01Sorun ve çözüm
Online bağış sistemi bu dağınıklığı tek bir kayda bağlar. Bağışçı kartla ya da havaleyle ödeme yapar, hangi amaca bağış yaptığını seçer, adına bağış yapılacak kişiyi yazar; kayıt muhasebeye ve bağışçı geçmişine aynı anda düşer. Kurumunuzun bağış türlerine, kampanya takvimine ve iç onay işleyişine göre kurduğumuz sistemde gönüllüler ve personel, kendi yetkileri ölçüsünde aynı veriyle çalışır.
02Kimler için
Online bağış sistemi kimler için uygun
Bağış kabul eden ve bağışçısıyla uzun süreli bir ilişki kurmak isteyen kuruluşlar için tasarlanır.
- Yıl boyunca farklı amaçlarla bağış kampanyası yürüten dernekler ve vakıflar
- Kurban, zekât, fitre ve sadaka gibi dönemsel bağışları ayrı ayrı takip etmesi gereken yardım kuruluşları
- Burs fonu oluşturan mezun dernekleri, eğitim vakıfları ve okul aile birlikleri
- Hayvan barınağı, sağlık ya da afet alanında aylık düzenli destekçi kitlesi oluşturmak isteyen sivil toplum kuruluşları
- Mevcut bağış sayfası yalnızca bir ödeme formundan ibaret olan ve bağışçı verisini kullanamayan kurumlar
03İhtiyaçlar
Bağış toplayan kurumların gündelik sorunları
Bir bağış sisteminin değeri, ödeme formundan çok o ödemenin arkasındaki takibi ne kadar kolaylaştırdığıyla ölçülür.
- 01
Havale ve EFT'lerin eşleştirilmesi
Her bağışçıya ya da her bağışa özel bir referans kodu verilir; banka hesap hareketleri içe aktarıldığında açıklamadaki kodla bağış otomatik eşleşir. Eşleşmeyen hareketler ayrı bir listede elle sonuçlandırılır.
- 02
Düzenli bağışçının elde tutulması
Aylık bağış talimatı veren kişinin kartının süresi dolduğunda ya da çekim başarısız olduğunda bağışçıya nazik bir hatırlatma gider. Talimatını durdurmak ya da tutarını değiştirmek isteyen bağışçı bunu kendi hesabından yapabilir.
- 03
Adına bağış ve hisse takibi
Kurban hissesi, su kuyusu ya da burs gibi bağışlarda kimin adına yapıldığı, hissenin hangi gruba düştüğü ve bağışçıya hangi bilgilendirmenin gideceği kayıt altına alınır.
- 04
Şeffaflık ve geri bildirim
Kampanyanın ne kadarının toplandığı, bağışın hangi faaliyete aktarıldığı ve faaliyetten fotoğraf ya da rapor gibi dönüşler bağışçıya iletilir. Bu dönüşler, bağışçının kuruma duyduğu güveni ve bir sonraki kampanyaya ilgisini besler.
04Özellikler
Online bağış sisteminde kuruma özel geliştirilen bölümler
Her kurumun bağış türleri, kampanya yapısı ve raporlama düzeni farklıdır; aşağıdaki bölümler bu farka göre şekillenir.
- 01
Kampanya ve hedef sayfaları
Her kampanya için açıklama, görseller, hedef tutar ve toplanan miktarı gösteren bir ilerleme çubuğu hazırlanır. Kampanya bittiğinde sayfa arşive alınır ama bağlantısı çalışmaya devam eder.
- 02
Bağışçı paneli
Bağışçı geçmiş bağışlarını, düzenli talimatlarını ve alındı belgelerini görür. Bağışlar için hazırlanan teşekkür belgesi, adına bağış yapılan kişiye e-postayla gönderilebilir.
- 03
Gönüllü ve temsilci takibi
Sahada ya da sosyal medyada bağış toplayan gönüllülere kişisel bağış bağlantısı verilir; kimin aracılığıyla ne kadar bağış geldiği raporlanır.
- 04
Kurum içi raporlama
Bağışlar amaç, kampanya, kanal ve dönem bazında raporlanır; yönetim kurulu ve denetim için dışa aktarılabilir listeler üretilir.
05Entegrasyonlar
Ödeme, muhasebe ve iletişim bağlantıları
Bağış sistemi kurumun kullandığı banka, muhasebe ve iletişim araçlarıyla birlikte çalışacak şekilde planlanır.
- 01
Sanal POS ve ödeme kuruluşları
Kartlı bağış için kurumunuzun bankasının sanal POS'u ya da örneğin iyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşları bağlanır; düzenli bağışta kart, ödeme kuruluşunun saklama servisinde tutulur.
- 02
Banka hesap hareketleri
Havale ve EFT'ler bankanın sunduğu hesap hareketi servisiyle ya da dışa aktarılan ekstre dosyasıyla sisteme alınır.
- 03
Muhasebe programı
Bağış kayıtları kullandığınız muhasebe programına, programın sunduğu aktarım yöntemine göre dosya ya da servisle gönderilir.
- 04
SMS, e-posta ve WhatsApp
Teşekkür ve bilgilendirme mesajları SMS sağlayıcınız, e-posta servisi ya da WhatsApp Business API üzerinden iletilir; kampanya duyurularında ileti onayı ve gerekiyorsa İYS kaydı gözetilir.
06Süreç
Online bağış sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Bağışçı verisinin korunması ve yoğun dönemler
Kart bilgileri hiçbir zaman kurumun sunucusunda saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun 3D Secure doğrulamalı sayfasında tamamlanır. Bağışçının adı, iletişim bilgisi ve bağış geçmişi KVKK kapsamında kişisel veridir: aydınlatma metni bağış formunda yer alır, ticari ileti onayı ayrı bir kutucukla alınır, personel yalnızca görevinin gerektirdiği kayıtları görür ve her erişim işlem kaydına yazılır.
Devamını okuDaha az göster
Ramazan ve kurban dönemleri ile afet sonrası kampanyalarda bağış sayfasına gelen trafik kısa sürede katlanır. Sistem bu dönemlerde ölçeklenebilen bir bulut altyapısında çalışır, kampanya sayfaları önbellekten sunulur ve ödeme adımı ağır sorgulardan ayrılır. Yoğunluktan önce yük testi yapılır.
Bağış yetkisi, izin ve makbuz düzeni gibi konular kurumunuzun hukuki yapısına bağlıdır. Sistem bu konularda tutulması gereken kayıtlara alan açar; hangi belgenin hangi koşulda zorunlu olduğunu kurumunuzun güncel yükümlülüklerine göre birlikte netleştiririz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Online bağış sistemi hakkında sık sorulan sorular
Online bağış sistemi fiyatları neye göre değişir?
Bağış türlerinin sayısı, düzenli bağış ve hisse takibi ihtiyacı, havale eşleştirme, gönüllü modülü, muhasebe entegrasyonu ve çok dilli yapı gibi etkenler belirleyicidir. Ödeme kuruluşunun işlem komisyonu yazılım bedelinden ayrıdır ve kurumunuzla ödeme kuruluşu arasında belirlenir.
Dernek ya da vakıf olarak internetten bağış toplayabilir miyiz?
Bağış toplama yetkisinin kapsamı ve izin koşulları kurumun türüne ve ilgili mevzuata göre değişir. Bu sınırları hukuk danışmanınızla ya da bağlı olduğunuz idareyle netleştirmenizi öneririz; sistem, belirlenen kurallara göre gereken kayıtları tutacak şekilde kurulur.
Online bağış sistemi yaptırmak yerine hazır bağış platformları yeterli olmaz mı?
Tek bir kampanya için hazır platform yeterli olabilir. Bağışçı verisinin kurumda kalması, kendi alan adınızda çalışan sayfalar, hisse ve adına bağış takibi ya da muhasebe entegrasyonu gerekiyorsa özel sistem daha uygun düşer.
Yurt dışından bağış alabilir miyiz?
Ödeme kuruluşunuzun yabancı kartları kabul edip etmediğine bağlıdır. Yabancı dilde kampanya sayfaları ve döviz cinsinden bağış seçeneği, ödeme altyapısı izin veriyorsa kurulabilir.
Bağışçılara alındı belgesi otomatik gönderilebilir mi?
Bağış tamamlandığında bağışçıya teşekkür e-postası ve bağış özeti otomatik gider. Resmî alındı belgesinin biçimi ve numaralandırması kurumunuzun muhasebe düzenine göre belirlenir.
Gönüllülerimiz sahada topladığı bağışı sisteme girebilir mi?
Evet. Yetkili gönüllüler telefondan nakit ya da elden alınan bağışı kaydeder; kayıt merkezde onaylanana kadar ayrı bir durumda bekler ve kasa sayımıyla karşılaştırılır.
10İlgili hizmetler