01Sorun ve çözüm
Yönetilen DevOps hizmetinde bu sorumluluğu kapsamı sözleşmeyle tanımlanmış bir hizmet olarak üstleniriz. Bulut hesaplarınızı, sunucularınızı, konteyner ortamınızı ve dağıtım hatlarınızı düzenli olarak işletir; izleme, yama, yedek kontrolü ve olay müdahalesini tanımlı süreçlerle yürütürüz. Yaptığımız her değişiklik kod olarak sizin deponuzda durur, böylece altyapı bilgisi kimsenin kafasında kalmaz. Geliştirici ekibiniz ise nöbet ve bakım yükünden kurtulup ürün yol haritasına odaklanır.
02Kimler için
Yönetilen DevOps hizmeti hangi ekiplere uygun
Tam zamanlı bir operasyon ekibi kurmak için henüz erken ama altyapıyı şansa bırakmak için geç olan şirketler için tasarlanmıştır.
- Üründe müşteri sayısı arttıkça altyapı işlerinin geliştirme hızını yavaşlattığı SaaS girişimleri
- Ajans ya da dış ekip tarafından kurulmuş bir altyapıyı devralan ve kimin yöneteceği belli olmayan şirketler
- Tek bir sistem yöneticisine bağımlı olan ve onun izni ya da ayrılması durumunda süreklilik riski taşıyan işletmeler
- Mesai dışında da kesintisiz çalışması gereken bir e-ticaret ya da rezervasyon platformunu işleten ekipler
- Bulut harcamalarının kontrolsüz büyüdüğü ve düzenli maliyet gözden geçirmesine ihtiyaç duyan kuruluşlar
03İhtiyaçlar
Sürekli operasyonun gerektirdiği işler
Bu işlerin her biri tek başına küçüktür, ama düzenli yapılmadığında birikerek kesintiye dönüşür.
- 01
Mesai dışı müdahale
Kritik uyarılar nöbet çizelgesine göre sorumlu mühendise ulaşır. Hangi uyarının gece uyandırma, hangisinin ertesi gün ele alınma gerektirdiği önceden sizinle kararlaştırılır.
- 02
Yama ve sürüm takibi
İşletim sistemi, konteyner imajları, Kubernetes ve bağımlı kütüphanelerdeki güvenlik güncellemeleri izlenir; test ortamında doğrulanıp planlı pencerede canlıya alınır.
- 03
Dağıtım hattının bakımı
CI/CD hatlarındaki kırılan adımlar, yavaşlayan derlemeler ve süresi dolan erişim anahtarları düzenli olarak ele alınır; geliştirici ekibin yayın akışı aksamaz.
- 04
Kapasite ve maliyet
Kaynak kullanımı ve bulut faturası dönemsel olarak incelenir; atıl kaynaklar, gereğinden büyük örnekler ve eski anlık görüntüler raporlanır.
04Özellikler
Yönetilen DevOps hizmeti kapsamındaki sorumluluklar
Kapsam, sözleşmede hangi ortamların ve hangi işlerin bizde olduğunu açıkça listeler.
- 01
Devralma ve belgelendirme
Başlangıçta mevcut altyapı incelenir, eksik izleme ve yedekler tamamlanır, elle kurulmuş kaynaklar altyapı koduna aktarılır. Bu aşama bitmeden olağan işletim dönemine geçilmez.
- 02
Olay yönetimi
Her olay kayıt altına alınır; müdahale sırasında sizinle tek bir kanal üzerinden iletişim kurulur. Ciddi olayların ardından kök neden ve tekrarını önleyecek adımlar yazılı olarak paylaşılır.
- 03
Değişiklik süreci
Altyapı değişiklikleri birleştirme isteği olarak açılır, sizin ekibinizden bir kişinin onayıyla uygulanır. Acil değişiklikler de sonradan aynı kayda işlenir.
- 04
Dönemsel rapor ve toplantı
Belirli aralıklarla erişilebilirlik, yaşanan olaylar, uygulanan yamalar, maliyet eğilimi ve önerilen iyileştirmeler bir raporda toplanır ve birlikte gözden geçirilir.
05Entegrasyonlar
İşlettiğimiz platformlar ve araçlar
Mevcut araçlarınızı değiştirmek zorunda değilsiniz; hizmet sizin seçtiğiniz platformlar üzerinde yürür.
- 01
Bulut ve sunucu ortamları
AWS, Azure, Google Cloud ya da yerli bulut sağlayıcıları ve kendi veri merkezinizdeki Linux sunucular yönetilebilir.
- 02
Konteyner ve orkestrasyon
Docker tabanlı uygulamalar, Kubernetes kümeleri ve Amazon EKS, Azure AKS veya Google GKE gibi yönetilen servisler işletilir.
- 03
Dağıtım ve altyapı kodu
GitHub Actions, GitLab CI ya da Jenkins hatları ve Terraform veya Ansible ile yazılmış altyapı kodu sürdürülür.
- 04
İzleme ve nöbet araçları
Prometheus, Grafana, merkezi günlük sistemleri ve PagerDuty gibi nöbet araçları üzerinden uyarılar yönetilir.
06Süreç
Çalışma süreci
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Erişim, sorumluluk sınırı ve ayrılma hakkı
Ortamlarınıza kişisel, kimliği belli ve çok faktörlü doğrulamayla korunan hesaplarla erişiriz; paylaşılan yönetici parolası kullanmayız. Üretim ortamına yapılan her işlem kayıt altındadır ve dilediğiniz an hangi değişikliği kimin yaptığını görebilirsiniz. Uygulama kodu ve iş mantığı sizin ekibinizde, altyapı ve operasyon bizde kalır; bu sınır sözleşmede yazılıdır.
Devamını okuDaha az göster
Bir dış hizmete bağımlı kalmamanız da tasarımın parçasıdır. Altyapı kodu, el kitapları, nöbet prosedürleri ve parola kasası sizin hesaplarınızda tutulur. Hizmeti sonlandırmak istediğinizde ortamı, belgeleri ve bilgiyi kendi ekibinize ya da başka bir sağlayıcıya planlı bir devir süreciyle aktarırız.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
09Sık sorulan sorular
Yönetilen DevOps hizmeti hakkında sık sorulan sorular
Yönetilen DevOps hizmeti fiyatları nasıl belirlenir?
Yönetilecek ortam ve hesap sayısı, uygulama sayısı, mesai dışı nöbet kapsamı ve beklenen müdahale süresi belirleyicidir. Başlangıçtaki devralma çalışması ayrı, olağan işletim ise kapsamına göre dönemsel olarak fiyatlandırılır.
Kendi DevOps mühendisini işe almak yerine neden bu hizmeti seçelim?
Tek bir mühendis izinde, hastalıkta ya da ayrıldığında süreklilik riski yaratır ve mesai dışı nöbeti tek başına sürdüremez. Yönetilen hizmette süreklilik tek bir kişinin hafızasına değil, yazılı süreçlere, altyapı koduna ve sözleşmeyle tanımlı sorumluluklara dayanır. Büyüdüğünüzde iç ekip kurarsanız, devir için de destek veririz.
Mesai dışında bir sorun olursa ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Müdahale süreleri olayın önem derecesine göre sözleşmede tanımlanır. Kritik kesintiler için nöbet kapsamında müdahale, düşük öncelikli işler için mesai saatleri içinde dönüş gibi kademeler birlikte belirlenir.
Yazılım ekibimizle nasıl çalışıyorsunuz?
Ekibinizin kullandığı iş takip ve mesajlaşma araçlarına dahil oluruz. Altyapı talepleri bu kanaldan gelir, değişiklikler birleştirme isteği olarak ekibinizin onayına sunulur ve dönemsel toplantılarda öncelikler birlikte belirlenir.
Bir yönetilen DevOps hizmeti firması uygulama hatalarını da çözer mi?
Altyapı kaynaklı sorunları biz çözeriz. Hata uygulama kodundan kaynaklanıyorsa günlükler ve metriklerle sorunu daraltıp ekibinize iletiriz; kod düzeltmesi isterseniz ayrı bir kapsam olarak ele alınabilir.
Altyapımız dağınık ve belgesiz, hizmete yine de başlayabilir miyiz?
Evet, devralma aşaması tam olarak bunun için vardır. Mevcut kaynaklar envantere alınır, kritik eksikler kapatılır ve altyapı adım adım koda aktarılır; olağan işletim bu temel sağlandıktan sonra başlar.
10İlgili hizmetler