftan başka birine satılmış bir ürün için sipariş kesinleşmez.
Devamını okuDaha az göster
Merkez, bölge ve şube kullanıcıları farklı yetkilerle çalışır. Şube müdürü kendi siparişlerini ve stoğunu görür, merkez tüm kampanyaları yönetir. Sadakat puanı gibi parasal karşılığı olan hareketler geriye dönük değiştirilemeyen kayıtlar olarak tutulur ve düzenli yedeklenir.
Kampanya günlerinde bildirim gönderimi, katalog ve ödeme servisleri birbirinden bağımsız ölçeklenir. Konum verisi yalnızca kullanıcı izin verdiğinde ve yalnızca mağaza bulmak için kullanılır; KVKK aydınlatma metni izin ekranında gösterilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Giyim mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Giyim mobil uygulaması yaptırmak için birden fazla şubem olmalı mı?
Şube sayısı şart değildir. Tek mağazalı bir işletmede de dijital kart, mağazadan teslim ve online satış birlikte kullanılabilir; şube sayısı arttıkça stok gösterimi ve personel ekranları daha çok iş görür.
Giyim mobil uygulaması fiyatları hangi kalemlerden oluşur?
Müşteri uygulaması, şube personeli ekranı, sadakat modülü, ERP ve kasa entegrasyonları ile tasarım kapsamı başlıca kalemlerdir. İhtiyacınızı ön görüşmede netleştirip kalem kalem teklif hazırlıyoruz.
Kasamız uygulamayla bağlantı kuramıyorsa sadakat nasıl çalışır?
Kasa yazılımı bağlantıya izin vermiyorsa personel, fişteki işlem numarasını personel ekranına girerek puanı müşterinin hesabına işler. Bağlantı mümkün olduğunda bu adım otomatikleşir.
Uygulamadaki stok mağazadakiyle her zaman aynı olur mu?
Stok bilgisi programınızın veri gönderme sıklığına bağlıdır. Mağazadan teslim siparişleri personel onayına düştüğü için rafta olmayan ürün müşteriye hazır diye bildirilmez.
Franchise şubelerde farklı kampanya yürütülebilir mi?
Evet. Kampanyalar merkezden tüm şubelere ya da seçilen şubelere tanımlanır; franchise şubesi kendi yerel kampanyasını merkezin onayıyla yayına alabilir.
Uygulama yayına çıktıktan sonra güncellemeleri kim yapıyor?
Bakım ve destek anlaşmasıyla işletim sistemi sürümlerine uyum, hata düzeltmeleri ve sezon öncesi yeni ekranlar planlanır. Hangi işin destek kapsamına girdiğini sözleşmede açıkça yazıyoruz.
10İlgili hizmetler