01Sorun ve çözüm
Kullanıcı kabul testi (UAT) hizmetimizde bu aşamayı sizin adınıza planlıyor ve yönetiyoruz. İş süreçlerinizden test senaryolarını çıkarıyor, test ortamını ve verisini hazırlatıyor, iş birimlerinden katılacak kişileri yönlendiriyor, bulunan hataları tedarikçiyle birlikte takip ediyoruz. Süreç, kanıta dayalı bir canlıya çıkış kararı ve imzalanabilir bir kabul raporuyla tamamlanır.
02Kimler için
Kullanıcı kabul testi hizmetine kimler ihtiyaç duyar
UAT, yazılımı yapan ile kullananın ayrı olduğu her projede kritik bir kontrol noktasıdır.
- Dış bir firmaya özel yazılım yaptırmış ve teslimi kabul etmeden önce kendi süreçleriyle sınamak isteyen işletmeler
- ERP, CRM ya da sektör paketi kurulumunun son aşamasına gelmiş ve canlıya geçiş kararı verecek şirketler
- Eski sistemden yenisine veri taşıyan ve taşınan kayıtların doğruluğunu iş birimine onaylatmak isteyen kurumlar
- İç yazılım ekibi olan ama kabul sürecini yapılandıracak tarafsız bir koordinatöre ihtiyaç duyan şirketler
- Birden fazla şubesi ya da departmanı aynı anda yeni sisteme geçecek organizasyonlar
03İhtiyaçlar
Kabul aşamasında sık yaşanan sorunlar
UAT'nin başarısız olması genellikle testin değil, hazırlığın eksikliğidir.
- 01
Senaryosuz test
Kullanıcılara sistem açılıp “bir bakın” denir. Herkes aklına gelen birkaç ekranı dener, kritik istisnalar ise hiç denenmez.
- 02
Gerçekçi olmayan test verisi
Üç ürün ve iki müşteriyle kurulmuş bir test ortamında raporlar doğru görünür. Gerçek hacimde ve gerçek karmaşıklıktaki kayıtlarla çalışılmadığında sorunlar canlıda ortaya çıkar.
- 03
Belirsiz kabul ölçütü
Hangi hatanın canlıya çıkışı engelleyeceği, hangisinin sonraya bırakılabileceği önceden konuşulmaz. Kabul toplantısı bir pazarlık ortamına dönüşür.
- 04
İş yükü altında kalan test kullanıcıları
Testi yapacak çalışanlar günlük işlerini de sürdürmek zorundadır. Zaman ayrılmadığında test aceleye gelir ya da sessizce atlanır.
04Özellikler
Kullanıcı kabul testi (UAT) hizmeti kapsamında yaptıklarımız
Kapsam projenin büyüklüğüne ve katılacak birim sayısına göre ölçeklenir.
- 01
Süreç temelli senaryo seti
Her senaryo bir iş olayından başlar: siparişin alınması, kısmi sevk, iade, ay sonu kapanışı gibi. Adımlar, kullanılacak veri ve beklenen sonuç, teknik bilgisi olmayan bir kullanıcının izleyebileceği dille yazılır.
- 02
Giriş ve çıkış kriterleri
UAT'ye başlamak için gereken koşullar ve canlıya çıkış için kabul edilebilir açık hata seviyesi baştan yazılı olarak belirlenir ve taraflarca onaylanır.
- 03
Test verisi ve ortam hazırlığı
Canlı veriden türetilen ama kişisel bilgileri maskelenmiş, gerçek hacme yakın bir veri seti hazırlatılır. Kullanıcı rolleri ve yetkileri canlıdaki gibi tanımlanır.
- 04
Test kullanıcılarının yönlendirilmesi
Katılımcılara kısa bir başlangıç oturumu yapılır, test takvimi iş yüklerine göre planlanır ve test süresince sorularına yanıt veren bir destek kanalı açılır.
- 05
Hata önceliklendirme ve kabul raporu
Bulunan hatalar önem derecesine göre sınıflandırılır, tedarikçinin düzeltmeleri yeniden test edilir. Sonuçta açık kalan maddeler ve risklerle birlikte canlıya çıkış önerisi sunulur.
05Entegrasyonlar
Kabul testinde kullanılan araç ve bağlantılar
Araç seçimi, katılımcıların alışkanlığına ve tedarikçinin çalışma biçimine göre yapılır.
- 01
Hata ve test yönetimi
Jira, Azure DevOps ya da daha sade bir paylaşımlı tablo üzerinde senaryolar, sonuçlar ve hatalar tek bir yerde izlenir.
- 02
Ekran kaydı ve kanıt toplama
Katılımcıların hata anını ekran görüntüsü ya da kısa kayıtla bildirmesi sağlanır; tedarikçi hatayı tekrar üretmek için zaman kaybetmez.
- 03
Entegre sistemlerin test ortamları
Muhasebe programı, e-Fatura özel entegratörü, ödeme kuruluşu ya da kargo firmasının test ortamlarıyla uçtan uca akışlar denenir.
- 04
Veri taşıma mutabakatı
Eski sistemden alınan cari bakiyeler, stok miktarları ve açık siparişler yeni sistemle karşılaştırılarak iş birimine onaylatılır.
06Süreç
Kullanıcı kabul testi (UAT) hizmeti nasıl ilerler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Tarafsız kabul yönetimi nasıl işler
Kabul sürecinde sizin tarafınızda dururuz. Tedarikçinin teslim baskısı ile iş birimlerinin bitmeyen istek listesi arasında hakem rolü üstlenir, her hatanın gerçekten hata mı, yoksa kapsam dışı yeni bir istek mi olduğunu sözleşmeye ve gereksinim belgesine göre ayırırız. Bu ayrım kabul aşamasındaki birçok tartışmayı baştan önler.
Devamını okuDaha az göster
Test ortamına aktarılan verilerde kişisel bilgiler maskelenir ya da anonimleştirilir; ad, telefon ve kimlik bilgisi gibi alanlar gerçekçi ama sahte değerlerle değiştirilir. Böylece KVKK açısından risk oluşturmadan gerçek hacimde test yapılabilir.
Canlıya çıkış bir tarih değil, bir karardır. Kabul raporunda hangi senaryoların geçtiği, hangi hataların açık kaldığı ve bunların iş üzerindeki etkisi yazılır; kararı yönetim bu tabloya bakarak verir. Gerekirse kısıtlı bir kullanıcı grubuyla başlayan kademeli geçiş planı önerilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
09Sık sorulan sorular
Kullanıcı kabul testi (UAT) hakkında sık sorulan sorular
Kullanıcı kabul testi (UAT) fiyatları neye göre belirlenir?
Test edilecek süreç sayısı, katılacak birim ve kullanıcı adedi, entegrasyonların karmaşıklığı, veri taşıma kontrolü olup olmadığı ve kaç test turu planlandığı belirleyicidir. Kapsamı dinledikten sonra yazılı teklif hazırlarız.
UAT ile yazılım firmasının yaptığı testler arasındaki fark nedir?
Yazılım firması sistemin teknik olarak gereksinime uygun çalıştığını doğrular. Kabul testi ise işin sahibi olan kullanıcıların, kendi günlük süreçleriyle sistemin işlerini yürütüp yürütemeyeceğini sınamasıdır.
Testi sizin ekibiniz mi yapıyor, bizim çalışanlarımız mı?
Senaryoları kendi işini bilen çalışanlarınız uygular; çünkü kabulün anlamı budur. Biz planlama, senaryo yazımı, koordinasyon, hata takibi ve raporlamayı üstleniriz; gerekirse bazı teknik kontrolleri de biz yaparız.
Kabul testinde çok hata çıkarsa ne olur?
Hatalar önceliklendirilir ve tedarikçinin düzeltmesinden sonra ikinci bir tur planlanır. Çıkış kriterleri karşılanmadan canlıya geçiş önermeyiz; bu durumda gecikmenin iş üzerindeki etkisini de raporlarız.
Hazır bir paketin kurulumunda da UAT gerekir mi?
Gerekir. Paket kendi başına test edilmiş olsa da sizin ayarlarınız, uyarlamalarınız, kullanıcı yetkileriniz ve taşınan verileriniz ilk kez bir araya gelmektedir.
Tedarikçiyle anlaşmazlık çıkarsa sürece dahil olur musunuz?
Teknik tespitleri tarafsız biçimde raporlarız; bu raporlar taraflar arasındaki görüşmelerde kullanılabilir. Hukuki değerlendirme ise hukuk danışmanınızın alanıdır.
10İlgili hizmetler